4 signes indéniables que votre secteur est mûr pour la perturbation

Octobre
11 2019

7 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Avant Amazon, les gens achetaient presque tout en personne dans un magasin physique. Et tandis que les consommateurs aiment toujours faire leurs achats hors ligne, 76% des adultes américains effectuent désormais également régulièrement des achats en ligne selon un sondage récent mené par Marist College et NPR . Les clients d’Amazon ont découvert la commodité indéniable et la facilité d’achat de livres en ligne, ce qui a bouleversé l’ensemble de la vente au détail.

Aujourd'hui, Amazon est la société la plus performante au monde, avec une valeur nette qui avoisine étrangement les milliards de dollars, et les consommateurs du monde entier s'attendent à trouver les produits qu'ils aiment grâce à une recherche rapide sur Google, et pas seulement. d'Amazon, soit, mais de toutes leurs marques préférées. Les détaillants qui ne vendent pas de produits en ligne sont maintenant sérieusement désavantagés.

Mais ce n'est là qu'un exemple d'une start-up qui a eu d'énormes ondulations dans son secteur d'activité, car elle a réalisé quelque chose de nouveau et d'excitant à une époque propice aux bouleversements. Comment savez-vous que votre marché est prêt à être perturbé? Voici cinq signes indéniables.

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1. Les consommateurs ne font pas confiance au système actuel.

Depuis la montée en puissance de Facebook, les utilisateurs de médias sociaux cèdent gratuitement leurs données aux annonceurs. Et c’est ainsi que fonctionnent pratiquement tous les sites de médias sociaux: l’utilisateur est le produit et l’annonceur est le client. Le problème, c’est que les utilisateurs de réseaux sociaux n’apprécient pas vraiment cela: 66% des utilisateurs de Facebook ont ​​déclaré ne pas faire confiance au site avec leurs données, selon un sondage Huff Post / YouGov .

Comme prévu, des startups comme Ello et 23snaps exploitent cette méfiance et travaillent à la création de nouvelles plates-formes de médias sociaux répondant à la demande des utilisateurs en matière de protection des données. Ello et 23snaps refusent tous deux de vendre les données de leurs utilisateurs à des annonceurs tiers. Et comme la plupart des utilisateurs de médias sociaux ne font pas confiance à Facebook et aux autres grandes plates-formes pour gérer leurs données, ce n’est qu’une question de temps avant que les utilisateurs optent pour des plates-formes de médias sociaux auxquelles ils font confiance et abandonnent celles qu’ils ne possèdent pas.

Cependant, ne vous en faites pas: la méfiance des consommateurs ne s’arrête pas devant les médias sociaux. Les technologies de pointe telles que la reconnaissance faciale, l'IA, la politique et même le logement sont des cibles et ont connu de récents bouleversements. Tri Nguyen, fondateur et chef de la direction de Network Capital Funding a vu l'écriture se perdre sur le mur pendant des décennies sur le marché de l'habitation, ce qui a servi d'exemple classique d'inquiétude des consommateurs face à un système ambigu et non transparent. La société de Nguyen a renversé le secteur en adoptant une approche différente, consistant par exemple à fournir des conseils en matière de prêt de qualité, à automatiser le processus et à éliminer les frais des prêteurs afin de rationaliser la prise de décision.

2. Les nouvelles innovations technologiques restent inutilisées.

Les grandes entreprises de câblodistribution ont longtemps tenu les rênes de la télédiffusion et du divertissement. Et comme la plupart des entreprises qui ont presque monopolisé une industrie, elles la laissent à l’esprit. Depuis des décennies, nous disposons de la technologie nécessaire pour créer des services de diffusion en continu tels que Netflix, Hulu et Amazon Prime Video. Les entreprises de câblodistribution ont fermé les yeux sur ces innovations utiles. Les données d'eMarketer font apparaître une baisse continue et annuelle d'environ 3% du nombre d'abonnés au câble, et ce pourcentage s'accélère.

Parallèlement (selon les données d'eMarketer), 192 millions de personnes transitent via YouTube, 147 millions Netflix et 88 millions de personnes regardent Amazon Prime Video tous les mois. Rien ne sent plus les perturbations du secteur que les grandes entreprises qui refusent de s’adapter aux avancées technologiques.

Pensez également à la gestion immobilière à court terme, secteur en plein essor. Alors que les voyageurs continuent de se tourner vers des services de location à court terme tels qu'Airbnb, les entrepreneurs se démènent pour créer des sociétés de gestion immobilière qui soutiennent cette tendance. Et en 2015, 88% des sociétés de gestion immobilière ont augmenté leurs tarifs de location, selon Rent.com . Dans la plupart des cas, ces entrepreneurs ont dû créer leur entreprise sans la technologie et les logiciels nécessaires à de nombreuses autres industries. Mais maintenant, des outils tels que Guesty – une plate-forme dotée de fonctionnalités qui simplifient et automatisent les tâches opérationnelles qui accompagnent la gestion de location à court terme – permettent aux sociétés de gestion immobilière de communiquer avec les clients, de gérer et de mettre à jour les listes, d'automatiser les tâches et de traiter les paiements dans un tableau de bord unique et une application mobile. Parfois, créer une entreprise prospère consiste simplement à faire ce qui est déjà possible dans un secteur où personne ne l’a encore fait.

3. Les produits ou services ne sont pas abordables pour la population en général.

Toute l'histoire du monde des affaires regorge de cas d'entrepreneurs avisés et de leurs startups qui livrent les joyaux de la couronne à la population en général – c'est-à-dire, offrant aux citoyens de la classe moyenne le moyen d'acheter un produit qui était par ailleurs très coûteux et peu rentable. -atteindre.

Pensez à construire un beau site web. Il y a des années, vous ne pouviez accomplir cela qu'en embauchant un designer et en le payant des milliers de dollars. Désormais, avec WordPress, Squarespace ou l'une des nombreuses autres plates-formes de création de sites Web, tout le monde peut en créer une pour 100 USD ou moins.

Ou que diriez-vous de créer et de gérer un portefeuille de placements? Il n’ya pas si longtemps, pour investir dans des actions et faire fructifier votre argent, vous deviez engager un comptable onéreux et vous croiser les doigts pour qu’il oriente dans la bonne direction votre argent durement gagné. Maintenant, avec l'utilisation d'applications comme Acorns n'importe qui peut ajouter un changement de poche à son portefeuille de placements en quelques clics.

En réalité, si un produit ou un service est inaccessible pour le consommateur quotidien, le secteur n'attend que d'être perturbé (restaurants haut de gamme, billets d'avion et frais de garderie sont quelques exemples supplémentaires d'industries

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4. Le désagrément est à son plus haut niveau.

La commodité a beaucoup d'influence sur les décisions d'achat des gens. Si le consommateur peut se faire livrer de la bonne nourriture plutôt que de sortir manger le soir quand il est fatigué, il est probable qu’il va le faire. S'ils peuvent acheter des produits en débranchant leur téléphone et en commandant en ligne plutôt que d'aller dans un magasin, ils choisiront alors la route la plus facile pour une raison simple: c'est pratique. C’est probablement la raison pour laquelle Steve Jobs a déclaré : «Vous devez commencer par l’expérience client et revenir à la technologie». Et puisque la technologie évolue aussi vite qu’elle le permet, il est relativement facile pour les industries de s’immiscer dans des processus incommodes mais familiers.

C'est tout récemment, par exemple, que le secteur bancaire a su s'adapter aux innovations technologiques et adopter des outils permettant aux clients de gagner plus de temps et plus de temps. Les entreprises à la pointe de cette innovation (les perturbateurs, si vous préférez) sont également les entreprises qui se développent le plus rapidement et qui réussissent le mieux. Dans le secteur bancaire, JP Morgan Chase et Bank of America ont pris la première et la deuxième place en tant que banques les plus avancées sur le plan technologique en Amérique, selon le classement de la recherche réalisée par UndercoverRecruiter . Sans surprise, ces deux banques sont également les plus lucratives du pays, avec un actif total de plus de 2 billions de dollars chacune.