L'un des principaux défis à relever pour utiliser pleinement vos données de sondage sur la satisfaction des patients est d'apprendre à l'intégrer à vos données de DSE. Avoir une compréhension des rencontres associées aux patients peut fournir un contexte précieux sur les résultats que vous recevez sur un sondage de satisfaction des patients.
Voici 5 stratégies pour permettre l'intégration et tirer pleinement parti des données du DSE et du sondage sur la satisfaction des patients.
- Utilisez MDM pour faire correspondre les informations sur les patients.
- Utilisez les informations soumises par le patient pour faire correspondre le dossier du patient dans le DSE
- Assurez-vous que les informations sur les rencontres sont transmises à votre fournisseur d'enquête
- Si la rencontre est capturée dans le cadre de l'enquête auprès des patients, assurez-vous de la recevoir auprès de votre fournisseur d'enquête pour l'intégration avec les dossiers cliniques
- Créez un dossier patient complet à partir de l'entrepôt de données
- Regroupe les informations pertinentes concernant les rencontres afin que le patient puisse fournir un contexte aux réponses à l'enquête
- Enquêtes de groupe par lieu de service et praticien
- À l'aide des données intégrées du DSE, regroupez les résultats de l'enquête par emplacement et par praticien pour déterminer les tendances
- Utilisez des données intégrées pour stimuler le changement
- Identifier les indicateurs avancés des scores de satisfaction des patients défavorables et les utiliser pour stimuler le changement dans l'organisation
L'utilisation des résultats des enquêtes auprès des patients conjointement avec les dossiers du DSE peut supprimer les angles morts opérationnels qui peuvent exister lors de l'utilisation de l'enquête auprès des patients Données uniquement. Une fois pleinement intégré, vous pouvez identifier les tendances qui peuvent être utilisées pour promouvoir le changement et améliorer l'expérience et le bien-être des patients.