5 stratégies de marketing durable pour un commerce électronique plus vert

La durabilité n’est plus seulement un mot à la mode, elle devient rapidement une attente de base pour les entreprises de tous les secteurs.

Huit consommateurs sur dix faire des choix d’achat en fonction de préoccupations liées à la durabilité, et 53% des consommateurs déclarent avoir opté pour des marques plus petites et moins connues en raison de meilleures pratiques de durabilité.

De nos jours, de nombreuses marques ont commencé à intégrer la durabilité dans leur modèle économique. Les spécialistes du marketing, cependant, sont souvent confrontés au défi de communiquer leur passage à des pratiques durables de manière efficace et authentique pour promouvoir leur activité de commerce électronique de manière compétitive.

Donc, si vous voulez adopter la durabilité et essayer des initiatives environnementales et sociales, continuez à lire !

Qu’est-ce que le marketing durable ?

Commercialisation durable est une stratégie à long terme qui prend en compte l’impact environnemental et social des produits et services, ainsi que les besoins des clients et des entreprises. Il s’agit de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes d’une manière qui répond aux besoins du présent sans pour autant compromettant la capacité des générations futures à répondre à leurs propres besoins.

Cette pratique concilie trois objectifs clés : la croissance économique, l’équité sociale et la protection de l’environnement. Le marketing durable est aussi parfois appelé marketing « triple résultat » ou « personnes, planète, profit ».

Les stratégies durables visent à répondre aux demandes des consommateurs concernant l’impact environnemental des produits et services dont ils font la promotion, ainsi que les implications sociales des activités de marketing.

De nos jours, de nombreuses entreprises incluent le respect de l’environnement comme l’une de leurs principales valeurs de marque, mais il existe une grande différence entre participer activement aux questions sociales et environnementales et se contenter de faire du greenwashing afin d’augmenter leurs revenus.

Qu’est-ce que le « greenwashing » ?

L’écoblanchiment est la pratique trompeuse consistant à faire une déclaration non fondée ou trompeuse sur les avantages environnementaux d’un produit, d’un service, d’une technologie ou d’une pratique d’entreprise. Il est utilisé pour donner l’impression que les produits d’une entreprise sont respectueux de l’environnement alors qu’en réalité ils ne le sont pas.

Cette pratique est un moyen pour les entreprises d’exploiter les préoccupations des consommateurs concernant la durabilité à des fins de marketing. L’écoblanchiment peut prendre plusieurs formes, mais certains signes révélateurs sont :

• Allégations exagérées ou non fondées
• Revendications vagues ou dénuées de sens
• Informations non pertinentes ou hors contexte
• Omission d’informations importantes

Un cas bien connu d’écoblanchiment d’entreprise est H&M.

H&M affirme que sa collection Conscious est plus respectueuse de l’environnement et respectueuse de l’environnement, avec au moins 50 % de chaque pièce fabriquée à partir de textiles durables. Cependant, un rapport de la Fondation des marchés en mutation a constaté que la collection Conscious utilise non seulement plus de matériaux synthétiques que la collection principale de H&M, mais qu’un produit sur cinq est composé à 100 % de matériaux dérivés de combustibles fossiles.

L’écoblanchiment est souvent un piège mortel dans lequel les spécialistes du marketing peuvent tomber. Une fois que les consommateurs ont pris connaissance des fausses allégations, il peut être très difficile pour l’entreprise de revenir sur ces allégations et de rétablir la confiance dans leur marque.

La seule façon d’éviter le contrecoup potentiel que vous pouvez obtenir de l’écoblanchiment est d’adopter des pratiques commerciales légitimement durables.

5 conseils de marketing durable

La confiance des consommateurs est essentielle dans le marketing traditionnel, mais c’est tout dans le marketing durable. Il est important que les spécialistes du marketing communiquent avec les clients de manière non seulement à promouvoir la marque de leur entreprise, mais également à établir des relations de confiance et solides avec le client.

Voici quelques façons de verdir votre marque au-delà de simplement coller un autocollant vert sur votre produit.

1. Adoptez une approche axée sur le consommateur

La première étape consiste à s’assurer que votre stratégie de marketing durable est centré sur le consommateur. Cela signifie comprendre ce que la durabilité signifie pour votre public cible et aligner vos efforts de marketing durable en conséquence.

Le marketing axé sur le consommateur ne se limite pas à pousser un produit vers votre public, comme dans les pratiques de marketing traditionnelles. Il s’agit de écouter et identifier ce que veut le client de votre entreprise et les valeurs qu’ils s’attendent à ce que l’entreprise priorise.

Par exemple, si le public demande plus de clarté ou de transparence dans les pratiques durables ou les émissions de carbone de l’entreprise, vous pouvez rendre ces détails disponibles sur votre site Web et vos supports marketing.

Les entreprises qui n’écoutent pas sont souvent celles qui sont qualifiées de sourdes lorsqu’elles essaient de profiter du «buzz de la durabilité». Assurez-vous que l’ensemble de votre pipeline est stratégiquement conçu pour écouter et mettre en œuvre ce que les consommateurs veulent réellement voir dans vos efforts de développement durable.

2. Définir une mission

Plutôt que de se concentrer sur un produit, le marketing durable promeut une les objectifs et la vision plus larges de l’entreprise.

Une stratégie de marketing vert doit être construite autour d’une bonne communication de la mission de développement durable de l’entreprise, plutôt que de simplement promouvoir le produit ou le service. Définir une mission vous permet de concentrer votre récit autour d’un objectif et de donner à votre public une histoire cohérente.

Cela vous permet également de mieux vous connecter avec les consommateurs soucieux du développement durable, qui cherchent souvent à soutenir les entreprises qui partagent des valeurs tournées vers l’avenir et des objectifs de création d’héritage. Communiquer que votre entreprise est là pour le long terme vous donnera un avantage sur les entreprises ayant une stratégie de marketing plus traditionnelle et axée sur les produits.

Une entreprise avec une excellente mission de développement durable est Starbuck. Son objectif est de devenir positif pour les ressources, ce qui signifie donner plus que ce qu’il prend à l’environnement. La chaîne du café y parvient en s’approvisionnant en grains de café de manière responsable et éthique, en réduisant sa consommation d’eau et ses émissions de carbone, et en réduisant les déchets qu’elle envoie dans les décharges.

3. Soyez cohérent

Cette stratégie s’appuie sur celle ci-dessus. La cohérence vient avec un message cohérent à présenter. Lorsque les efforts de marketing durable sont sporadiques ou timides, cela donne l’impression que l’entreprise n’est durable que lorsqu’elle est pratique ou rentable.

Pour instaurer la confiance avec votre public, il est important que votre marketing de développement durable soit conforme aux pratiques de l’entreprise. Si votre marketing fait la promotion d’un produit respectueux de l’environnement même si les pratiques de l’entreprise sont tout sauf cela, les consommateurs verront à travers la tromperie.

Disons, par exemple, que vous prétendez réduire vos émissions de carbone. Vous devez fournir la preuve que vous prenez les mesures appropriées. Qu’il s’agisse d’installer des panneaux solaires dans des usines ou de passer à d’autres formes d’énergie renouvelable, votre public s’attend à voir des preuves de votre engagement.

loups est un excellent exemple d’une entreprise qui met son argent à sa bouche. Son activité consiste à «rendre la durabilité sexy» en produisant des vêtements tendance à partir de plastiques recyclés.

Être honnête

Ce que les consommateurs apprécient avant tout, c’est l’authenticité.

Les consommateurs soucieux du développement durable recherchent des entreprises en qui ils peuvent avoir confiance pour être transparents sur leurs pratiques durables. Cela signifie être honnête sur ce que l’entreprise fait bien et être franc sur les domaines où l’entreprise pourrait s’améliorer.

Par exemple, si votre entreprise travaille sur des emballages durables mais utilise toujours des matériaux non recyclables, soyez honnête à ce sujet dans votre marketing.

Vous pouvez en profiter pour montrer au public que l’entreprise est consciente du problème et travaille sur une solution. Par exemple, vous pouvez reconnaître que votre entreprise a encore un long chemin à parcourir pour adopter pleinement les emballages durables, mais votre objectif est de devenir complètement sans plastique d’ici 2030. Cela montrera que vous êtes une entreprise engagée dans des pratiques durables. , même si vous n’êtes pas encore parfait.

Les médias sociaux sont un canal essentiel pour communiquer avec votre public cible. Voici un guide sur comment démarrer avec le marketing des médias sociaux.

5. Pensez plus grand

Vous devez regarder au-delà des sujets brûlants.

Votre entreprise ne devrait pas se contenter de sauter sur n’importe quel sujet environnemental tendance sur Twitter. La clé d’un marketing durable est de regarder à la fois vers l’intérieur et vers l’extérieur.

Quelles sont les préoccupations d’actualité dans l’industrie dans laquelle vous évoluez ? À quelles préoccupations votre entreprise est-elle bien placée pour répondre ?

Cela vous permet non seulement d’élaborer des stratégies de marketing durables, respectueuses de l’environnement et socialement responsables, mais également de construire durable campagnes – celles qui durent.

L’entreprise de papier toilette Qui s’en fout est l’un des exemples de marketing durable d’eBay. Elle concentre ses efforts philanthropiques et ses efforts de marketing sur l’assainissement mondial et les problèmes de santé durable spécifiques à son industrie. Cela donne au marketing de la marque plus d’intentionnalité et plus de pertinence.

Le fait de viser à élaborer des stratégies plus durables axées sur la conduite du changement dans votre propre arrière-cour montre que les revendications de durabilité de votre entreprise sont réalisables et motivées par l’intention. Cela donne plus de crédibilité à vos affirmations et fournit aux consommateurs une mesure plus mesurable pour mesurer vos progrès qu’une vague aspiration à « rendre le monde meilleur ».

Le marketing durable concerne la construction du futur

Dans une culture axée sur la consommation, les spécialistes du marketing ont la responsabilité non seulement de communiquer la valeur de leur produit ou service, mais également de considérer l’impact de ce produit ou service sur le monde.

Bien que les affaires soient motivées par ce qui rapporte le plus, les spécialistes du marketing ont le pouvoir de se concentrer sur ce qui fait la plus grande différence. Le pouvoir croissant du consommateur signifie que les spécialistes du marketing sont en mesure d’initier un changement réel et tangible.

La durabilité ne se limite pas à devenir plus verte. Il s’agit de construire des cadres plus durables qui enrichissent plutôt qu’épuisent la terre.

Visez à établir des relations à long terme avec votre public cible plutôt que des expériences d’achat ponctuelles (voici un guide avec quelques conseils sur la façon de le faire.)

De plus, vous ne devez pas sous-estimer votre pouvoir en tant que bras de face de votre entreprise. Les professionnels du marketing dans le domaine de la création culturelle sont aux frontières d’un monde plus courageux et plus vert. Adopter un marketing durable et promouvoir une croissance durable signifie faire partie de ce changement et mener la charge.