5 étapes pour créer une culture génératrice d'idées

Octobre
16 2018

5 min de lecture

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Lorsque je suis devenu président de Nokia en mai 2012, la société était confrontée à l'une des menaces les plus graves qui pèsent sur son existence. Quatre ans après que Apple ait introduit l'iPhone et que Google le système d'exploitation Android, la société avait perdu plus de 90% de sa valeur . Les médias ne se demandaient pas si Nokia ferait faillite ; c'était estimer quand. Nous devions trouver une solution, sinon nous ne survivrions pas. C'était aussi simple – et effrayant – que cela.

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Que votre entreprise traverse une crise ou que vous souhaitiez éviter la prochaine solution, que vous recherchiez de nouvelles méthodes de croissance ou recherchiez une transformation complète, vous aurez besoin d’une culture sur laquelle vous pouvez compter pour générer des idées novatrices. Voici cinq étapes pour démarrer la création d’idées dans votre entreprise:

1. Donne l'exemple.

Le meilleur moyen de créer la culture de votre choix – et en réalité la seulement – consiste à être un modèle. Souvent, vous n’avez pas besoin de «diriger». Vous venez de faire et les gens feront ce que vous faites.

2. Soyez un optimiste paranoïaque.

La paranoïa conduit à la confiance et à l'optimisme. Comment cela marche-t-il? Parce que vous êtes paranoïaque, vous avez plus de chances de prévoir les pires possibilités. Mais en nommant vos cauchemars, vous commencez naturellement à réfléchir à la manière de les empêcher. En réfléchissant aux moyens de réduire un résultat négatif, vous pouvez identifier et mettre en œuvre les actions qui augmentent la probabilité que les choses tournent mal. C’est pourquoi vous pouvez vous permettre d’être optimiste. Et quand le leader rayonne sincèrement d'optimisme, il est contagieux. Une culture d'optimisme paranoïaque est une boîte de Pétri d'idées.

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3. Pensez à des solutions de rechange.

Penser comme un optimiste paranoïaque vous force presque à penser à des scénarios alternatifs. Vous ne pouvez pas empêcher votre imagination de proposer différents scénarios de succès et d’échecs – ou d’influencer les résultats.

Et c’est là le but. Penser aux alternatives ne consiste pas seulement à identifier les options existantes, mais aussi à imaginer et même à concevoir en permanence différents scénarios, puis à identifier les actions associées à chaque option. En d’autres termes, il ne s’agit pas seulement d’énumérer des scénarios réalistes et d’élaborer des plans d’action correspondants. Vous pouvez également proposer des actions qui permettront de réaliser un scénario positif irréaliste.

Pour relancer le processus, lorsque quelqu'un me présente un plan, je lui demande souvent quelles sont les alternatives. ne répondez pas avec des alternatives cette fois-ci, cette question leur rappellera de penser à des alternatives la prochaine fois – et de demander aux membres de leur équipe de faire de même jusqu'à ce que cela devienne une discipline standard.

Avoir l'habitude de penser à des solutions de rechange présente de nombreux avantages: il réduit l'anxiété, car l'élaboration d'un plan d'action n'est pas aussi effrayante que de faire face à une menace amorphe; cela minimise le risque de négliger quelque chose d'important; et cela vous rend très rapide à réagir à tout ce qui se passe car, même si le pire des cas se produit, vous avez une réponse prête à être mise en œuvre. Le simple fait de penser à des alternatives qui pourraient ne jamais se produire approfondit la compréhension de chacun de la dynamique de l’industrie, aiguise leur pensée et génère plus d’idées.

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4. Établissez la confiance.

Penser à des solutions de rechange n’est vraiment possible que dans un environnement où les gens se font confiance sans craindre d’être réduits ou critiqués. Confiance: les deux graissent les engrenages et est la colle qui maintient tout en place.

L'instauration de la confiance a commencé dès que j'ai accueilli tout le monde à la première réunion du conseil d'administration de Nokia que j'ai présidée. Chaque membre du conseil devait pouvoir faire confiance à tous les autres membres du conseil. Le conseil en tant que groupe devait pouvoir faire confiance au président. La confiance devait être transmise au PDG et à l'équipe de direction, à nos employés, fournisseurs, partenaires et investisseurs.

Nous avons jeté les bases de la confiance en cristallisant notre modèle de comportement du conseil d'administration: notre façon de prendre les décisions et les valeurs que nous partageons. Une valeur fondamentale: «présumez toujours les meilleures intentions des autres.» Quand quelqu'un dit quelque chose que vous ne voulez pas entendre, vous diffuse des nouvelles que vous préférez ne pas recevoir ou fait une suggestion que vous jugez fou, plutôt que de vous en prendre à l'autre et poser une question de clarification. Opérez ouvertement, honnêtement et directement et attendez-vous à ce que les autres fassent de même. Si vous pouvez suivre cette règle, cela changera la façon dont vous vous comportez – et eux-mêmes – dans de nombreuses situations. Augmenter votre quotient de confiance ouvre la broche d'idée.

5. Encourager la responsabilité.

Un entrepreneur reçoit gratuitement le sens de la responsabilité. La dynamique des idées commence vraiment à tourner lorsque tout le monde se sent «propriétaire» de ses propres rôles ainsi que de celui de la société.

Lorsque tout le monde se sent responsable, la force qui pousse à explorer de nouvelles façons de penser et de faire les choses est imparable. Vous commencez automatiquement à proposer un nombre plus élevé et une gamme plus large d'alternatives. À première vue, certains peuvent sembler complètement fous – mais parfois, une idée folle est la seule solution rationnelle à une situation complexe.

Des idées audacieuses et révolutionnaires ont démarré Le redressement de Nokia a dynamisé notre transformation. Ils sont le carburant de notre avenir. Créer une culture génératrice d'idées permettra à votre organisation de réagir à tout moment, n'importe où, avec la bonne stratégie pour chaque situation.