4 tendances de l'intelligence artificielle à surveiller en 2019

novembre
27 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Les consommateurs ont fait preuve de parcimonie au sujet de la notion d'intelligence artificielle envahissant leur domicile: Et si les robots envahissaient le monde? Qui m’espionne? Qui écoute mes conversations? Mais maintenant, ces mêmes consommateurs commencent à adopter la nouvelle technologie dans leur vie personnelle et leur entreprise.

À propos: 10 tendances de l'intelligence artificielle à surveiller en 2018

a augmenté la confiance des entreprises intéressées par la technologie – à tel point que les entreprises ont triplé leur investissement dans l'IA depuis 2013, selon un sondage de McKinsey & Company.

AI a en fait le potentiel de changer complètement la façon dont les entreprises font des affaires; et en raison des développements technologiques, davantage d’entreprises pourront, en 2019, accéder à cette technologie qui change la vie et la mettre en œuvre. Des sociétés comme Amazon, Microsoft et Google ouvrent déjà la voie.

Alors, compte tenu de l'évolution future attendue de la technologie, découvrez quatre tendances de l'IA à surveiller en 2019.

Assistants d'IA plus avancés

Consommateurs Cela fait maintenant quelque temps que les assistants de l'IA travaillent chez eux depuis l'introduction du Siri d'Apple, de l'Alexa d'Amazon et d'autres appareils. Vous pouvez demander aux assistants de l'intelligence artificielle de vous jouer une chanson, de vous informer de la météo, de rechercher des informations en ligne, d'éteindre votre maison et bien plus encore.

Les consommateurs ont adopté cette nouvelle technologie basée sur l'IA. En fait, dans une étude de Adobe Analytics 71% des propriétaires de haut-parleurs intelligents ont déclaré les utiliser au moins une fois par jour, tandis que 44% ont déclaré les utiliser plusieurs fois par jour. Par conséquent, attendez-vous à voir des assistants d'IA encore plus avancés chez vous, au travail et dans d'autres domaines de votre vie en 2019.

À l'heure actuelle, ce que les consommateurs demandent aux assistants d'IA de faire est assez fondamental, comme chercher et jouer. une chanson particulière. Mais attendez-vous à de grands changements dans les tâches que les assistants d'intelligence artificielle peuvent effectuer dans un proche avenir. Les assistants d'intelligence artificielle seront bientôt en mesure de proposer des expériences encore plus personnalisées à mesure qu'ils reconnaîtront mieux la voix de différents utilisateurs.

Au lieu de vous contenter de parler à votre périphérique d'IA ou à votre téléphone portable, je prédis que vous pourrez bientôt parler. dans votre voiture, votre télévision, votre réfrigérateur et même vos lampes.

Lié: L'impact de l'intelligence artificielle sur les principales tendances des ressources humaines en 2018

Outils de recrutement à moteur à intelligence artificielle.

Selon une enquête réalisée par En effet, 42% des employeurs interrogés craignaient de ne pas trouver le talent dont ils avaient besoin. Pour de nombreuses entreprises, le processus de recrutement est l’une de leurs tâches les plus longues et les plus stressantes, mais avec les progrès de l’intelligence artificielle, les outils de recrutement reposant sur l’IA seront une tendance de recrutement à surveiller en 2019.

Par exemple, Mya, qui signifie "mon assistant de recrutement", est un assistant de recrutement de chatbot. Il peut communiquer avec les candidats via Skype, email ou texte. Il peut pré-qualifier des candidats et même rejeter un candidat si vous décidez de transmettre sa candidature.

Crédit image: Hiremya.com

Avec Criblage et outils de communication avec les candidats utilisant une intelligence artificielle, un certain nombre d'outils émergents d'intelligence artificielle font leur apparition et aideront les employeurs à gagner encore plus de temps et à trouver les candidats dont ils ont besoin l'année prochaine.

Recherche conversationnelle basée sur l'IA

Étant donné que les utilisateurs commenceront bientôt à utiliser des assistants basés sur l'IA de manière innovante et plus souvent, la recherche avancée basée sur l'IA conversationnelle constituera une tendance énorme. Avec l'introduction de la recherche vocale, la façon dont les consommateurs effectuent des recherches en ligne a changé. Au lieu de taper une requête de recherche telle que «condos à vendre à Dallas», les consommateurs pourront exprimer leurs requêtes de recherche en utilisant une expression plus conversationnelle, telle que «Quels condos sont à vendre à Dallas pour moins de 150 000 $? ”

En d'autres termes, les utilisateurs de la manière obtiendront des réponses à leurs questions plus avancées.

En reprenant l'exemple de la copropriété, les moteurs de recherche utilisant l'IA feront plus que fournir utilisateurs avec un certain nombre de listes; ils recevront également plus de réponses en conversation. Les moteurs de recherche pourraient poser des questions plus détaillées en proposant, par exemple, les questions suivantes:

• Combien de chambres à coucher voulez-vous?

• Dans quel quartier préféreriez-vous habiter?

• Préférez-vous un gymnase et une piscine?

Les utilisateurs pourront ensuite préciser les solutions et obtenir exactement les résultats de recherche recherchés. Étant donné que les consommateurs changent leurs méthodes de recherche, la qualité des résultats escomptés change également, ce qui pousse AI à répondre à ces attentes l'année prochaine.

De meilleurs bavardeurs et agents virtuels de conversation

l'amélioration du service à la clientèle pour les entreprises de tous types ces dernières années; vous pouvez même commander une pizza via un Facebook chatbot maintenant. En 2019, attendez-vous à ce que les chatbots soient encore plus avancés et humains qu'auparavant. Avec la programmation en langage naturel, vous n’avez plus besoin de conversation robotique: les consommateurs peuvent parler aux chatbots comme un agent de chat en direct. Au-delà des simples chatbots, de plus en plus de sociétés déploieront également des agents virtuels animés.

Autodesk a récemment dévoilé son agent virtuel, Ava. Ava est un «humain numérique» capable de répondre aux questions des clients, de les diriger vers le contenu, de les aider à consulter et de répondre de manière interactive aux signaux émotionnels de ces utilisateurs.

Crédit image: Image humaine numérique Ava sur YouTube

De plus en plus de détaillants et d'entreprises utiliseront des chatterons et des agents virtuels pour résoudre les problèmes de service client personnel de vie.

Lié: 5 tendances technologiques Les créateurs de contenu doivent prêter attention à

À vous la tête

Vous avez maintenant quatre tendances utiles et passionnantes en matière d'IA à anticiper à la nouvelle année. Au fur et à mesure que l'intelligence artificielle progressera, votre entreprise pourra tirer parti de cette technologie non seulement pour vous apporter plus de confort dans votre vie personnelle, mais également pour vous aider à gérer une entreprise plus efficace et plus rentable.