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De nombreuses entreprises rencontrent à un moment donné des problèmes de personnel, qu’il s’agisse d’un taux de roulement élevé, d’un faible engagement des employés ou de simples problèmes de communication. Les employés qui composent votre équipe constituent l’atout le plus précieux de votre entreprise.
Avoir un culture d’équipe et de travail saine peut grandement contribuer à augmenter la productivité et les revenus de votre entreprise, en évitant de nombreux problèmes courants qui coûtent du temps et de l’argent aux entreprises. Ce faisant, vous disposerez d’une main-d’œuvre plus heureuse, en meilleure santé et plus engagée pour aider votre organisation à réussir.
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1. Manque de personnel
Le manque de personnel est l’un des problèmes les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées, et il peut rapidement entraîner des problèmes majeurs dans les opérations quotidiennes, affectant la qualité du service que vous offrez à vos clients, la quantité de travail que vous êtes en mesure d’entreprendre ou d’accomplir (et donc votre résultat net) et la moral de l’employé. Les lieux de travail en sous-effectif ont des taux de roulement plus élevés car ils ont tendance à provoquer l’épuisement professionnel des employés, car ceux-ci doivent surmener pour compenser. Alors quelle est la solution ?
J’aime analyser nos besoins spécifiques en matière de tâches et trouver des moyens de les automatiser utiliser l’IA ou des outils disponibles sur le marché. Ensuite, je lance une recherche de talents. Malheureusement, de nombreuses entreprises attendent d’avoir un besoin urgent de nouvelles recrues avant de commencer le processus d’embauche, mais l’embauche est un processus qui nécessite de la prévoyance et de la planification. Il est préférable de commencer à embaucher lorsque votre équipe travaille à seulement 80 % de sa capacité. Cela vous laissera le temps de trouver les bons candidats et d’avoir la capacité de les former avant d’atteindre un point de crise. Si vous êtes actuellement à ce point de crise, cela peut être une bonne idée d’embaucher dans le but d’atteindre cette capacité de 80 % ou moins plutôt qu’une capacité de 90 à 100 %.
2. Manque de formation et de développement
L’une des erreurs commerciales les plus courantes que je constate est que les chefs d’entreprise ne parviennent pas à investir dans leurs employés en les formant. Un leadership efficace nécessite que vous reconnaissiez que vos employés pourraient éventuellement vous quitter pour de nouvelles opportunités en raison du manque de croissance qu’ils ont connu sous votre direction. La vérité est que les employés de haute qualité veulent se perfectionner. Ils veulent évoluer et se sentiront plus satisfaits si on leur en donne l’opportunité, ce qui signifie qu’ils resteront plus longtemps dans leur emploi. Nous offrons des opportunités de cheminement de carrière que nous partageons avec les employés pour une croissance future, ce qui leur permet de progresser. développement professionnel. Les employés sont plus susceptibles de quitter un poste lorsqu’ils estiment qu’ils n’ont plus de possibilité d’y évoluer.
De plus, le manque de formation crée des problèmes dans toute l’entreprise. Les employés qui ne sont pas suffisamment formés ne seront pas en mesure d’effectuer leur travail correctement, obligeant les autres à prendre le relais et créant une dynamique d’équipe inégale qui conduit à la frustration, à l’épuisement professionnel et aux conflits interpersonnels. Pour avoir une entreprise qui fonctionne bien et une culture de travail saine, la formation est essentielle.
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3. Microgestion
Si vous demandiez aux employés quel type de leadership ils détestent le plus, beaucoup d’entre eux répondraient microgestionnaires. Mais le fait est que de nombreux microgestionnaires ne réalisent pas que c’est ce qu’ils font : ils essaient simplement de rester au courant des choses et de responsabiliser les gens. Cela s’explique généralement par un manque de confiance envers les employés ou par une structure de direction hiérarchique autoritaire. La microgestion peut prendre plusieurs formes, mais elle se caractérise par une implication excessive de la direction au détriment de la performance de l’employé ou de l’équipe.
Pour lutter contre la microgestion dans votre organisation, examinez votre structure de leadership et la manière dont les dirigeants interagissent avec leurs équipes et leurs employés. Si vous avez bien embauché, vos employés doivent être pleinement capables de rester sur la bonne voie dans leur travail tant que vos attentes à leur égard sont claires. Donnez-leur la responsabilité et l’autorité nécessaires pour résoudre les problèmes au niveau où ils surviennent, en utilisant leur expertise dans leur rôle, et la liberté de demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin.
4. Mauvaise communication
Les problèmes de communication sont parfois difficiles à reconnaître, car ils peuvent être masqués par d’autres types de problèmes – des choses qui ne se font pas quand elles sont censées le faire ou des conflits interpersonnels, par exemple. C’est pourquoi la communication devrait être une priorité pour chaque organisation. Excellente communication peut prévenir et résoudre de nombreux types de problèmes.
Alors, à quoi ressemble une excellente communication ? C’est plus délicat qu’il n’y paraît, car de nombreuses entreprises estiment avoir de bonnes pratiques de communication, même si elles ne sont pas adéquates. La communication commence par la confiance : les employés doivent se sentir en sécurité pour partager leurs pensées et apportant des problèmes à leurs dirigeants pour demander de l’aide.
Cela signifie que les dirigeants doivent être disponibles pour recevoir des communications et que les employés doivent savoir à qui s’adresser concernant différentes questions. Cela signifie créer des procédures de communication claires et des processus simples et réguliers autour des besoins de communication communs. Il est également utile pour les dirigeants de prendre régulièrement contact avec leurs équipes et leurs employés individuels afin d’avoir un dialogue continu et un lieu pour instaurer la confiance et une conversation ouverte sur tout ce qui pourrait devoir être discuté.
5. Burnout et faible satisfaction des employés
Si vous avez déjà résolu les quatre autres problèmes énumérés ci-dessus, vous aurez fait beaucoup pour améliorer la satisfaction des employés et réduire Burnout. Cependant, il s’agit de problèmes majeurs et complexes auxquels de nombreuses entreprises sont confrontées, et les dirigeants doivent en être constamment conscients et les surveiller, car il est facile de commencer à déraper, même lorsque les choses allaient bien auparavant. Mon meilleur conseil est d’écouter ce qui se passe au sein de votre organisation et quels sont les préoccupations et les besoins de vos employés. Ne présumez pas que vous le savez. N’oubliez pas que chaque personne est un individu et que vos décisions en tant que leader affectent son bien-être, tout comme l’environnement de travail que vous créez.
Alors par où commencer ? Leur demander! Parlez avec vos employés pour savoir comment ils souhaitent être soutenus. Nous envoyons une enquête anonyme aux employés deux fois par an, puis communiquons les modifications que nous avons apportées en fonction des résultats de l’enquête.
En résolvant ces problèmes de personnel, vous pouvez créer un lieu de travail plus sain et plus productif. N’oubliez pas d’investir dans votre atout commercial le plus précieux : votre équipe.
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