5 conseils de marketing par e-mail pour les fêtes

La saison des vacances 2020 est arrivée et la présence d'une pandémie mondiale en fera la saison des fêtes la plus unique de mémoire récente. Pour les spécialistes du marketing B2C, une grande partie de l'unicité est liée au fait que les acheteurs vivront en ligne cette année, au lieu de battre le trottoir et de visiter les devantures de magasins physiques. Donc, pour vous aider, vous et votre marque, à mieux vous connecter avec les consommateurs pendant cette période d'achat résolument numérique, Zeta aimerait présenter 5 conseils de marketing par e-mail pour les fêtes.

Utilisez ces 5 conseils de marketing par e-mail pour vous démarquer dans les boîtes de réception surchargées, connectez-vous avec

Créer un sentiment de nostalgie

Les consommateurs veulent ressentir un sentiment de normalité en cette période des fêtes, et promouvoir les produits de saison du passé est un excellent moyen de attirer leur attention. De plus, c'est un excellent moyen de créer des relations et de fidéliser les clients (surtout si l'on considère 25% des consommateurs disent que les campagnes personnalisées les inciteront à faire un achat cette saison).

Revisitez vos précédentes campagnes de vacances pour obtenir des informations que vous pouvez utiliser pour rendre votre marketing par e-mail encore plus efficace cette saison. Découvrez quels clients ont ouvert vos e-mails, acheté avec votre marque et quels étaient vos clients les plus fidèles. Vous pouvez utiliser ces informations et d'autres pour créer des audiences segmentées qui peuvent être ciblées avec des messages personnalisés et déclencheurs de nostalgie.

Profitez des vacances guides cadeaux

Alors que certains acheteurs des Fêtes sont parfaits pour trouver le cadeau parfait pour chacun sur leur liste, d'autres ont besoin d'un petit coup de pouce dans la bonne direction. Fournir des guides cadeaux bien organisés directement dans la boîte de réception d'un client permet d'éliminer le stress d'une recherche sans fin (et peut même les aider à trouver quelque chose pour eux-mêmes). N'oubliez pas d'inclure des idées provenant de plusieurs catégories de produits afin qu'il y en ait pour tous les goûts.

Apportez les meilleurs prix

Les acheteurs seront les plus sensibles aux prix depuis 2009. Cela signifie qu'ils seront à la recherche (et à la chasse) des meilleures offres. En fait, McKinsey a indiqué que 48% de la motivation des consommateurs à acheter chez un détaillant plutôt qu’un autre pendant la période des fêtes sera liée au prix. Pour être efficace, une promotion doit être pertinente et utile pour l'acheteur individuel. Assurez-vous donc de segmenter les destinataires de vos e-mails en audiences similaires, afin de pouvoir personnaliser la création d'e-mail en conséquence.

Créer une connexion personnelle

Pour vous connecter avec vos clients à un niveau personnel, vous devez connaître leurs goûts, leurs aversions, leurs passions, etc. Tant que vous utilisez [19659022] la bonne plate-forme exploiter vos données client pour obtenir ces informations hautement personnalisées devrait être facile. Dans l'idéal, vous devriez utiliser une plate-forme qui tire parti de l'IA pour fournir un contenu de courrier électronique personnalisé à chacun de vos clients, des articles précédemment consultés aux articles qu'ils ont déjà achetés.

Reconnaissez la réalité actuelle

Il est important de se rappeler que tout le monde ne se sentira pas très «joyeux» en cette période des fêtes. Les circonstances désastreuses créées par la pandémie COVID-19 (récession, verrouillage, maladie, etc.) obligent de nombreuses personnes à se concentrer sur des priorités bien plus importantes que «l'achat de cadeaux». Par conséquent, assurez-vous qu'au moins une partie de votre messagerie électronique reconnaît (avec bon goût) les réalités actuelles auxquelles les gens sont confrontés.

Vous voulez plus de conseils sur le marketing par e-mail pour les fêtes?

Si vous avez trouvé les conseils ci-dessus utiles et souhaitez plus de conseils sur le marketing par e-mail pour les fêtes, lisez plus sur nos Meilleures pratiques de distribution des e-mails pour 2020 Période des fêtes .