5 leçons des 21 ans de lettres d'actionnaires de Jeff Bezos

Octobre
24 2018

7 min de lecture

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De temps à autre, un ouvrage publié qui recueille tant de perspicacité et d'inspiration est devenu une lecture indispensable pour toute notre équipe. Les lettres d'actionnaire d'Amazon de Jeff Bezos s'étalent sur 21 ans

(En anglais): Bezos défend la culture d'entreprise d'Amazon dans une lettre aux actionnaires

Pour lire les lettres et les commentaires sur chacune d'elles, consultez la page cette analyse CB Insights en a mené une analyse détaillée des idées de l'homme le plus riche de l'histoire moderne fondateur d'Amazon.

Les lettres, publiées chaque année, de 1997 à 2017 – offre un point de vue unique sur les principes fondamentaux qui ont conduit Amazon à devenir la deuxième société de l'histoire à atteindre une capitalisation boursière de 1 billion de dollars et Bezos ayant une valeur nette personnelle presque égale à celle de Bill Gates et Warren Buffet, combinées, selon le New York Times .

Les lettres d'actionnaires ont la réputation séculaire d'être des dépositaires de perspicacité et de sagesse, avec les lettres de Warren Buffet pour Berkshire Hathaway est une lecture essentielle pour tous ceux qui s'intéressent sérieusement à l’investissement et à la finance. Voici un résumé de cinq points particulièrement saillants des lettres d'actionnaires de Bezos:

Je vous recommande avec enthousiasme de lire à la fois l'article CB Insights et les lettres individuelles elles-mêmes, que je cite ici

. , 1997: "Tout est axé sur le long terme".

Dès le début, Bezos a toujours été honnête avec ses actionnaires dans le but de faire en sorte que bon nombre des indicateurs utilisés traditionnellement pour jauger le succès de une entreprise – en particulier celles qui mesurent le succès à court terme – ne s'appliquerait pas chez Amazon.

Dans ce qui allait devenir des thèmes récurrents, Bezos a déclaré que c’était le «Jour 1» pour Amazon et Internet et que «le mesure de [Amazon’s] succès [would] soit la valeur actionnariale que nous créons à long terme. "

Lié: Lisez la lettre inspirante de Jeff Bezos aux actionnaires sur les raisons pour lesquelles elle garde Amazon au premier jour [1945]

Commen t: Les revenus d'Amazon montrent qu'il n'a réalisé aucun bénéfice trimestriel avant 2001 et qu'il a connu de nombreux trimestres non rentables depuis mais en se concentrant sur la croissance plutôt que sur les bénéfices. à court terme, Amazon a généreusement récompensé les investisseurs qui ont adhéré à la stratégie à long terme de Bezos.

Au dernier trimestre de 2017, Amazon a réalisé un bénéfice de 1,86 milliard de dollars, soit un bénéfice supérieur à celui qu'elle avait réalisé au cours des 14 années précédentes combinés, selon Quartz . Si vous aviez été assez astucieux pour acheter des actions Amazon à 18 USD, leur prix lors du PAPE – et que vous les aviez accrochées selon l'avis de la première lettre d'actionnaire de Bezos – vous auriez vu un taux de 9,900% augmenter leur valeur. Les cours actuels des actions oscillent autour de 1 800 dollars .

Bezos estime que sa lettre d'actionnaire de 1997 est tellement tellement judicieuse qu'il en joint une copie à chaque lettre annuelle d'actionnaire. Si vous avez le temps d'en lire un seul, faites-en celui-ci.

Leçon 2, 1998: "Réveillez-vous chaque matin terrifié" de vos clients.

Pour de nombreuses entreprises, la prise de décision repose en grande partie sur les préoccupations de leurs concurrents. Dans son objectif de faire d'Amazon «la société la plus centrée sur le client du monde», Bezos a averti ses employés en 1998, de ne pas craindre la concurrence mais le client. Comme il l'a dit: «Nous considérons que [our customers] nous est loyal – jusqu'à la seconde où quelqu'un d'autre leur offre un meilleur service
."

Commentaire: Cet accent laser sur l'expérience client est une raison pour laquelle Amazon a capturé 49 cents de chaque dollar de commerce électronique dépensé aux États-Unis en septembre 2018, selon le New York Times .

Leçon 3, 2006: "Plantez des semences qui va grandir. "

L'une des caractéristiques du succès d'Amazon a été sa capacité à planter des graines, comme le disait Bezos dans sa lettre de 2006. "Planter des graines qui donneront naissance à de nouvelles entreprises significatives demande une certaine discipline, un peu de patience et une culture nourricière", a-t-il écrit. Cela signifie développer et entretenir de nouvelles sources de revenus de manière constante. Ce qui a commencé à l’origine comme une librairie en ligne est devenu The Everything Store, comme l’a surnommé le livre de 2013 portant ce nom dans son évaluation de la montée de Bezos et d’Amazon.

Quelques exemples plus intéressants de cette philosophie existent que Amazon Web Services . Lancé en 2006, le Webware est devenu de loin la plus grande infrastructure en tant que service (IaaS) aux États-Unis, avec une part de marché de 33%, selon CNBC .

Commentaire: Ce qui avait commencé comme un effort interne au début des années 2000 pour créer et exploiter des centres de données fiables, rentables et évolutifs dont Amazon avait besoin pour gérer ses propres opération de commerce électronique. Cela a conduit la société à créer une infrastructure sur laquelle les développeurs tiers pourraient exploiter leurs propres plates-formes.

En 2017, Amazon Web Services a réalisé un chiffre d'affaires de 17,5 milliards de dollars, selon Business Insider . Ce chiffre illustre parfaitement la philosophie de Bezos qui consiste à créer de nouvelles entreprises sous l’ombrelle Amazon.

Leçon 4, 2007: "Les missionnaires construisent de meilleurs produits."

En Novembre 2007 Amazon a pratiquement réinventé la roue. En introduisant le Kindle Amazon a changé la façon dont beaucoup de gens consomment le mot imprimé. Bezos n'a pas pris ce défi à la légère, affirmant à propos de livres: "Tout ce qui a persisté à peu près sous la même forme et qui a résisté au changement pendant 500 ans ne pourra probablement pas être amélioré facilement." Soudainement, Amazon avait révolutionné le support même sur lequel il avait été fondé faire: commercialiser et vendre des livres. Comme Bezos l'a écrit, "Les missionnaires construisent de meilleurs produits."

Commentaire: Pour opérer un tel changement révolutionnaire, Bezos a reconnu qu'il devait non seulement être missionnaire, mais aussi Compte tenu du succès rencontré par le Kindle, qui a vendu des dizaines de millions de personnes selon Good e-Reader il est difficile de contester ce conseil. [19659013] Leçon 5, 2016: "Le jour 2 est une stase … suivi de la mort."

De nouveau, Bezos, sa première lettre d'actionnaire de 1997, rappelait aux investisseurs qu'en 2016, c'était toujours le premier jour. . "Jour 1" est même le nom du bâtiment dans lequel Bezos travaille chez Amazon.

Comme Bezos l’a déclaré sans équivoque au début de sa lettre aux actionnaires de 2016, " Le jour 2 est une stase. " poursuit-il, est suivi de non pertinence. suivi d’un déclin atroce et douloureux. suivi de la mort. C’est pourquoi il est toujours Day 1. ”

Commentaire: Alors, que signifie le jour 1 pour une entreprise dont la capitalisation boursière oscille autour de 1 billion de dollars? Plus que toute autre chose, cela signifie que nous devons nous concentrer de manière obsessionnelle sur ce que veulent les clients – même s’ils ne savent pas ce que cela signifie. Bezos souligne le succès du programme Amazon Prime qui offre aux membres une expédition gratuite de deux jours sur de millions de produits ainsi que de nombreux autres avantages.

En avril 2018 , Bezos a révélé qu'Amazon Prime comptait plus de 100 millions de membres dans le monde. Comme il l'a dit, "aucun client n'a jamais demandé à Amazon de créer le programme d'adhésion Prime, mais il s'avère qu'il le voulait." Sans l'attention d'Amazon sur les besoins et les désirs de ses clients, il est fort douteux qu'il soit devenu le monde. société la plus précieuse, selon Inc .

Connexes: Comment prendre des décisions comme Jeff Bezos

Réflexions finales

Si vous avez la chance d'être actionnaire d'Amazon depuis 1997, vous en trouverez peut-être dans les lettres annuelles de Jeff Bezos une surprise. Si vous êtes un entrepreneur, c’est une bonne idée de prendre le temps de lire chacune de ces lettres. Ils offrent un aperçu inestimable de l'esprit de l'entrepreneur le plus titré de tous les temps.