5 mythes répandus sur le marketing par e-mail qui (si on y croit) pourraient faire dérailler votre entreprise

Avec du nouveau plateformes sociales émergeant chaque année, de nombreux entrepreneurs se demandent s’ils devraient abandonner le courrier électronique et se tourner vers de nouvelles avenues. Saviez-vous que le courrier électronique reste le deuxième plus grand Canal de commercialisation pour les startups, juste derrière les réseaux sociaux ? C’est exact! Tout cela grâce à son faible coût et son incroyable retour sur investissement (ROI). Selon le étude de Litmus, il reste l’un des meilleurs retours sur investissement du marché ; les entreprises peuvent s’attendre à gagner la somme énorme de 38 $ en échange de chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique.

En tant que PDG de Builderall, une plateforme de marketing numérique tout-en-un qui a soutenu plus de 2 000 000 de petites entreprises, on me demande souvent si le marketing par e-mail est toujours une stratégie efficace dans cette nouvelle phase de notre ère numérique. Est-il mort en 2024 ?

Je suis ici pour démystifier les plus grands mythes et remettre les pendules à l’heure. Aujourd’hui, je vais partager mes connaissances privilégiées pour vous aider à voir la lumière.

Définir le marketing par e-mail

Avant de démystifier ces mythes, assurons-nous que nous sommes tous sur la même longueur d’onde sur ce qu’est réellement le marketing par e-mail. Beaucoup de gens ont des idées fausses sur cette forme de le marketing numériquece qui peut les désactiver – et cela conduit à des opportunités manquées.

Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing direct qui envoie des messages promotionnels ou informatifs à un public ciblé par e-mail. Cela va bien au-delà des promotions explosives ou des actions de sensibilisation à froid. Bien fait, il établit des relations significatives entre votre marque et vos abonnés. C’est une façon de les fidéliser et, en fin de compte, c’est une autre façon de stimuler les ventes.

Quelques exemples incluent

• Lettres d’information
• Offres promotionnelles
• Mises à jour du produit
• Même du contenu personnalisé en fonction des intérêts d’un abonné.

En rapport: 8 conseils simples de marketing par e-mail pour améliorer vos taux d’ouverture et de clics

Mythe n°1 : le marketing par e-mail est mort

Abordons d’abord l’éléphant dans la pièce. Non, le courrier électronique n’est pas mort ! En fait, c’est loin d’être le cas et c’est toujours aussi fort.

Selon les données fournies par Oberlo, 80% des entreprises compter sur le courrier électronique comme principal fidélisation de la clientèle canal. Cela signifie qu’ils utilisent le courrier électronique pour fidéliser leurs clients existants et qu’ils reviennent pour en savoir plus.

Mais ce n’est pas tout. HubSpot a constaté que 60 % des consommateurs effectué un achat grâce à un e-mail marketing qu’ils ont reçu. C’est un énorme témoignage de la puissance du marketing par courrier électronique pour générer des revenus pour les entreprises.

Mythe n°2 : les gens ne lisent pas les e-mails

Je ne peux pas vous dire combien de fois j’entends ce mythe. Bien sûr, nos boîtes de réception sont devenues très encombrées au fil des années et beaucoup d’entre nous reçoivent des dizaines, voire des centaines d’e-mails par jour. Il est également vrai qu’une bonne partie de ces e-mails peuvent être envoyés directement dans la corbeille ou dans le dossier spam.

Cependant, selon HubSpot, 46% des utilisateurs de smartphones préfèrent toujours entendre les marques par e-mail plutôt que par d’autres canaux.

Si vous établissez la confiance et envoyez du contenu pertinent, les abonnés accueilleront vos e-mails à bras ouverts.

Cette statistique souligne également l’importance d’apporter du soin à vos campagnes en utilisant des lignes d’objet convaincantes et d’autres éléments de courrier électronique pour vous démarquer dans une boîte de réception bondée.

Mythe n°3 : Les jeunes publics n’utilisent pas le courrier électronique

La génération Z et la génération Y sont la prochaine génération qui disposera d’un important pouvoir d’achat. Il est tout à fait logique que les entreprises recherchent des moyens nouveaux et innovants de les approcher, car elles sont souvent décrites comme étant collées à leurs écrans et obsédées par les plateformes de médias sociaux.

Ces stéréotypes amènent de nombreuses personnes à supposer que la génération Z et la génération Y sont trop obsédées par TikTok et Instagram pour les stratégies à l’ancienne comme le courrier électronique. Laissez-moi leur prouver encore une fois le contraire. Selon le Attester le rapport sur les tendances de la consommation aux États-Unis, 53 % de la génération Z profite des e-mails hebdomadaires de leurs marques préférées. Pour les millennials, c’est 66 %.

Bien sûr, vous souhaiterez adapter votre approche à chaque public (ajoutez un peu d’argot ou un mème ici et là), mais ne comptez pas les e-mails. Ces segments de génération l’utilisent et le préfèrent encore.

Mythe n°4 : les e-mails ont de faibles taux d’ouverture

Le prochain mythe que je voulais aborder est plus tangible. Certains disent que le courrier électronique fonctionne mal par rapport aux plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Instagram. Pour cela, il faudra regarder le taux d’ouverture.

Taux d’ouverture est un indicateur clé de performance (KPI) essentiel dans le marketing numérique, car il vous indique combien de personnes ouvrent et lisent réellement vos e-mails. Les benchmarks MailChimp nous le disent le taux d’ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs est de 34,23 %. Même si cela ne semble pas étonnant, ce n’est certainement pas mal non plus.

Avec l’optimisation, ce nombre peut augmenter beaucoup plus et apporter des avantages. Comme indiqué précédemment, c’est pourquoi tant d’entreprises comptent encore sur le courrier électronique comme principal canal de fidélisation de la clientèle.

En rapport: Cette chose est le secret d’un taux d’ouverture de courrier électronique plus élevé

Mythe n°5 : le marketing par e-mail est synonyme de spam

Enfin, permettez-moi de boucler la boucle et de revenir à la définition du marketing par e-mail. Trop de gens confondent le marketing général par e-mail avec une pratique quelque peu douteuse : la sensibilisation à froid.

Les e-mails froids sont des messages non sollicités envoyés à des personnes qui n’ont pas exprimé d’intérêt pour votre marque ou vos produits. Essentiellement, vous achetez ou grattez une liste d’adresses e-mail (à l’insu des destinataires) et envoyez des e-mails en masse, dans l’espoir d’attraper quelques pistes. Ils sont souvent utilisés à des fins de prospection et peuvent apparaître comme intrusifs s’ils ne sont pas correctement effectués. C’est parce que personne ne vous a donné la permission de les contacter.

D’un autre côté, le marketing par e-mail consiste à établir des relations avec des personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour ce que vous proposez. Ils se sont peut-être inscrits à votre newsletter via un aimant principal ou ont choisi de recevoir vos mises à jour. C’est une grande différence !

C’est cette dernière forme de communication qui 81 % des entreprises utilisent le courrier électronique comme leur principal canal d’acquisition de clients. Il génère des résultats sans tactiques de spam.

Dernières pensées

Alors que de nombreux entrepreneurs peuvent se sentir attirés par les derniers objets ou technologies brillants, ces mythes poussent de nombreux entrepreneurs à négliger le courrier électronique en 2024.

Lorsqu’il est exécuté correctement, l’email marketing reste un levier de croissance indispensable pour les startups comme pour les entreprises établies. Maintenant que vous connaissez la vérité, utilisez le marketing par e-mail pour booster les conversions et la rétention. Avec une approche stratégique, vous pouvez constater des taux d’ouverture et un retour sur investissement encore plus élevés que ce que montrent les études.