5 conseils pour inculquer la responsabilité sociale de l'entreprise à tous les aspects de votre marque

Décembre
4, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Dans le monde d’aujourd’hui, il n’a jamais été aussi important que les marques et les entreprises adoptent une attitude socialement responsable. Selon l'agence de notation B2B Clutch, plus de 70% des consommateurs s'attendent désormais à ce que les marques auprès desquelles ils achètent prennent des positions claires et publiques sur des questions importantes, et celles qui n'en souffriront probablement pas. [19659004] Bien que le simple fait de publier une déclaration occasionnelle ait peut-être suffi il y a à peine quelques années, les entreprises doivent être prêtes à faire un effort supplémentaire pour les problèmes sociaux d'aujourd'hui. Les clients veulent une marque qui se bat pour la justice dans tous les aspects de leur entreprise il est donc temps de commencer à réfléchir aux moyens de faire de la responsabilité sociale un élément fondamental de votre entreprise.

Même dans ce cas, il peut être difficile de savoir comment inculquer des initiatives de responsabilité sociale dans votre entreprise si vous venez de commencer – voici quelques conseils qui pourraient vous aider.

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1. Travaillez à partir d'un ensemble clair de valeurs

Avant toute chose, assurez-vous de savoir exactement sur quoi repose votre responsabilité sociale. Il n’ya pas de liste préfabriquée de priorités à adopter; vous devez faire le travail vous-même pour créer une mission globale pour votre entreprise. Sans un ensemble clair de valeurs sur lesquelles s'appuyer, vos tentatives de responsabilité sociale d'entreprise seront fractionnées, aléatoires et peu susceptibles d'aboutir à quoi que ce soit de tangible pour votre entreprise.

Cette liste Hubspot des valeurs des entreprises de premier plan telles que Google et Whole Foods est un bon endroit pour obtenir des idées de départ, mais Le chemin de votre entreprise doit être entièrement le sien. Faites un remue-méninges sur toutes les choses qui ont inspiré votre entreprise au départ et continuez de vous inspirer à ce jour. Ceux qui collent peuvent être un excellent point de départ.

2. Intégrez-le à la culture d'entreprise

Une fois que vous avez défini vos valeurs et vos priorités, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens suivent aveuglément votre exemple. Vous devez promouvoir activement la responsabilité sociale au sein de votre équipe si vous souhaitez qu'elle s'impose dans votre marque, et la meilleure façon d'y parvenir est de l'intégrer fermement à la culture de votre entreprise. Il ne suffit pas de faire signer à tout le monde un énoncé de mission – vos employés doivent être totalement convaincus pour que cela fonctionne.

Trouvez un moyen d'amener votre équipe au premier plan de votre effort de responsabilité sociale, et faites-le ainsi partie intégrante de la culture de votre entreprise, aucune pandémie ne ralentira vos efforts. «Cette année, nous avons dû faire les choses différemment, comme une journée virtuelle de service Force for Good dans le monde entier», déclare Ruth Todd vice-présidente principale des affaires publiques mondiales chez Nu Skin. «Rien qu’à notre siège, nos employés ont créé plus de 5 000 articles pour aider les enfants et les familles touchés par cette pandémie.»

Votre entreprise n’a peut-être pas les ressources nécessaires pour lancer une initiative comme Force For Good de Nu Skin, mais vous pouvez tout faire faire participer vos travailleurs à vos initiatives est un pas dans la bonne direction.

3. Construisez autour des intérêts de vos employés

Si vous souhaitez impliquer toute votre équipe dans la responsabilité sociale, laissez-les guider le chemin de votre entreprise. Une recherche publiée dans la Harvard Business Review souligne que, alors que l'engagement sur le lieu de travail diminue régulièrement presque tous les travailleurs entretiennent une grande passion pour certains passe-temps et intérêts en dehors du bureau. Vos valeurs et vos objectifs peuvent être ceux de votre entreprise, mais laissez le chemin de vos employés être le leur.

Répondez à des sondages ou interviewez certains de vos employés afin d'évaluer les passions communes à votre entreprise. Les entreprises qui comptent de nombreux écologistes parmi leur personnel devraient envisager des initiatives vertes, ou des entreprises où une grande partie des employés vivent dans le même quartier pourraient participer à des projets d'embellissement là-bas. Quel que soit le résultat, construire autour de ce qui importe à vos employés est toujours un bon point de départ.

4. Démarrez en interne

Il peut être tentant de vouloir s'attaquer aux plus gros problèmes du monde avec vos initiatives sociales, mais veillez à ne pas mordre plus que ce que vous pouvez mâcher dès le début. Chaque entreprise doit commencer quelque part, et si vous espérez rendre le monde meilleur, commencez par vous concentrer en interne.

Prenons Wells Fargo par exemple. Bien que la responsabilité sociale des entreprises soit au centre de leur culture depuis plus d'une décennie, 2020 a été une année pour eux pour se recentrer sur l'engagement et l'autonomisation de leurs employés afin qu'ils se soutiennent les uns les autres et leurs communautés. «Cette nouvelle approche a aidé à prendre soin des communautés, des voisins et des collègues par des actions personnelles», a déclaré Nate Hurst responsable de l'impact social et de la durabilité de Wells Fargo, dans un article de blog de l'entreprise. «Dans toute l'entreprise, nous nous sommes réunis pour démontrer que chaque acte de générosité compte.»

5. Faites savoir au monde entier – avec goût

Une fois que vous aurez commencé à mettre en œuvre la responsabilité sociale d'entreprise dans l'ensemble de votre marque, vous souhaiterez informer votre client afin de vous assurer que vous êtes sur la même longueur d'onde que votre clientèle. Cependant, en faire trop peut faire beaucoup plus de mal que de bien à votre marque.

Lorsque vous dites au monde que vous avez adopté de grandes politiques de responsabilité sociale, assurez-vous d'être clair, concis et factuel à ce sujet. Sinon, vous pourriez facilement mettre votre marque dans l'eau chaude.

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Une marque socialement responsable est une marque qui fait bon pour lui-même et pour le reste du monde. Au fur et à mesure que vous déplacez votre marque vers des politiques plus axées sur la justice, le tout-en-un peut transformer votre entreprise pour le mieux.