4 Tendances de marketing par e-mail à connaître pour 2020

Le marketing par courriel fait des mouvements d'argent.

Il adapte, adapte et avance constamment avec le paysage technologique en mutation. Cependant, sa pertinence dans le marketing moderne demeure toujours aussi répandue.

Marketo estime que la vérification des courriers électroniques est l'activité n ° 1 sur Internet, avec 94% des internautes se connectant pour cette seule raison. Le pouvoir du marketing par courriel découle de sa capacité à surmonter les barrières culturelles, générationnelles et de classe. Son efficacité pour les spécialistes du marketing réside dans son retour sur investissement régulier, d’environ 39,40 dollars par email.

Alors que Sheryl Sandberg, de Facebook, a fameusement décrié la «fin du courrier électronique» en 2010, elle a peut-être sauté sur l'arme à la suite de cette affirmation. Alors que les médias sociaux et les canaux audiovisuels ont fortement augmenté au cours de la dernière décennie, le courrier électronique est resté un pilier. On estime qu'environ 247 milliards d'e-mails ont été envoyés par jour en 2010, contre 307 milliards en 2020.

Principales tendances en marketing par e-mail

Compte tenu du poids que le marketing par e-mail a pour chaque consommateur, Il est primordial que les entreprises B2B et B2C maîtrisent leur jeu d’e-mail marketing à l’approche de la prochaine décennie. Soulignons les tendances en matière de marketing par e-mail que vous devez connaître en 2020.

4 Tendances en matière de marketing par e-mail à connaître pour 2020:
* Contenu généré par l'utilisateur
* Interactivité réactive
* L'accessibilité
* Automatisation

Nous allons creuser et découvrir comment vous pouvez implémenter ces efforts dans votre stratégie de marketing par courrier électronique.

Contenu généré par l'utilisateur

Contenu généré par l'utilisateur (UGC) est défini comme toute forme de contenu (texte, images, audio et visuel) créé par l'utilisateur final du produit. Comme de nombreux autres canaux marketing, le contenu généré par les utilisateurs génère un engagement en temps réel avec les évangélistes de la marque et les prospects. Inciter et motiver votre consommateur à contribuer au contenu via le marketing par courrier électronique favorise l'authenticité et améliore directement la conversion.

3dcart, leader du commerce électronique, affirme que 82% des consommateurs accordent une grande importance aux avis rédigés par les utilisateurs et que 70% de tous les consommateurs se tournent vers les avis ou les évaluations avant de prendre une décision d'achat. En outre, étant donné que les abonnés au courrier électronique sont trois fois plus susceptibles de partager du contenu sur les réseaux sociaux que les pistes provenant d'un autre canal, le marketing par courrier électronique offre une relation symbiotique avec les médias sociaux, ce qui permet de tirer davantage de contenu généré par les utilisateurs.

Il est plus facile que jamais de rassembler instantanément le contenu généré par les utilisateurs à partir de vos efforts de marketing par courrier électronique. Savoir comment, quand et pourquoi recueillir des commentaires est un bon point de départ pour vos efforts. Drip met l'accent sur des modules de commentaires rapides et faciles à digérer intégrés à vos efforts de messagerie. Poser une question simple qui oriente l'utilisateur vers une enquête plus large peut aider à résoudre le «comment».

Savoir qu'il est temps de demander le retour d'informations est essentiel au succès. Il est important de donner à l’utilisateur une chance de découvrir le produit ou le service avant de demander son retour. Le choix du logiciel de marketing par courrier électronique adapté à votre organisation permet de cibler la portée de vos commentaires et de contribuer de manière décisive à la sécurisation du contenu recherché.

Enfin, comprendre le «pourquoi» pourrait être l’aspect le plus important pour la plupart des consommateurs. De nombreuses entreprises sont en mesure de rassembler du contenu généré par les utilisateurs grâce à la valeur de marché de la marque, mais certaines entreprises ont constaté que l'ajout de la gamification ou de l'interactivité à leurs efforts de marketing par e-mail contribuait à générer un contenu robuste et diversifié généré par les utilisateurs.

Engagement

2020 pourrait être la première année où davantage de courriels sont ouverts sur un appareil mobile que sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. Étant donné que des utilisateurs mobiles supprimeront votre courrier électronique s'il n'est pas optimisé, adopter une approche réactive multi-appareils est le seul moyen de rester à jour.

Combiner réactivité et interactivité est un défi pour le spécialiste du marketing par courrier électronique le plus avancé. À l'époque ancienne du marketing par courriel, l'interactivité était conçue pour divertir le destinataire. En 2020 et au-delà, il sera utilisé de manière plus fonctionnelle, favorisant l'engagement et empêchant les consommateurs de laisser les courriels.

Certains des éléments les plus populaires du courrier électronique interactif à l'horizon 2020 sont les suivants:

• Boutons animés et incitations à l'action
• Effets de survol pour présenter les offres de produits
• Carrousels interactifs d'images et de produits contrôlés par l'utilisateur
• Fonctionnalités de l'accordéon conçues pour rendre les courriers électroniques de longue durée plus compacts
• Enquêtes, sondages et contenu interactif généré par l'utilisateur

Accessibilité

2020 continuera à voir le jour montée des haut-parleurs intelligents avec assistants vocaux lisant des emails à haute voix pour les consommateurs. Avec près de 250 millions de haut-parleurs intelligents devant être installés dans le monde d'ici 2020, les spécialistes du marketing de courrier électronique intelligent conçoivent déjà avec l'accessibilité au premier plan.

L'Organisation mondiale de la Santé estime qu'environ 1,3 milliard de personnes souffrent de déficience visuelle, dont 36 millions sont considérées comme aveugles. . Cela pose un défi délicat pour les spécialistes du marketing par courrier électronique. Outre les capacités diverses du corps humain, de nombreuses régions du monde ont des connexions de données limitées et un accès insuffisant aux technologies les plus récentes.

Alors que la conception d'un courrier électronique accessible peut sembler une tâche ardue pour la plupart des spécialistes du marketing par courrier électronique, l'émergence et l'amélioration des technologies d'assistance contribuent à simplifier le processus, tant pour le lecteur que pour le marketing. Selon le Guide ultime de Accessibilité du courrier électronique de Litmus, « 77% des marques affirment que l’accessibilité est une priorité – mais seulement 8% suivent rigoureusement les meilleures pratiques en matière d’accessibilité.» Il existe plusieurs moyens possibles de rendre vos courriels plus accessibles. chaque lecteur.

Contenu accessible

Veillez à ce que votre copie de courrier électronique soit concise et précise . Les recherches de Litmus suggèrent que la durée moyenne d’attention dans un courrier électronique n’est que de 13,4 secondes. Étant donné que le lecteur adulte moyen peut lire entre 250 et 300 mots par minute, la longueur de copie idéale dans un courrier électronique est d’environ 50 mots.

• Les experts de Litmus recommandent les conseils suivants:
• Utilisez des phrases plus courtes
• Limitez le jargon et les mots difficiles
• Localisez votre contenu pour un public mondial

Vous avez besoin d'aide avec la copie de vos courriels? Checkout 23 Conseils de rédaction pour des conversions à la volée dans les courriers électroniques

Conception accessible

Pour concevoir l'accessibilité, vous devez utiliser des modèles de courrier électronique comportant uniquement des images et mettre l'accent sur du texte réel au format HTML. Il existe des moyens simples de rendre votre conception de courrier électronique plus accessible et plus efficace à un public plus large:

• Utilisez du texte réel HTML
• Créez une forte hiérarchie visuelle dans votre courrier électronique
• Soyez conscient de la justification du texte; en évitant les longs
• parties du texte justifié au centre
• Utilisez des tailles de police appropriées
• Optimisez l'interligne
• Utilisez des couleurs très contrastées pour faciliter la lecture

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