5 prévisions de la chaîne d’approvisionnement pour 2024

Dans le paysage en évolution rapide du commerce mondial, la chaîne d’approvisionnement reste au cœur des efforts des entreprises qui recherchent l’efficacité, la résilience et la durabilité. À l’approche de 2024, plusieurs tendances devraient remodeler le secteur de la chaîne d’approvisionnement, offrant de nouvelles opportunités et de nouveaux défis.

Voici cinq prévisions en matière de chaîne d’approvisionnement qui, selon nous, façonneront le récit de l’année à venir.

#1 Les chaînes d’approvisionnement de demain adopteront l’IA conversationnelle

Les entreprises se lancent depuis de nombreuses années dans la numérisation de leurs chaînes d’approvisionnement. En fait, ce voyage a commencé dans les années 1960, lorsque de grandes entreprises du monde entier ont adopté les normes de communication et de documents EDI. Il est surprenant aujourd’hui de constater combien d’entreprises n’ont pas complètement numérisé leurs opérations de chaîne d’approvisionnement. En conséquence, ils ne parviennent pas à réaliser les avantages significatifs et le retour sur investissement que la numérisation de la chaîne d’approvisionnement peut apporter. En 2024, de plus en plus d’entreprises chercheront à tirer davantage de valeur et d’informations des données échangées au sein de leur écosystème commercial.

« Parler » à votre réseau accélérera les processus métier

En tant que technologie, le « Big Data » existe depuis 2010. Mais en 2024, nous assisterons à une croissance explosive de l’utilisation des solutions d’IA générative, en particulier des solutions d’IA conversationnelle dans le secteur de la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises de toutes tailles pourront avoir une « conversation avec un réseau d’affaires » connecté à leurs systèmes commerciaux et à la communauté de partenaires commerciaux externes. Cela permettra à son tour d’accélérer l’intégration des fournisseurs et d’optimiser les flux logistiques. De l’amélioration de la gestion des stocks à l’accélération des paiements entre les parties, l’IA conversationnelle est appelée à changer la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs réseaux d’entreprise.

Mark Morley, directeur principal, gestion du marketing produit, OpenText Business Network

#2 Les centres de commande intelligents fourniront aux responsables de la chaîne d’approvisionnement des informations exploitables

Alors que les chaînes d’approvisionnement mondiales s’efforcent d’atténuer le risque et l’impact des événements perturbateurs, la visibilité est cruciale pour prendre des décisions précises et en temps opportun. Cependant, il ne suffit pas d’avoir accès à des informations pertinentes. Les utilisateurs doivent également identifier les bonnes informations sur lesquelles se concentrer à tout moment en fonction de leur rôle et de leurs responsabilités. Les indicateurs de risque des fournisseurs, les critères de performance, les phénomènes météorologiques extrêmes, les conflits du travail et bien d’autres informations sont tous potentiellement pertinents pour les opérations des chaînes d’approvisionnement. Mais ces mesures n’ont de sens que si vous pouvez identifier leur impact sur votre entreprise et les mesures qui peuvent être prises pour atténuer ces impacts.

Les centres de commandement remplaceront les tours de contrôle

Pour passer de la simple possession d’informations à leur exploitation pour mener des actions significatives, les organisations auront besoin d’une technologie habilitante. En 2024, nous verrons probablement les tours de contrôle traditionnelles de la chaîne d’approvisionnement de plus en plus remplacées ou complétées par des centres de commandement intelligents. Ces centres de commande exploiteront des fonctionnalités qui vont au-delà du suivi des KPI, permettant aux utilisateurs d’accéder à davantage d’informations et d’obtenir des conseils sur les domaines sur lesquels ils doivent se concentrer. Cela nécessitera de rassembler diverses capacités techniques, depuis l’accès basé sur les rôles et l’intégration de diverses données jusqu’aux interfaces utilisateur spécialisées et aux fonctionnalités d’analyse assistées par l’IA. Comme pour la plupart des solutions informatiques complexes, il n’existe pas de modèle unique, et la flexibilité et l’adaptabilité seront essentielles au succès.

Ville Parkkinen, directeur du marketing produit, OpenText Business Network

#3 Les entreprises exploiteront leurs réseaux d’affaires pour fournir des rapports ESG et SCOPE 3

Les réseaux d’entreprises relient les chaînes d’approvisionnement mondiales dans de nombreux secteurs différents. Ils sont omniprésents et s’étendent à presque tous les systèmes d’entreprise et à tous les partenaires commerciaux ou sources d’informations. Les entreprises utilisant les réseaux d’affaires peuvent obtenir un bénéfice indirect depuis de nombreuses années : la numérisation et l’automatisation des processus papier permettent d’économiser du papier et bien sûr des milliards d’arbres dans le monde. Le développement de chaînes d’approvisionnement plus durables est un objectif déclaré des responsables de la chaîne d’approvisionnement et des achats du monde entier.

Les mandats ESG créeront une dépendance accrue à l’égard des réseaux d’affaires pour l’échange d’informations

Avec l’introduction de nouveaux mandats ESG dans le monde entier, les entreprises sont contraintes d’apporter des changements importants aux opérations de leur chaîne d’approvisionnement. Les réseaux d’entreprise ne permettent pas seulement aux entreprises d’échanger des informations par voie numérique. Ils peuvent également fournir des informations puissantes pour les aider à optimiser les processus en amont et en aval et à se conformer aux mandats de conformité régionaux. De l’adhésion à la loi Dodd Frank Conflict Minerals aux États-Unis à la garantie que toutes les entreprises en Allemagne adoptent la «Agir sur la diligence raisonnable dans les chaînes d’approvisionnement« , l’approvisionnement éthique et durable deviendra une pratique commerciale obligatoire à l’avenir.

En 2024, nous espérons que davantage de pays rédigeront des réglementations similaires. Celles-ci devraient inclure les nouvelles réglementations SCOPE 3. Les entreprises deviendront responsables de la surveillance des émissions de carbone produites à chaque niveau de leur chaîne d’approvisionnement, y compris le transport des marchandises à chaque niveau. Les réseaux d’entreprises deviendront centraux dans l’échange d’informations ESG et SCOPE 3. Nous verrons probablement de nouvelles transactions EDI émerger ou des transactions existantes mises à jour pour inclure des informations sur les rapports ESG et SCOPE 3.

Mark Morley, directeur principal, gestion du marketing produit, OpenText Business Network

#4 Les entreprises se tourneront vers des partenaires de services gérés pour les aider à relever les défis d’intégration

Le paysage commercial mondial étant en pleine mutation, les entreprises doivent s’adapter rapidement pour rester compétitives. La technologie joue un rôle clé à cet égard. Il est intéressant de noter que malgré les difficultés économiques auxquelles sont confrontées la plupart des entreprises, le niveau d’investissement dans les technologies numériques reste élevé. La modernisation et l’adoption de nouvelles technologies créent de nombreuses opportunités. Cependant, ils augmentent également la complexité et créent un besoin d’intégration accrue entre les différents systèmes et applications, tant en interne qu’au sein de l’écosystème métier étendu.

Le rééquilibrage des ressources contribuera à répondre aux exigences croissantes de la collaboration B2B

À l’approche de 2024 et au-delà, les entreprises doivent ajuster leurs ressources informatiques pour répondre à l’évolution des exigences. Cela inclut le rééquilibrage de leurs ressources d’intégration B2B pour répondre à la demande de connectivité accrue et d’automatisation des processus avec les partenaires commerciaux externes. Pourtant, en raison de la nature diversifiée de la connectivité B2B, il devient de plus en plus difficile de recruter et de retenir du personnel possédant les compétences et l’expertise adéquates pour gérer des projets d’intégration complexes. Alors que de nombreux professionnels chevronnés possédant une expérience dans les technologies de base encore activement utilisées aujourd’hui prennent leur retraite, les entreprises doivent identifier un plan de continuité pour l’intégration B2B. Cela incitera de nombreuses organisations à collaborer plus étroitement avec des fournisseurs de services gérés. Ces prestataires peuvent offrir la gamme de compétences nécessaires à la demande pour garantir la continuité, la disponibilité et l’utilisation optimale des ressources.

Ville Parkkinen, directeur du marketing produit, OpenText Business Network

#5 Les passeports produits numériques assureront la conformité tout en révolutionnant l’expérience client et la conception des produits

La numérisation d’un produit n’est pas un concept nouveau. Le jumeau numérique, par exemple, a gagné du terrain dans la conception, les tests et l’utilisation des produits. Mais l’ajout de modèles centrés sur l’identité, tels qu’un passeport numérique, entraînera de nouveaux cas d’utilisation et également de nouveaux défis. L’année 2024 verra un regain d’intérêt pour les jumeaux numériques tirant parti du passeport numérique pour piloter des projets de développement durable, en particulier ceux exigés par les réglementations gouvernementales. Le règlement sur l’écoconception pour les produits durables (ESPR) dans l’Union européenne est un bon exemple de ces réglementations. La proposition ESPR

La protection des informations sera cruciale pour la gestion des passeports numériques

L’un des principaux défis des passeports de produits numériques consiste à déterminer qui a accès aux données, telles que la localisation ou les informations personnelles de l’utilisateur du produit. Cela pourrait être particulièrement problématique dans les secteurs hautement réglementés, tels que les soins de santé, où les données des patients doivent être protégées tout en restant utilisées par des groupes autorisés. Pour générer une véritable valeur, le passeport numérique a besoin d’un système de gouvernance et d’authentification solide. S’il est mis en œuvre avec une solide posture de sécurité, il peut constituer un élément clé de la transformation numérique d’un produit, fournissant un aperçu de l’utilisation initiale et tout au long du cycle de vie du produit.

Grâce aux passeports numériques, les fabricants de toutes tailles auront accès à des données précieuses qu’ils pourront utiliser pour améliorer la conception des produits ainsi que l’expérience client. Découvrez comment OpenText aide les entreprises à numériser leurs chaînes d’approvisionnement et à fournir les technologies qui révolutionneront les chaînes d’approvisionnement en 2024 et au-delà.

Bob Slevin, directeur du marketing produit, OpenText Business Nettravail

Découvrez comment OpenText aide les entreprises numériser leurs chaînes d’approvisionnement et fournir les technologies qui révolutionneront les chaînes d’approvisionnement en 2024 et au-delà.