5 tendances commerciales à surveiller en 2020

Octobre
24 2019

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Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

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Si vous êtes un entrepreneur, vous savez à quel point le monde des affaires peut être compétitif. Pour rester au top, vous devez être au fait de la technologie moderne et vous tenir au courant des dernières innovations. Dans cet esprit, cinq tendances uniques devraient stimuler la croissance des entreprises au cours de la prochaine année et des années suivantes.

1. Capturing the Youth Demographic

Les lecteurs plus âgés se souviennent peut-être d'une époque antérieure à Internet, mais pour les générations plus jeunes, c'est un élément essentiel de tout ce qu'ils font. Et à mesure qu’ils vieillissent et constituent davantage le marché de la consommation, les entreprises doivent faire de leur mieux pour nouer des relations en transférant leur marketing sur une plate-forme numérique. Prenez TikTok, la plate-forme vidéo centrée sur le mobile qui a connu une croissance folle ces dernières années. Avec 500 millions d'utilisateurs actifs dans le monde, il occupe le neuvième rang dans cette catégorie parmi les sites de réseaux sociaux, devant LinkedIn, Twitter, Pinterest et Snapchat.

YouTube a également rendu le marketing numérique plus accessible aux ce public. Selon un récent sondage VidMob, « 59% des répondants de la génération Z ont déclaré utiliser leur application YouTube beaucoup plus que l'année précédente », ce qui montre que ce marché ne fait que commencer.

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2. Passer au vert, c'est prendre de la vapeur

De plus en plus de gens adoptent un mode de vie écologique. Beyond Meat fabricant de protéines végétales, a augmenté ses cours de bourse plus de trois fois depuis son lancement. Mais pour les consommateurs, le style de vie écologique ne s’arrête pas aux régimes végétariens et aux produits d’hygiène biologiques. Lunya célèbre fabricant de vêtements pour femmes, fabrique ses produits à partir de tissus et de fibres naturels, tandis que ses vêtements de nuit et ses lignes intimes utilisent le coton Pima pour sa durabilité et son confort. L'utilisation de matériaux naturels réduit l'empreinte carbone de leur entreprise, ainsi que celle du consommateur individuel.

Selon Small Business Trends lorsqu'il s'agit de conquérir de nouveaux consommateurs sur un marché vert déjà saturé, «La réponse peut être de fournir aux consommateurs des détails – et de l’authenticité ». Il ne suffit plus d’être vert; vous devez aider le client à comprendre ce que font pour vous et pour eux des choix écologiques.

3. Apprentissage automatique et avancées de l'intelligence artificielle

L'industrie de l'intelligence artificielle continue de croître et aura un impact significatif sur l'économie mondiale dans les années à venir. Même de petites utilisations de l'IA et des algorithmes peuvent améliorer l'expérience utilisateur dans presque tous les secteurs. Spotify, par exemple, utilise l'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience d'écoute en créant des sessions personnalisées pour chaque utilisateur.

AI transforme également le service client. Omer Khan, fondateur et PDG de VividTech, a confié à Entrepreneur : «Les chatbots et assistants virtuels d’aujourd’hui sont en mesure de gérer plus de tâches de service que jamais afin de faciliter le parcours client. Tandis qu'ils utilisent l'apprentissage automatique pour mieux répondre aux demandes des clients, ces interactions deviennent encore plus efficaces. »Grâce à l'utilisation intelligente de la technologie, les entreprises et les consommateurs en bénéficieront tous.

4. Le commerce électronique continuera de dominer

Au cours des quatre prochaines années, le commerce électronique mondial devrait atteindre environ 5 000 milliards de dollars, comme indiqué par Statista ce qui incitera de nombreux détaillants à déplacer leurs investissements de brique et de vitrines de mortier aux magasins en ligne. Fashion Nova a utilisé le pouvoir des achats en ligne avec seulement une poignée d'emplacements physiques, exploitant les médias sociaux pour générer des centaines de millions de ventes. Ils ont même créé un entrepôt ultramoderne qui peut expédier les commandes plus rapidement. Alors que de plus en plus de détaillants spécialisés apparaissent sur le marché, il semble n'y avoir aucune limite à ce qui peut être vendu en ligne.

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5. Les plates-formes numériques omniprésentes vont continuer à augmenter

Alors que les entreprises cherchent à fournir davantage de services et d'options à leurs clients, la demande de plates-formes tout-en-un pour gérer les transactions financières, la sécurité et les besoins bancaires. Les consommateurs et les propriétaires d'entreprise apprécient la capacité de réaliser plus d'un de leurs objectifs avec un fournisseur en particulier, et ces systèmes complets gagnent en popularité.

Nous avons vu des entreprises et des produits tels que Cyfe et Tableau (qui disposait d'une introduction en bourse massive) créer des plates-formes centrales de veille stratégique avec des API et des intégrations qui continuent de faire progresser le rythme technologique. . Un autre exemple est Prime Trust qui offre un guichet unique aux propriétaires d’entreprise en leur fournissant des services financiers et des solutions d’infrastructure, leur permettant de gagner du temps et de créer une expérience plus pratique pour les clients, qui est l’objectif ultime. À mesure que la demande pour divers modes de paiement augmente ces types de plates-formes bancaires et financières à service complet seront nécessaires, même pour les petites entreprises ou les vitrines. Les clients veulent des options de crédit sans contact et la possibilité de payer avec une crypto-devise ou leur téléphone. Ils exigent également une sécurité élevée et un accès instantané et immédiat aux fonds. Avoir des experts pour guider votre entreprise dans ce labyrinthe financier en constante évolution sera crucial pour aller de l'avant.

La concurrence pour les nouveaux clients est toujours féroce et l'adaptation au marché de consommation en mutation peut être cruciale pour la réussite de toute entreprise. Il est essentiel de savoir ce que vos clients exigent et où ils dépensent leur argent. Pour aider votre entreprise à prendre les bonnes décisions pour l’année à venir et au-delà, saisissez ces tendances qui influenceront probablement la croissance de votre entreprise dans les années à venir.