5 étapes pour trouver de la valeur dans le cloud

Il y a toujours des problèmes de croissance associés aux nouvelles technologies, et le cloud ne fait pas exception. De nombreuses entreprises ont fait de gros investissements mais ont été déçues des résultats. Mais abandonner n'est pas vraiment une option : le cloud pourrait générer jusqu'à 1 000 milliards de dollars de valeur au cours de la prochaine décennie rien que parmi les Fortune 500, selon les recherches de McKinsey [Disclaimer: The authors are employed by McKinsey]. Bien faire les choses est une question d'urgence.

De plus, ce n'est pas simplement une question de potentiel. Les entreprises qui ont connu le succès avec leurs stratégies cloud comprennent quelque chose que leurs pairs ne comprennent pas : où se trouve réellement la valeur et ce qu'il faut pour l'attraper.

Voici 5 actions entreprises par les entreprises qui obtiennent la bonne équation de valeur :

Investir pour créer de la valeur commerciale, pas seulement pour réduire les coûts informatiques. McKinsey la recherche a révélé qu'environ 90 % de la valeur à saisir dans le cloud provient d'un délai de mise sur le marché plus rapide, d'une innovation, d'une résilience améliorée et d'économies de coûts dans les opérations commerciales. Lorsqu'une grande maison de courtage, par exemple, a utilisé le cloud pour développer un nouveau portefeuille d'applications, elle a multiplié par cinq la vitesse de développement des fonctionnalités, tout en réduisant les dépenses d'exploitation de 90 %. La clé est d'identifier quel travail peut bénéficier de la vitesse, de l'agilité et de l'évolutivité rapide qu'offre le cloud, puis d'investir suffisamment en termes d'équipes et de compétences pour obtenir ces avantages. Le service client a un gros potentiel ; comptes débiteurs, pas tellement.

Reconstruire le modèle opérationnel autour des produits. De nombreuses entreprises essaient d'exploiter le cloud avec une méthode de travail traditionnelle, comme des transferts fréquents, des révisions chronophages et des tests manuels. C'est comme passer à une voiture haute performance et l'utiliser uniquement pour faire l'épicerie. Au lieu de cela, faites de tout un produit (pensez aux affichages de produits de commerce électronique, à la confirmation d'achat et aux e-mails personnalisés) qui peuvent ensuite être utilisés par de petites équipes dans toute l'entreprise pour créer ce que les clients veulent. Cette approche rend une équipe responsable de la livraison d'un produit fonctionnel fini plutôt que de pièces du produit.

Pour soutenir cette orientation produit, les entreprises doivent chercher à automatiser chaque partie du processus de développement et de publication, y compris le provisionnement du serveur et la génération de code d'infrastructure. Des implémentations réussies de modèles d'exploitation orientés produit peuvent entraîner des améliorations de la productivité dans le développement et la publication de 20 à 25 %, sur la base de l'expérience de McKinsey avec nos clients.

Optimisez l'économie. Le travail de gestion du cloud pour la valeur n'est jamais terminé. En effet, les fournisseurs de services cloud (CSP) déploient toujours de nouvelles fonctionnalités et parce que l'utilisation entraîne des coûts. Le cloud est si facile à utiliser que les entreprises finissent souvent par en utiliser plus que prévu, ce qui entraîne de grosses factures.

Les entreprises doivent comprendre combien leurs applications vont consommer, quand et pendant combien de temps. La mise en œuvre appropriée de techniques d'optimisation telles que le suivi de l'utilisation en temps réel, la prévision précise de la demande et l'automatisation des processus permet généralement d'économiser 20 à 30 % des coûts du cloud, et parfois bien plus, sur la base de notre propre expérience de travail avec les clients. Une société de divertissement examine chaque mois chaque application et système dans le cloud. Les ingénieurs se concentrent sur ceux qui coûtent le plus et travaillent à les optimiser, par exemple en développant des services sans serveur pour réduire les coûts. Résultat :  3 millions de dollars d'économies par an et par ingénieur.

Ne négligez pas les capacités fondamentales. Les entreprises sont souvent si désireuses d'utiliser le cloud qu'elles se précipitent pour créer ou migrer des applications sans investir dans des capacités fondamentales essentielles telles que l'automatisation ou les architectures de référence. Cela a un certain nombre d'effets destructeurs de valeur, notamment de longs retards à mesure que les initiatives cloud se bloquent, une dette technique et une sécurité et une résilience médiocres. La résilience informatique, en fait, représente près de 15 % de la valeur totale en jeu dans le cloud.

Grâce à une architecture plus résiliente, par exemple, le cloud peut réduire les temps d'arrêt de près de 60 %. pour les applications migrées. Lorsqu'une société de paiement, par exemple, a migré ses centres de données vers le cloud, la disponibilité a presque doublé, tandis que les temps de transaction sont passés de 12 secondes à cinq.

Les capacités d'automatisation disponibles auprès des CSP peuvent également permettre aux entreprises de mieux mettre en œuvre la "sécurité en tant que code". Cette approche rend les politiques et les normes de cybersécurité par programmation afin qu'elles puissent être référencées automatiquement dans les scripts de configuration utilisés pour provisionner les systèmes cloud.

Concentrez-vous sur la migration de services complets. Les entreprises ont eu tendance à concentrer leurs efforts dans le cloud sur la transition des applications, souvent avec une grande urgence. C'est du théâtre, pas de la stratégie. Le résultat est souvent un ensemble disjoint d'applications sur le cloud qui n'améliorent pas les performances.

Prenez le processus d'achat d'un client : si l'application d'authentification de l'utilisateur est sur le cloud mais que le traitement des paiements utilise toujours des systèmes hérités, les avantages du cloud s'évaporent. . La réponse consiste à migrer un service ou une capacité complète, telle que la création de prêts hypothécaires, du début à la fin. Cela permet à l'entreprise de constituer la masse critique d'applications qui se soutiennent mutuellement pour générer la pleine valeur. Une banque, par exemple, met à niveau ses paiements de détail en temps réel et reconstruit tout dans ce domaine, y compris ses systèmes d'engagement, ses couches d'intégration et d'écosystème, le traitement des transactions, les bases de données clients, l'analyse des fraudes, la conformité réglementaire et le service.

]Le dernier mot

Le cloud peut être bien utilisé, ou mal utilisé. Les deux se produisent aujourd'hui. Comprendre ce qu'il faut pour créer de la valeur plutôt que de simplement migrer vers le cloud est le moyen de s'assurer que les gros investissements génèrent de gros retours.