4 leçons de marketing d'influence tirées du festival calamity fyre

février
4 2019

6 min de lecture

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Ja Rule aurait peut-être espéré que la mémoire de Fyre Fest avait été balayée depuis longtemps et perdue au milieu de tous les autres scandales sur Twitter et Instagram qui l'ont suivie. Il avait peut-être espéré que ce triste sandwich au fromage avait été oublié. Mais malheureusement pour lui, et heureusement pour nous, on se souvient du désastre qui a frappé Fyre Fest, avec la sortie récente du documentaire Netflix Fyre: le plus grand parti qui n'ait jamais existé Happened et Hulu Fyre Fraud .

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Le Fyre Fest, pour ceux qui n'ont jamais vu le était une tentative infructueuse d'organiser un festival de musique en 2017 sur l'île bahamienne de Great Exuma dans le but plus large de promouvoir l'application de réservation de musique Fyre.

Les deux documentaires relatant ce qui s'est passé nous apprend des leçons précieuses, outre le fait qu'il aurait été difficile quiconque d'organiser un festival de musique «de luxe» en quelques mois à peine, et comment tout promoteur devrait toujours se tenir à l'écart de promesses trop prometteuses et sous-livrant.

Ils nous apprennent Il est plus que judicieux de frauder les investisseurs pour un montant de 24,7 millions de dollars et de le condamner à six ans de prison, comme cela est arrivé au fondateur et directeur général du festival Billy McFarland .

Le marketing d'influence

Le marketing d'influence a permis à Fyre Fest de vendre 5 000 billets à des prix allant de 500 à 12 000 $. Mais cela signifie-t-il que l'équipe Fyre Fest était excellente en marketing d'influence? Nope . Si Kendall Jenner, Emily Ratajkowski, Bella Hadid et d'autres personnes influentes dans les médias sociaux ont eu beaucoup d'attraits pour promouvoir leur festival, le pouvoir de ces femmes a également contribué à ce que le festival soit un tel échec.

Regardez quelles leçons de marketing d'influence peuvent tirer les autres entreprises de Fyre Fest, alias «la plus grande fête qui ne se soit jamais produite».

En violation de la réglementation de la FTC

En prévision de Fyre Fest, de nombreux influenceurs Instagram ont été payés pour publier des messages mystérieux, maintenant- tristement célèbres messages orange pour promouvoir le festival de musique; Kendall Jenner aurait été payé 250 000 dollars par virement bancaire pour un seul post sur un média social. Le problème était que les consommateurs n'étaient pas informés que ces influenceurs étaient payés pour promouvoir le Fyre Fest.

Image Source: Loi sur la mode

Cette absence de divulgation était une violation directe des règles de vérité publicitaire de la Federal Trade Commission. Ces normes FTC sont en place pour que les abonnés sachent que les influenceurs recommandent un produit pour lequel ils sont payés – et pas seulement parce qu’ils l’aiment bien. Ces réglementations permettent aux consommateurs de décider en connaissance de cause s'ils souhaitent ou non dépenser leur argent durement gagné pour le produit / service.

La règle générale est d'ajouter à la publication «#ad ”Ou“ # parrainé ”o respectez les règles de la FTC et n'induisez pas votre public en erreur.

Fausses promesses et pas d'authenticité

Les fausses promesses semblaient être le thème de Fyre Fest et de son marketing d'influence. McFarland a envoyé un certain nombre de mannequins et d'influenceurs sur les plages de sable fin des Bahamas, pour une séance vidéo promotionnelle d'une semaine devant être diffusée avant le festival, ainsi que pour une séance de photos sur les médias sociaux.

La leçon numéro un que vous pouvez apprendre du festival Fyre: la préparation est primordiale

Ces vidéos et photos ont été conçues pour donner un aspect organique, comme si elles disaient: "Voici ce que les détenteurs de billets du Fyre Fest vivront avec ces influenceurs! " La vidéo et ces photos ont été utilisées pendant des semaines avant le Fyre Fest, même lorsque son personnel savait que le festival ne ressemblerait en rien aux images qu'ils partageaient.

Un exemple: les participants devaient rester dans des villas de luxe, mais ce qu'ils étaient donnés étaient des tentes. On leur a dit qu'ils vivraient une «expérience de jet de marque», mais ce qu'ils ont eu, c'est un 747 commercial. On leur a promis des repas gastronomiques au lieu de donner un morceau de fromage entre deux tranches de pain.

et les influenceurs ont promu de fausses promesses, quel que soit leur motif, alors qu'ils auraient dû promouvoir le festival de manière réaliste et authentique.

Passez au micro ou rentrez chez vous

Il y a un inconvénient à travailler avec des influenceurs qui ont des millions d’adeptes, surtout lorsque le bénéficiaire est une toute nouvelle société. Au lieu de dépenser une tonne d'argent pour payer les influenceurs Instagram avec une clientèle gigantesque, les entreprises devraient envisager de dépenser moins et d'obtenir un meilleur retour sur investissement en travaillant avec les micro -influencers.

public plus restreint, ces micro-influenceurs ont généralement un taux d’engagement plus élevé et sont plus susceptibles d’interagir avec leur auditoire directement pour promouvoir le produit.

De plus, les micro-influenceurs sont plus faciles à comprendre pour les consommateurs que les célébrités influentes connues sous le nom de " Fyre Starters. ”De plus, selon les statistiques de les médias sociaux d'aujourd'hui le coût moyen pour embaucher un micro-influenceur est de 180 $ par poste, tandis qu'un macro-influenceur coûte en moyenne 250 000 $ par poste. Le choix de micro-influenceurs aurait pu économiser des millions de dollars au Fyre Fest et tout de même vendre des billets.

Ne mettez pas tous vos oeufs dans le même panier d'influence.

Dès le début, le Festival Fyre semblait mettre tous ses oeufs dans un panier d'influence. Au lieu de s’occuper au préalable de toute la logistique du festival, ses organisateurs ont immédiatement embauché une tonne de méga-influenceurs pour promouvoir une vision qu’ils n’avaient même pas encore réalisée.

En fait, tous les influenceurs (environ 250 personnes) ) ont été promis d’héberger gratuitement au Fyre Festival: une villa sur la plage avec une chambre et trois personnes qui n’existait même pas. Fyre Fest était tellement concentré sur le travail avec les influenceurs que les organisateurs diraient et feraient n'importe quoi pour que cela se produise.

Sans parler du fait qu'ils ont gaspillé une tonne de leur argent – certains, leur argent personnel – sur le marketing d'influence, plutôt que sur le logement, l’eau, la nourriture, les travailleurs et les équipements indispensables à tout festival en plein air.

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La plupart des célébrités et des influenceurs populaires qui font la promotion de votre marque ne font pas de votre entreprise un succès, et il est dommage que les responsables de Fyre Fest ne s'en soient pas rendu compte. Ce qui est plus important que de travailler avec des influenceurs, c’est de commencer par comprendre toute la logistique dont vous avez besoin pour offrir aux clients une expérience satisfaisante, à la hauteur des attentes que vous avez définies – et que vous pourrez réaliser. »