5 hacks de la psychologie qui augmentent les conversions de sites Web

avril
3 2019

6 min de lecture

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La psychologie humaine joue un rôle déterminant dans la détermination du type d'expérience vécue par un visiteur de votre site. L’optimisation de la conception de sites Web reposant sur les principes de la psychologie et du neuromarketing a un impact considérable sur le taux de conversion de votre site Web.

Il est essentiel de connaître le fonctionnement du cerveau humain et la psychologie à l’origine des actions pour inciter les internautes à cliquer sur un bouton d’appel à l’action sur votre site Web et pour vous assurer que votre pipeline CRM est rempli de nouvelles pistes.

De nombreuses recherches sont en cours dans le domaine de la psychologie. , Nous donnant un aperçu des piratages psychologiques qui poussent les visiteurs de votre site Web à agir et éventuellement à se convertir. Voici une liste de stratégies que vous devez garder à l'esprit lors de la conception de votre site Web.

1.) Gardez la conception libre de toute distraction.

Selon la théorie de la fluence cognitive, une personne est plus susceptible de préférer une solution plus simple. tâche qui nécessite moins de tension sur une tâche complexe qui nécessite plus de traitement mental. Si votre site Web SaaS est facile à comprendre et intuitif, les chances de conversion augmentent.

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Notre cerveau se bat contre le chaos. Les principes de la conception minimaliste garantissent que votre site Web semble exempt d’éléments gênants. En organisant le contenu du site Web de manière conviviale, les visiteurs de votre site Web peuvent facilement naviguer sans se sentir submergés par les informations chaotiques qui leur sont bombardées.

La conception visuelle simple présente deux avantages. Premièrement, cela empêche les visiteurs de quitter le site, car ils sont submergés par la complexité. Deuxièmement, une conception sans distraction garantit que l’attention du visiteur est dirigée exactement où vous le souhaitez, ce qui augmente les chances de conversion.

2. Limitez le nombre de choix.

La loi de Hick stipule que le temps pris par un individu pour prendre une décision est directement proportionnel au nombre de choix possibles. Le cerveau humain a le vent dans les voiles quand il doit faire face à une abondance de choix. Quand on leur propose un choix excessif, il finit par être submergé et une paralysie décisionnelle survient, ce qui entrave la capacité de prise de décision.

Dans une étude connue sous le nom de "paradoxe des choix", un nombre élevé de choix augmente le nombre de visiteurs. , mais la décision de conversion ou d’achat reste faible. D'autre part, lorsque le nombre d'options disponibles est moindre, le nombre de personnes arrêtant leur visite diminue, mais le nombre de conversions augmente.

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Ayez un appel à l'action clair et réalisable, et assurez-vous que les zones dans lesquelles vous offrez des options à vos visiteurs (par exemple, la page de paiement ou la page de tarification) ont choix limité disponible.

3. Créer un sentiment d'urgence.

Les situations urgentes nous obligent à agir. L'urgence évoque également l'aversion à la perte, plus connue sous le nom de "peur de passer à côté". Utilisé avec modération et associé à une offre exceptionnelle, le sentiment d'urgence est une technique efficace pour inciter les visiteurs à agir, augmentant le nombre de conversions.

La mise en valeur d'une pénurie permet bien de créer un sentiment d'urgence chez les visiteurs de votre site Web. Offrez quelque chose de précieux pendant un temps limité, par exemple des livres électroniques gratuits ou un cours en ligne gratuit pendant une période limitée, et vous avez réussi à rendre vos clients potentiels plus susceptibles d'achever la tâche au lieu de cliquer loin de votre site Web. pensant, "je pourrais le faire plus tard."

4. Conduisez-les sur le chemin de la moindre résistance

La conception du site Web doit être intuitive et facile à naviguer. Cela peut être fait en veillant à ce que la conception du site Web et le placement des différents éléments respectent la "loi de l'expérience passée". Nos expériences précédentes influencent notre interprétation de nos expériences actuelles, et toute atteinte aux expériences connues entrave l'attention du visiteur.

Lié: 189 Mots qui attirent l'attention de votre client à chaque fois [19659005] Le comportement naturel d'un utilisateur lors de la navigation sur un site Web consiste à lire le contenu à l'écran selon un motif en forme de F. Le fait de placer le contenu du site Web le long des bordures supérieure et gauche de votre site Web a le maximum de chances d'attirer l'attention. Placer les éléments importants le long du «F» donne aux visiteurs un chemin de moindre résistance et les guide tout au long de votre site Web.

Vous souhaitez simplifier au maximum le processus afin de vous assurer que le visiteur est converti en client. Rendez le processus de paiement homogène, optimisez les champs de formulaire de manière à n'exiger que le minimum d'informations pour la capture de leads, supprimez essentiellement toute étape pouvant générer des frictions et empêchant l'utilisateur de procéder à la conversion.

5. Exploitez l’émotion humaine.

Une utilisation efficace d’images pertinentes crée une résonance émotionnelle auprès des visiteurs, les aidant ainsi à résonner avec votre marque. Les humains sont continuellement à la recherche d'autres humains, à un niveau subconscient. Utilisez des images humaines non seulement pour exploiter les émotions humaines, mais également pour diriger l'attention des visiteurs là où vous le souhaitez.

Par exemple, si vous avez une image dans laquelle une personne regarde dans la direction de votre bouton CTA, celle du visiteur l'attention y serait automatiquement dirigée, car ils suivraient inconsciemment le regard de la personne dans l'image

Le fait d'avoir des visages gais sur votre site Web crée une résonance émotionnelle avec votre marque et aide également les visiteurs à se connecter. Utiliser les photos du client comme preuve sociale et les témoignages est également un excellent outil pour renforcer la confiance et la crédibilité et pour pousser les visiteurs de votre site Web à cliquer et à convertir.

Il n'existe pas de formule unique permettant de garantir la conception d'un site Web qui permette des conversions. pour votre entreprise. Utiliser le pouvoir de la psychologie pour comprendre et exploiter les émotions humaines est un excellent outil pour introduire des conversions. Essayez ces hacks psychologiques sur votre site web, faites des tests A / B et déterminez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.