5 ajustements simples qui impliquent constamment des clients haut de gamme

Septembre
3, 2018

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Les opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

Lorsque vous démarrez une entreprise, l'objectif est de générer des revenus constants. Au début, les entrepreneurs ont tendance à ne pas trop choisir leur client. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous apprenez une leçon commerciale inestimable: tous les clients ne valent pas le chiffre d'affaires .

Vous obtenez finalement le premier client qui vous donne envie de jeter un sac de boxe. Ils sont exigeants, ils cherchent toujours plus qu’ils n’ont payé, se plaignant toujours. Si vous leur donniez un résultat sur un plateau d'argent, ils auraient toujours un problème.

Ces expériences vous enseignent la valeur des clients haut de gamme qui achètent vos offres les plus élevées. Ils font leurs devoirs, se présentent à l'heure et parlent aux autres de votre entreprise. Ils deviennent d'excellents témoignages parce que leurs résultats sont un panneau d'affichage dynamique pour vous.

Vous pouvez attirer des clients haut de gamme même lorsque vous ne faites que commencer votre parcours entrepreneurial. Il y a cinq réglages simples à mettre en œuvre mais qui nécessitent votre effort maximal pour s'intégrer complètement. Ces stratégies peuvent vous amener à traiter avec les distributeurs de fonds et à traiter avec les clients qui vous rendent enthousiasmés par ce que l’esprit d’entreprise a à offrir.

1. Ayez une base établie et polie en ligne et hors ligne.

Les clients haut de gamme ne feront pas affaire avec des entrepreneurs disposant d’une plate-forme piratée. Un site Web qui semble bricolé va repousser ces clients potentiels. Si vous n'avez pas de structure d'entreprise réelle ils ne se sentiront pas à l'aise de dépenser des montants plus élevés avec vous. Tout doit être légal et correctement mis en place.

La bonne chose est que nous vivons à une époque où il n’est ni difficile ni coûteux d’être professionnel et plus grand que vous. Vous pouvez créer un site Web propre sur Squarespace ou WordPress . Vous pouvez engager un avocat et un comptable local pour mettre en place la structure commerciale et juridique appropriée. Vous pouvez utiliser Square, Stripe et Freshbooks pour gérer les paiements, la facturation et les contrats.

En fait, il n’en faut pas beaucoup pour créer une fondation professionnelle et soignée et une structure d’entreprise qui attire systématiquement les clients haut de gamme. Ne laissez pas votre fondation détourner le genre de clients qui font évoluer votre entreprise rapidement.

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2. Rendez votre contenu gratuit plus précieux que les autres contenus payants.

Les articles gratuits, les vidéos, les podcasts, les bulletins d'information, les rencontres locales gratuites et vos événements montrent aux clients potentiels que vous êtes un expert. Ils aident les clients à commencer à connaître, à aimer et à vous faire confiance. Cela ajoute de la valeur et crée un chemin pour promouvoir ce que vous vendez.

Les clients haut de gamme seront attirés lorsque vous utiliserez votre contenu gratuit. Faites-en plus qu'inspirant. Donnez-leur du contenu, des stratégies et des tactiques que les autres factureraient.

Si vous devez embaucher des pigistes pour vous aider à créer ce contenu, faites ce qui est logique pour produire un contenu de la plus haute qualité possible. Les clients haut de gamme comprendront et absorberont ce contenu plus que ceux qui recherchent la richesse rapide.

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3. Prix ​​de vos produits et services dans les ligues majeures.

La tarification est un domaine qui attire de nombreux entrepreneurs. Cela finit par être davantage une mentalité que ce que quelqu'un serait prêt à payer. Si un client haut de gamme arrive sur votre plate-forme et constate des prix bas, ils sont partis. Ils vont penser que vous n’appréciez pas suffisamment vos produits et services. Ils verront les convictions qui se limitent et cela les repoussera.

Peu importe ce que quelqu'un charge. Basez vos prix sur la valeur que vous fournirez. Si vous sentez que vous n’êtes pas encore là avec votre expertise, obtenez plus de formation et d’éducation sur votre sujet. Mais, quoi qu'il arrive, facturait plus parce que vous pouvez l'obtenir.

Le fait de facturer des prix plus élevés éliminera ceux qui ne sont pas prêts pour ce que vous proposez. Il est bon d’avoir des produits et des services à des prix différents, mais assurez-vous d’avoir une offre «haut de gamme». C'est ce qu'ils chercheront en envisageant d'acheter.

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4. Ayez des témoignages vidéo et des références.

Nous avons tous été formés au besoin de témoignages. Nous les obtenons sous forme écrite et les mettons sur nos sites Web. Bien que ceux-ci puissent être efficaces, les témoignages vidéo sont plus puissants. Les clients haut de gamme (et les autres) peuvent voir et entendre les propos d’une personne réelle par rapport à quelques mots de texte qui pourraient être perçus comme inventés.

Nous vivons à l’ère du numérique. Utilisez des témoignages vidéo et des références que des clients haut de gamme peuvent suivre. C’est ainsi que vous obtiendrez des offres à cinq et six chiffres. Un témoignage textuel n’a pas le même effet.

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5. Embaucher des vendeurs pour conclure des affaires.

L'une des grandes choses du temps que nous vivons est que vous pouvez engager des professionnels de la vente à la commission. Un vendeur qualifié est compétent dans l'art de perdre le marché. Vous pouvez créer un entonnoir au sein de votre entreprise qui amène les clients à la conversation téléphonique avec votre équipe de vente. Ils ferment l'affaire. Le fait d’avoir des clients haut de gamme à leur disposition et de les fermer sont deux compétences différentes. Si vous n’êtes pas plus proche, engagez une personne à la commission. Il faut plus d’efforts pour fermer un client haut de gamme.

Ne vous contentez pas des clients qui payent en retard, demandez des rabais et des offres, perdez votre temps et ne faites pas le travail. Dans le monde entier, 3,5 milliards de personnes utilisent Internet chaque jour. Tout autour de vous, il est possible d’attirer des clients haut de gamme qui comprennent votre valeur et contribuent à la croissance de votre entreprise.