4 étapes clés pour optimiser votre portefeuille de services informatiques

Du point de vue du PDG, un portefeuille de services informatiques optimisé maximise la rentabilité, la flexibilité et l’évolutivité. Il permet à l’organisation de se concentrer sur son cœur de métier tout en gérant les risques et en accélérant la mise sur le marché des nouveaux produits et services.

Du point de vue du DSI, un portefeuille de services informatiques optimisé garantit un alignement stratégique sur les objectifs de l’entreprise, permettant à l’organisation d’allouer des ressources de manière stratégique en mettant l’accent sur des projets qui contribuent directement à ces objectifs, car les DSI ont accès à une expertise et à des compétences spécialisées qui ne sont pas facilement disponibles en interne. .

Les portefeuilles hautement optimisés tirent parti de l’externalisation pour garantir que l’approvisionnement basé sur les matières premières est confié aux sous-traitants, permettant ainsi aux équipes internes de se concentrer sur des projets stratégiques qui ajoutent de la valeur et gèrent efficacement les coûts.

Le défi pour la plupart des organisations est toutefois de savoir comment évaluer si leur portefeuille de services informatiques est correctement optimisé. Les étapes suivantes permettront aux responsables informatiques d’évaluer le niveau actuel d’optimisation de leurs portefeuilles de services informatiques et de comprendre l’impact que la demande future aura sur le maintien ou l’amélioration du portefeuille global de services.

1. Analysez votre répartition des dépenses entre les types de services

La demande de services informatiques tiers continue d’augmenter malgré les défis économiques persistants. Les entreprises continuent de se tourner vers l’extérieur de l’organisation pour doter les rôles critiques et les projets majeurs de talents tiers en matière de services informatiques.

Faire le point sur la répartition des services entre les types de services révélera les déséquilibres au sein des domaines de services et permettra d’évaluer la solidité de l’allocation des dépenses au sein de votre base de fournisseurs. Doté de plusieurs vues de vos dépenses en services informatiques par fournisseur, type de services (conseil, conseil, mise en œuvre de systèmes, support d’application ou support d’infrastructure) et géographie, vous obtenez des vues globales des dépenses sous diverses perspectives.