4 idées pour faire pivoter votre entreprise dès maintenant

Mai
14, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Si vous êtes dans le monde de l’entreprise, vous avez entendu un mot de plus que presque tous les autres ce mois-ci: pivot . "Faites pivoter vos offres" ou "faites pivoter votre entreprise ." Mais à quoi cela ressemble-t-il réellement dans le monde?

La vérité est que nous devrions constamment pivoter ou nous déplacer dans nos entreprises. Il ne faut pas une crise mondiale de la santé pour atterrir sur cette réalisation. Des crises comme celle que nous connaissons aujourd'hui rendent plus évidente la nécessité de pivoter. J'ai reçu beaucoup d'e-mails de la part des femmes propriétaires de ma communauté demandant: «À quoi ressemble le pivot pour moi et mon entreprise?» . c'est que si tout le monde offre des cartes-cadeaux, ça ne va pas vous aider à vous démarquer sur le marché. J'ai donc décidé de collecter des "spirales pivotantes" – à la fois des idées que j'ai inventées moi-même et des idées que j'ai tirées de d'autres entreprises que je suis et que je conseille. J'ai pensé qu'il serait utile de les partager au cas où vous pourriez appliquer l'une de ces idées à votre entreprise. Je sais que je l'ai déjà fait avec la mienne.

Transformez votre produit en activité de quarantaine de bricolage

Nous avons entendu parler d'entreprises faisant des ramassages en bordure de rue et offrant des commandes à emporter, mais mon joint de hamburger local préféré à Asheville, NC va plus loin. Au lieu d'offrir des hamburgers à emporter, Farm Burger propose des «kits à emporter». Autrement dit, tous les ingrédients dont vous avez besoin pour cuisiner vos hamburgers à la maison en famille – hamburgers, petits pains, fixations, accompagnements et même un kit de milk-shake pour faire un dessert. Cela m'a fait penser: si vous offrez quelque chose qui est prêt à l'emploi ou déjà assemblé, y a-t-il quelque chose que vous pouvez offrir qui donne aux gens une activité à faire à la maison? Pensez-y: Nous recherchons tous des activités de quarantaine. Nous sommes coincés dans nos maisons ou appartements en faisant la même chose tous les jours. Pouvez-vous

Créer une adhésion exclusive au club

Il ne fait aucun doute que les magasins de détail sont durement touchés. Quelque chose de créatif que j'ai vu récemment de une entreprise de vêtements, Evereve était une option d'adhésion exclusive: si vous commandez pour 100 $ ou plus de produits alors que le magasin est fermé, vous serez automatiquement inscrit dans son club exclusif, dont les membres obtiennent 10% remise pour le reste de 2020. Cette option est différente de l'offre d'une carte-cadeau de base et encourage la fidélité des clients . Si le client décide d'acheter maintenant, il recevra une récompense à long terme. Cela aide également les propriétaires d'entreprise, car les clients sont plus susceptibles d'acheter maintenant et de revenir régulièrement pour profiter de cet avantage de 10%.

Offrez des kits d'artisanat

J'ai vu des entreprises qui vendent des cartes, de la papeterie ou art imprime en prenant les fournitures qu'ils ont déjà sous la main et en faire d'autres types de kits. Surtout, tout type de kit qui va apporter joie ou calme pendant cette période gênante. Comment pouvez-vous prendre le matériel que vous avez déjà sous la main et le déplacer pour attirer les gens avec ce qui se passe aujourd'hui? Avec des ordres de verrouillage toujours en place dans de nombreux États, les gens ne vont pas dans les magasins pour acheter des fournitures pour des projets ou des activités. Si vous regardez les matériaux que vous avez avec une nouvelle perspective, vous pouvez créer un kit de bricolage tout-en-un que tant de gens recherchent actuellement.

Ajoutez un élément de surprise à vos envois

Quelque chose de mon les affaires en cours incluent un «acte de bonté aléatoire» dans chaque inkWELL Press planificateur que nous envoyons. Ces extras surprise sont des produits que nous savons que nos clients adorent et dont ils seront ravis. Non seulement cela égaye la vie des gens – ce qui est très nécessaire en ce moment – mais cela donne également aux clients une incitation à commander dès maintenant. De plus, une fois de plus, vous inculquez ce sentiment de fidélité des clients.

Quelle que soit la décision que vous prendrez à l'égard de votre pivot, assurez-vous qu'il s'aligne sur votre mission, votre vision et vos valeurs fondamentales. N'oubliez pas que des moments difficiles comme ceux-ci représentent une opportunité pour votre entreprise de transformer un client ordinaire en un fan délirant. L'essentiel est de leur faire sentir que vous faites un peu plus pour les aider en ce moment.

Connexes: 5 étapes pour aider votre entreprise à sortir plus forte de la crise de la santé

Nous pensons souvent que les clients fidèles et les clients fidèles sont la même chose. Cependant, les clients qui reviennent sont ceux qui reviennent année après année pour vos offres, tandis que les clients fidèles sont ceux qui reviennent encore et encore, peu importe la concurrence le prix, les modifications apportées, etc. les clients qui vous recherchent activement. Tendre la main à vos clients maintenant – même si cela semble un peu différent de la normale – est ce qui les rendra des clients fidèles prêts à revenir lorsque les choses reviendront à la normale.

La vérité est que, en effectuant des changements et des changements dans votre entreprise en raison de cette crise pourrait en fait avoir des effets positifs de longue durée. Emily Countryman, PDG de Ideal Wellness a mis son programme de coaching en personne complètement en ligne en réponse à la crise. Plutôt qu'un négatif, elle voit le mouvement comme un moyen d'atteindre plus de gens. En pensant au changement, elle dit: «Nous sortons de ce différent, mais plus fort. Je peux voir à quoi ressemble notre nouveau modèle commercial et je suis stimulé par les opportunités. Nous pouvons maintenant aider et servir tout le pays, pas seulement l'ouest Washington . »

Ces prochaines semaines, je vous encourage à essayer de regarder votre entreprise sous un angle entièrement nouveau et à vous sentir à l'aise avec une imperfection agressive lorsque vous apportez les modifications. Le pivot n'a pas besoin d'être effrayant ou difficile. Demandez-vous simplement, comment puis-je prendre ce que j'offre et le déplacer un tout petit peu?

Related: 3 façons de vendre vos services virtuellement en ce moment sans frais initiaux