5 objections communes au référencement (et comment réagir) – Whiteboard Friday

Combien en avez-vous entendu au fil des ans? Convaincre les clients et les parties prenantes que le référencement en vaut la peine, c'est la moitié de la bataille. Des doutes sur la valeur de son trafic aux inquiétudes et à la concurrence avec d'autres chaînes, il semble qu'il y ait un débat contre nos emplois à chaque tournant.

Kameron Jenkins traite des cinq objections les plus courantes au référencement et à la manière de les contrer avec des réponses factuelles, intelligentes et fondées sur des faits.

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Transcription vidéo

Bonjour à tous. Bienvenue à l'édition de cette semaine du tableau blanc vendredi. Je m'appelle Kameron Jenkins et, aujourd'hui, nous allons aborder cinq objections communes au référencement et à la manière de réagir. Maintenant, je sais que si vous regardez cela et que vous êtes un SEO, vous avez déjà été confronté à certaines de ces objections et probablement à beaucoup d'autres.

Cette liste n'est pas exhaustive. Je suis sûr que vous avez été confronté à une foule d'autres objections, que vous parliez à un client potentiel ou à votre ami ou à un membre de votre famille. Beaucoup de gens ont des malentendus sur le référencement et cela les empêche de vouloir investir dans celui-ci. J'ai donc pensé passer en revue certaines des choses que j'entends le plus et comment j'ai tendance à réagir dans ces situations. J'espère que cela vous sera utile.

1. "[Other channel] génère plus de trafic / de conversions, c'est donc mieux."

Intéressez-vous. L'objection numéro un que j'entends souvent est cette autre chaîne, qu'elle soit PPC, sociale ou autre, génère plus de trafic. ou des conversions, donc c'est mieux que le référencement. Je veux répondre de différentes manières selon.

Le succès fait suite à l'investissement

La principale chose que je dirais généralement est de ne pas oublier que le succès découle de l'investissement.

Donc, si vous investissez beaucoup de temps, d’argent et de talent dans votre PPC ou votre réseau social et que vous ne faites pas vraiment beaucoup de produits biologiques, vous vous contentez de le laisser partir, ce qui signifie généralement que l’autre canal va être beaucoup plus de succès. Alors gardez cela à l'esprit. Ce n'est pas intrinsèquement réussi ou pas. Cela reflète en quelque sorte les efforts que vous déployez.

Chaque canal a un objectif différent

Deuxièmement, je dirais que chaque canal a un objectif différent. Vous n'allez pas vous attendre à ce que les médias sociaux génèrent des conversions très souvent, car la plupart du temps, les réseaux sociaux sont destinés à l'engagement. C'est pour plus haut de l'entonnoir. C'est pour plus de développement du public. SEO, une grande partie du temps qui vit à vos efforts de haut et moyen-entonnoir. Il peut convertir, mais pas toujours.

Alors gardez cela à l'esprit. Chaque canal sert un but différent.

Assistances par rapport au dernier clic uniquement

La dernière chose que je dirais, en quelque sorte en rapport avec cela, est que les assistances par rapport au dernier clic que je connais sont un débat sur l'attribution. Mais gardez simplement à l'esprit que lorsque le référencement et la recherche organique ne sont pas convertis au dernier clic avant la conversion, ils facilitent généralement le processus. Regardez donc vos conversions assistées et voyez comment le référencement contribue.

2. "Le référencement est mort parce que les SERP sont pleins de pubs."

La deuxième objection que j'entends habituellement est que le référencement est mort car les SERP sont pleins de pubs. À cela, je répondrais par une question.

Quels SERP regardez-vous?

Cela dépend vraiment de ce que vous demandez. Si vous ne regardez que les entonnoirs de fond, le coût par clic élevé, vos mots clés relatifs à l'argent, ceux-ci sont absolument monétisés.

Ceux-ci vont être lourdement monétisés, car ceux-ci sont au fond de l'entonnoir. Donc, si vous ne regardez jamais que cela, vous pourriez être pessimiste quand il s'agit de votre référencement. Vous ne pensez peut-être pas que le référencement a une quelconque valeur, car la recherche organique, ces résultats organiques sont très bas lorsque vous regardez ces termes d'entonnoir inférieur. Je pense donc que ces deux travaux de recherche sont vraiment intéressants à examiner en tandem pour répondre à cette question.

Je pense que cela a été publié l'année dernière par Varn Research et il est dit que 60% des personnes qui voient des annonces dans les résultats de recherche ne reconnaissent même pas qu'elles sont des annonces. C'est en fait probablement plus élevé maintenant que Google l'a changé du vert au noir et qu'il se fond un peu mieux dans le reste. Mais alors, les données de Jumpshot indiquent que seulement 2% à 3% de tous les clics de recherche sont enregistrés sur PPC.

Alors, comment ces choses peuvent-elles coexister? Ils peuvent coexister, car la grande majorité des recherches ne déclenche pas la diffusion d'annonces. Bien plus de recherches sont informatives et de navigation que commerciales.

Les gens font des recherches avant d'acheter

Alors gardez simplement à l'esprit que les gens font beaucoup de recherches avant d'acheter.

Ils cherchent souvent à obtenir plus d'informations. Ils cherchent à comparer. Gardez à l'esprit le parcours de votre acheteur, son entonnoir entier et concentrez-vous sur celui-ci. Ne vous concentrez pas uniquement sur le bas de l'entonnoir, car vous serez découragé en matière de référencement si vous ne faites que regarder là-bas.

Mieux ensemble

De plus, ils sont simplement meilleurs ensemble. De nombreuses études montrent que les liens sponsorisés et SEO sont plus efficaces lorsqu'ils sont tous deux affichés dans les résultats de recherche pour une seule entreprise.

Je pense à l'un de Seer, comme ils l'ont fait à présent, qui montrait que le CTR était plus élevé pour les deux quand ils apparaissent ensemble sur la page. Alors gardez cela à l'esprit.

3. "Le trafic organique génère du trafic, ce n'est tout simplement pas le bon type."

La troisième objection que j'entends beaucoup, c'est que le trafic organique génère du trafic, mais pas le bon type de trafic. Les gens veulent généralement dire différentes choses quand ils le disent.

De marque ou non de marque

Numéro un, cela pourrait signifier que le trafic organique génère du trafic, mais il s'agit généralement du trafic de marque, de toute façon.

Ce ne sont que des personnes qui nous connaissent déjà, qui recherchent le nom de notre entreprise et nous trouvent. Cela pourrait être vrai. Mais encore une fois, c'est probablement parce que vous n'investissez pas dans le référencement, pas parce que le référencement n'a pas de valeur. Je dirais aussi que très souvent, cela est assez facilement démystifié. Bien souvent, par inadvertance, les utilisateurs se classent pour des termes non liés à une marque pour lesquels ils ne savaient même pas qu'ils se classaient.

Allez donc dans la console de recherche Google, examinez leurs requêtes sans marque et voyez ce qui génère des impressions et des clics sur le site Web.

Les aides sont également importantes

Deuxièmement, encore une fois, juste pour le dire encore une fois, les aides sont également importantes. Ils jouent un rôle dans la conversion ou l’achat éventuel. Ainsi, même si le trafic organique génère du trafic qui ne convertit pas au dernier clic avant la conversion, il joue toujours un rôle.

Il peut être hautement qualifié

Troisièmement, il peut être hautement qualifié. Encore une fois, voici ce qui suit l'investissement. Si vous êtes réellement attentif à votre public, que vous connaissez la méthode de recherche utilisée, les termes recherchés, ce qui est important pour votre marque, vous pouvez générer un trafic réellement hautement qualifié, plus enclin à convertir. Faites attention et soyez stratégique avec votre référencement.

4. "SEO prend trop de temps"

Passons au numéro quatre. Cette objection que j'entends dire, c'est que SEO prend trop de temps. Honnêtement, c’est l’une des objections les plus courantes que vous entendez à propos du référencement.

Le référencement n'est pas un hack de croissance

En réponse à cela, je dirais que ce n'est pas un hack de croissance. Beaucoup de gens qui sont vraiment impatients au sujet de la SEO et qui disent "pourquoi ça ne marche pas maintenant" cherchent vraiment ces résultats instantanés.

Ils veulent une tactique qu'ils peuvent saupoudrer sur leur site Web instantanément. Il s’agit généralement de conversions, de revenus et de croissance. Je dirais que ce n'est pas un hack de croissance. Si vous voyez les choses sous cet angle, vous allez être déçu.

Méthodologie + temps = croissance

Mais je dirai que le référencement est plus une méthodologie qu'une tactique. C'est quelque chose qui devrait être enraciné et intégré dans tout ce que vous faites pour qu'au fil du temps, lorsque tout se produise, vous réaliserez une croissance soutenue.

C'est donc comme ça que je réponds à celui-là.

5. "Vous ne pouvez pas mesurer le retour sur investissement."

Numéro cinq, le dernier et probablement l'un des plus frustrants, je suis sûr que ce n'est pas exclusif au référencement. Je sais que le social l'entend souvent. Vous ne pouvez pas mesurer le retour sur investissement. Par conséquent, je ne veux pas y investir, car je n'ai pas de preuve que cet investissement me rapporte. Donc, les gens ont tendance à vouloir dire, je pense, deux choses quand ils disent cela.

A) Prédire le retour sur investissement

Premièrement, ils veulent vraiment pouvoir prédire le retour sur investissement avant même de plonger dedans. Ils veulent des assurances que si j'investis dans cela, je vais obtenir X en retour, lequel Je pense qu’il ya beaucoup de problèmes inhérents à cela, mais il ya quelques façons d’évaluer ce que vous allez obtenir pour vos efforts. Donc, ce que je ferais dans cette situation est d'utiliser les données de votre propre site Web pour créer vous-même une courbe de taux de clics vous permettant de connaître le taux de clics correspondant à vos divers rangs.

En sachant cela et en combinant cela avec le volume de recherche d'un mot clé ou d'une phrase à suivre, vous pouvez multiplier les deux et simplement dire: "Hé, voici le trafic attendu que nous aurons si vous voulez me laisser travailler pour améliorer notre position de rang de 9 à 2 ou 1 "ou quoi que ce soit. Donc, il existe des moyens d'estimer et de se rapprocher.

Souvent, lorsque vous vous améliorez, vous vous concentrez sur l'amélioration d'un terme, vous allez probablement générer beaucoup plus de trafic que ce que vous estimez, car vous avez tendance à vous classer pour tant d'autres. mots-clés plus longs qui apportent beaucoup de volume de recherche supplémentaire. Donc, vous allez probablement même sous-estimer ce que vous faites. Mais c'est une façon de prédire le retour sur investissement.

B) Mesurer le retour sur investissement

Numéro deux, mesurer le retour sur investissement est souvent ce que les gens veulent faire.

Ils veulent pouvoir prouver que ce qu'ils font est bénéfique en termes de revenus. Donc, une façon de faire est d’obtenir la valeur à vie du client, multipliez-la par le taux de clôture afin que vous puissiez avoir une valeur d’objectif. Désormais, si vous activez vos conversions et définissez vos objectifs dans Google Analytics, ce que vous devriez, selon moi, être en train de faire, cela suppose que vous n'êtes pas un site de commerce électronique.

Il existe un suivi différent pour cela, mais un type de méthodologie similaire s'applique. Si vous appliquez ces choses, vous pouvez avoir une valeur d'objectif. Ainsi, lorsque les internautes effectuent des conversions sur votre site, vous commencez à accumuler la valeur réelle, la valeur estimée estimée, quelle que soit la chaîne. Vous pouvez ainsi accéder à votre rapport source / support et consulter Google organique, ainsi que le nombre de conversions qu'il génère et sa valeur.

La même chose s'applique si vous consultez votre rapport de conversions assistées. Vous pouvez voir combien de valeur y est aussi. Je pense que c'est vraiment bénéfique de pouvoir montrer aux gens: "Regardez, cela génère des revenus. Mon référencement qui vous amène du trafic de recherche organique génère de la valeur et de l'argent et des cents réels pour vous." Voilà donc certaines des objections les plus courantes que j’entends.

Je veux savoir quelles sont certaines de celles que vous entendez aussi. Alors insérez-les dans les commentaires. Faites-moi savoir les objections que vous entendez souvent et expliquez-nous si vous avez du mal à réagir ou si vous ne trouvez pas la bonne réponse à donner aux personnes ou si quelque chose que vous avez trouvé fonctionne comme une réponse. Partagez cela avec nous. Nous aimerions tous savoir. Améliorons le référencement et quelque chose que les gens comprennent beaucoup mieux. Donc, c'est tout pour le vendredi au tableau blanc.

Revenez encore pour la semaine prochaine

Transcription vidéo de Speechpad.com