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février 15, 2021

5 conseils pour revigorer les rapports SEO ennuyeux avec la narration13 minutes de lecture



Publié par chrisgiarratana

Ajoutez de la valeur aux rapports de référencement grâce à la narration

Les rapports mensuels de référencement sont un élément essentiel de toute stratégie de référencement, car ils fournissent un moyen d'éduquer les clients, d'afficher le retour sur investissement et de guider la conversion pour ventes incitatives.

Bien que les rapports SEO soient cruciaux à bien des égards, ils sont généralement réduits à des modèles PDF standard envoyés aux clients chaque mois avec un message générique. Si cela décrit votre approche de reporting SEO, vous passez à côté d'opportunités vitales pour fidéliser vos clients et vendre avec des stratégies de storytelling soigneusement conçues.

Le reporting SEO a toujours été une partie importante de mes livrables. Que je travaille avec des clients via mon agence, StrategyBeam, ou lorsque j'ai travaillé dans une équipe d'entreprise, j'ai trouvé qu'un bon reporting faisait une grande différence avec l'établissement de la confiance et la stratégie globale. Peu importe avec qui vous travaillez – des marques nationales ou des entreprises locales – j'ai trouvé que des rapports SEO solides aident à ancrer la relation client. Au cours des huit dernières années, j'ai pu faire de StrategyBeam une agence à six chiffres. Le service client et les résultats ont toujours été notre pain et notre beurre, et les rapports de référencement nous aident à montrer comment nous nous démarquons de la concurrence et à créer des relations à long terme avec nos clients.

Assurez-vous d'incorporer des rapports SEO dans votre cadence régulière si vous avez du mal à garder un client, ou si vous voulez simplement un moyen d'interagir plus profondément avec vos clients. Maintenant, plus que jamais, nous devons montrer aux clients la valeur que nous apportons à la table.

Voyons donc ce que tous les rapports SEO utiles devraient inclure et comment vous pouvez utiliser des tactiques de narration pour établir une relation avec votre clients, prouvez la valeur de vos stratégies et découvrez des opportunités de vente incitative dès aujourd'hui!

1. Impressions organiques, clics et CTR

Bien que le référencement ait une large portée, vous devez transmettre le bon message aux bonnes personnes si vous souhaitez qu'elles cliquent sur votre contenu et effectuent une conversion.

C'est pourquoi un bon rapport SEO doit inclure des métriques de haut niveau comme impressions et clics organiques . Bien que ces informations ne fournissent pas beaucoup d'informations sur les performances sur la page, elles offrent un point de départ pour que vous puissiez parler à votre client de l'évolution des tendances du marché et du comportement des utilisateurs.

J'aime couvrir les données de haut niveau au début de chaque appel de rapport afin de préparer le terrain pour des discussions plus détaillées avec les clients. J'ai utilisé ces données pour recommander du travail supplémentaire aux clients et utiliser ces métriques pour montrer une amélioration sur un an et justifier le travail pendant des périodes spécifiques.

Je présente des données de Google Search Console et de Google Analytics pour aider mes clients à comprendre comment nous pouvons influencer les performances globales de leur site. Voici quelques points sur lesquels j'aborde en fonction des clics et impressions actuels:

  • Ce que cela signifie: Impressions = à quelle fréquence le contenu apparaît, clics = combien de fois les internautes cliquent sur les SERPs.
  • Où le trouver: Recherche Google Console
  • Quand l'utiliser: Identifiez le contenu et l'approche de construction. Créez des sprints pour résoudre les problèmes. Les pages qui fonctionnent entre 3 et 12 doivent être optimisées et un CTR faible doit améliorer les méta, les interconnexions et les considérations techniques.
  • Comment optimiser: impressions élevées + clics faibles = mettre à jour le titre et la méta-description. Impressions faibles = ajoutez un schéma de FAQ.

Même si les clics et les impressions ne transmettent pas trop d'informations sur les performances d'un site Web, vous pouvez utiliser cette partie de votre rapport SEO pour faciliter les opportunités de vente incitative et montrer vos performances SEO en ce qui concerne la portée plus large du marketing SEO et comment tout est interconnecté.

2. Classement des mots clés

Étant donné que le référencement consiste à classer des pages spécifiques pour les mots clés cibles, vous devez inclure les performances et le classement des mots clés dans votre rapport SEO. J'adore utiliser les informations de mots clés pour lancer une conversation avec mes clients sur l'intention de l'utilisateur et ramener la stratégie de référencement à leurs objectifs commerciaux.

J'adore utiliser ce temps pour montrer que je comprends que le référencement est plus que des mots-clés et Google. En fin de compte, si ma stratégie SEO n'est pas de générer du trafic qualifié et de booster les conversions alors mes clients trouveront une autre agence.

Les mots-clés sont la base des moteurs de recherche, et j'aime utiliser les données de classement des mots-clés pour avoir une vue d'ensemble, ainsi que des tactiques de référencement spécifiques et pousser pour sécuriser plus de ventes.

Voici quelques points de discussion à prendre en compte avec les performances des mots clés dans mes rapports mensuels sur le référencement et les enregistrements de mes clients:

  • Afficher des instantanés d'outils de mots clés tels que Moz Keyword Tool et Ahrefs pour afficher des modèles. Tie MoM se transforme en un modèle de rapport SEO pour montrer les progrès et augmenter l'énergie de chaque appel client.
  • Recommandez des optimisations de contenu, de la sensibilisation et d'autres tactiques de référencement pour générer des mots clés cibles. Liez le classement des mots clés à vos services, vos résultats et les objectifs commerciaux de votre client.
  • Exécutez un rapide audit technique SEO et un audit de contenu pour offrir de nouvelles opportunités de travail supplémentaire. C'est un excellent moyen d'améliorer les performances de votre site client tout en augmentant la confiance et le revenu mensuel.

Le classement des mots-clés donne un signal fort sur l'intention des utilisateurs, les tendances du marché et les stratégies des concurrents. Vous pouvez utiliser le classement des mots clés dans vos rapports de référencement pour concentrer votre attention sur le succès et orienter la conversation vers des opportunités de vente incitative pour changer de vitesse et aligner votre stratégie de référencement sur les objectifs commerciaux de vos clients.

3. Décrivez comment les gens interagissent avec votre contenu

Les stratégies de référencement sont généralement décrites en termes abstraits, c'est donc notre travail en tant que professionnels du référencement de relier les points pour les clients chaque fois que possible entre les mesures de référencement et leurs objectifs commerciaux.

Vous passez probablement beaucoup de temps à parler de différents angles de marketing SEO, tels que le parcours client, les performances du site Web et l'intention de l'utilisateur. Tous ces facteurs influencent la façon dont les moteurs de recherche classent le contenu et, plus important encore, tous ces facteurs influencent les taux de conversion.

Cependant, le référencement est abstrait et difficile à comprendre pour nos clients. C'est pourquoi nous devons inclure des termes concrets, des visuels et des explications dans nos rapports pour des mesures d'éducation permanente et de renforcement de la confiance.

Par exemple, je gère le référencement et le contenu pour un grand acteur de l'industrie du transport maritime. Cette industrie est extrêmement niche, mais chaque vente peut conduire à des offres à 8 chiffres pour mon client. J'ai pu illustrer au client comment il pouvait augmenter ses prospects en développant son modèle Hub / Spoke de contenu existant et utiliser ses rapports de référencement pour lui présenter différents aspects de son activité, comme:

  • Catégorisez le contenu de votre site et attribuez-lui des informations spécifiques. métriques et objectifs pour vos clients.
  • Suivez le contenu en fonction des sujets et du contenu qui a fait évoluer les gens tout au long du parcours client.
  • Utilisez Content Drill Down dans Google Analytics pour montrer comment les lecteurs se déplacent sur le site Web. Ces informations sont précieuses pour mettre en évidence les opportunités d'optimisation du contenu.
  • Lancez une conversation autour d'autres tactiques de référencement, telles que l'interconnexion, les blogs et les optimisations sur la page.

Montrer comment les gens interagissent avec le site Web de mon client était un élément clé pour améliorer l'éducation et aider à visualiser comment votre référencement mensuel le travail a un impact sur le site Web de votre client. Si vous pouvez signaler un goulot d'étranglement dans le parcours client et proposer des CRO, des interconnexions ou des optimisations sur la page, vous êtes sur la bonne voie pour renforcer la confiance des clients et vous glisser dans une opportunité de vente incitative.

4. Événements Google Analytics

Google Analytics et Google Tag Manager peuvent être utilisés pour montrer l'impact de vos stratégies SEO et CRO sur le comportement des utilisateurs lorsqu'ils accèdent à votre site Web. Vous pouvez éduquer vos clients sur le référencement sur la page en suivant les clics sur des CTA spécifiques sur des pages individuelles.

Ces derniers mois, j'ai commencé à travailler avec plusieurs clients sur des projets de CRO et d'optimisation de contenu. Non seulement ces excellents moyens d'aider les clients à atteindre leurs objectifs, mais ce sont aussi des projets à forte marge qui peuvent donner des résultats immédiats.

L'une des mesures sur lesquelles je me concentre lorsque j'examine les résultats des clients est la façon dont les gens interagissent avec leurs CTA. Cela signifie que je dois connecter Google Tag Manager et Google Analytics pour montrer que nos optimisations poussent plus de visiteurs du site Web vers des pages précieuses telles que les formulaires de contact et les pages de vente.

Par exemple, j'ai récemment lancé un petit test pour un client pour lui montrer qu'avec quelques ajustements SEO sur la page, nous pourrions améliorer le CTR pour divers articles et pages. J'ai identifié quelques pages qui montreraient les meilleurs résultats, j'ai fermé le projet et après un mois de tests, j'ai pu inclure des clics CTA sur différentes pages que j'ai optimisées.

Après quelques mois d'optimisations sur la page, je peux voir une grande amélioration pour le CTR et la génération de leads sur leur site. Voici une rapide capture d'écran des clics CTA sur le site du client à partir des pages / publications que j'ai optimisées:

Ce petit test a été un succès et a conduit à des optimisations mensuelles continues dans leur bibliothèque de contenu profond. En conséquence, je suis en mesure de montrer l'impact de nos optimisations sur la page sur la qualité de leurs prospects et leurs résultats.

Ceci est un exemple parfait de la façon dont nous pouvons utiliser les rapports pour établir des relations, montrer nos connaissances et tester des idées avec des clients. De plus, tout cela peut conduire à des ventes incitatives avantageuses, mais rien de tout cela n'est possible sans un rapport intéressant et informatif pour sauvegarder nos revendications.

Bien que ce ne soit pas une grande partie de mon processus de rapport SEO, j'essaie d'inclure des métriques autour du comportement des utilisateurs pour expliquer comment les gens interagissent avec le contenu sur la page. Ces informations peuvent également aider à lier des métriques SEO de haut niveau aux objectifs commerciaux, qui sont des éléments importants de l'histoire globale que je transmets à mes clients chaque mois.

5. Ajouter des informations de référencement local

Le référencement local est un élément essentiel d'une stratégie de référencement pour générer des prospects et des ventes qualifiés pour les propriétaires d'entreprises locales. Vous pouvez gagner beaucoup de temps en utilisant un outil comme Moz Local pour assurer la cohérence du NAP et des listes pour vos clients, et vous pouvez utiliser d'excellents outils de rapport de référencement local pour afficher les résultats de vos tactiques de référencement local.

J'ai plusieurs clients qui offrent des services de référencement local. Non seulement ces services offrent une valeur immédiate à ces clients, mais les services de référencement local me fournissent également un excellent moyen de proposer des services supplémentaires tels que la sensibilisation, l'optimisation des pages et les blogs.

Bien que le référencement local ne convienne pas à tous vos clients, vous pouvez ouvrir de grandes opportunités si vous proposez des solutions honnêtes pour répondre à leurs besoins et présenter des données précises pour montrer la valeur de vos efforts.

Assurez-vous d'inclure localement Métriques SEO dans vos rapports SEO quand cela a du sens, et indiquez les mesures qui comptent pour les propriétaires d'entreprise comme les appels téléphoniques, le trafic piétonnier et les itinéraires routiers!

Utilisez les analyses SEO pour raconter une histoire et renforcer la confiance des clients!

Les rapports ne sont pas la principale raison pour laquelle de nombreux référenceurs ont commencé dans cette profession, mais les rapports mensuels de référencement nous aident à brosser un tableau des efforts de référencement de nos clients. Vous serez en mesure de montrer la valeur de vos services de référencement et de fidéliser vos clients plus longtemps si vous savez comment raconter une histoire autour de chaque métrique, et reliez les résultats à votre agence!

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