Une vieille règle pour les vendeurs est de rester devant leur public cible. Aujourd’hui, cela signifie être visible et disponible sur les réseaux sociaux populaires. Après tout, Pew Research suggère qu’environ sept consommateurs sur dix utilisent les médias sociaux. Cette tendance ne cesse de croître d’année en année et ne montre aucun signe de renversement de cap.
Pourtant, être sur des plateformes comme Facebook et TikTok ne signifie pas seulement publier des images ou acheter des publicités. Cela signifie un engagement plus approfondi, y compris par le biais d’intermédiaires ou d’influenceurs des médias sociaux.
37 % des personnes interrogées ont déclaré faire confiance aux informations sur les produits fournies par les influenceurs des médias sociaux. En comparaison, seulement 8 % faisaient confiance aux marques proposant les produits.
Si vous vendez via le commerce électronique, vous pouvez voir comment ces chiffres d’influence pourraient jouer en votre faveur. Ventes en ligne en direct en ligne. Par conséquent, le marketing via une stratégie virtuelle comme l’influence des médias sociaux est un choix naturel. La clé est de prendre des mesures pour que l’influence fonctionne pour vous.
1. Trouvez des influenceurs pertinents
Tous les types d’influenceurs des médias sociaux ne fonctionnent pas pour tous les types de marchands et de produits de commerce électronique. Par exemple, les influenceurs macro et superstar qui ont beaucoup de followers mais qui n’interagissent pas beaucoup avec eux sont meilleurs pour les marques et les produits bien connus.
Le choix d’un micro-influenceur peut donner de meilleurs résultats en fonction de la reconnaissance de votre entreprise. Les micro-influenceurs ont des suivis très modestes selon les normes des médias sociaux. Cependant, leurs échanges avec ces abonnés peuvent être dynamiques. Ce type de communication peut donner vie à vos produits et vous procurer des ventes et des fans supplémentaires.
2. Sélectionnez la meilleure plateforme
Lorsque vous commencez avec l’influence des médias sociaux, essayer d’accéder au site le plus populaire et à la croissance la plus rapide peut être très tentant. Soyez prudent, cependant. TikTok est sur le redressement, mais les données démographiques de ses utilisateurs peuvent ne pas correspondre à la base de consommateurs la plus susceptible d’acheter ce que vous vendez en ligne. La dernière chose que vous souhaitez est de verser de l’argent marketing dans une campagne de médias sociaux sur une plate-forme inadaptée à votre boutique en ligne.
Avant de rechercher des influenceurs sur les réseaux sociaux, décidez quelle plateforme fonctionne pour vous. Jetez un œil à la situation dans son ensemble en termes de clientèle. Utilisez vos données recueillies pour déterminer quel site de médias sociaux devrait vous offrir le meilleur retour sur investissement. N’oubliez pas que les portails d’influence des médias sociaux incluent YouTube, Pinterest, Twitter et même le podcasting.
3. Établir une relation mutuellement bénéfique
Vous voudrez être très précis lorsque vous travaillez avec des influenceurs. Qu’espérez-vous tirer de votre relation ? Qu’attendez-vous d’eux et comment seront-ils payés ? Les accords d’influence des médias sociaux doivent être contractuels et précis. Vous et vos influenceurs devez comprendre comment rendre l’expérience bénéfique pour tous.
Un conseil : ne dites pas à vos influenceurs quoi dire ni comment le dire, sauf pour un produit qui doit être légalement décrit d’une manière particulière. (Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas prétendre que vos suppléments guérir quoi que ce soit et vos influenceurs doivent en être conscients.) Les influenceurs des médias sociaux sont des experts pour parler avec leur public. Rédigez votre contrat pour permettre une licence créative dans les paramètres.
4. Développer un plan de promotion
Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que votre influenceur des médias sociaux fasse tout pour votre marque. Vous devez aussi mettre de la peau dans le jeu. Vous pouvez maximiser votre influence sur les réseaux sociaux en mentionnant vos influenceurs dans les publications et autres contenus de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Mettez en lumière vos influenceurs. Partagez ce qu’ils ont dit sur vos articles de commerce électronique. Expliquez pourquoi vous pensez que votre relation fonctionne si bien.
Vous ferez également ce qu’il faut pour votre entreprise et vos influenceurs. Plus vous envoyez de personnes, plus leurs abonnés peuvent devenir forts. Cela leur permet de diffuser leur message un peu plus loin. Avec le temps, vous pourriez aider un micro-influenceur à devenir un macro-influenceur.
5. Mesurer l’influence des médias sociaux avec des métriques
Une grande question parmi de nombreux spécialistes du marketing est de savoir comment mesurer si leurs initiatives d’influence sur les réseaux sociaux fonctionnent ou non. Il est essentiel de chiffrer ces initiatives au moment du budget. Sinon, il peut être difficile de justifier de mettre de l’argent de côté pour plus d’influence.
Les entreprises de commerce électronique utilisent des indicateurs de performance clés comme le nombre d’abonnés qui deviennent des clients, l’interaction entre les abonnés et les influenceurs, et le nombre de personnes qui réfèrent d’autres personnes à leurs sites. Vous pouvez également mettre en place un système pour suivre la notoriété de la marque afin de voir si vous obtenez la portée souhaitée. Si vous rencontrez des difficultés avec votre logiciel d’analyse, envisagez de vous associer à une équipe marketing professionnelle pour commencer.
Vous pouvez parier que vos concurrents connaissent le marketing d’influence. Au lieu de les laisser vous devancer, restez dans le jeu. Le marketing d’influence peut produire d’excellents résultats avec juste un petit effort.
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