4 contenus incroyablement simples pour cartographier les hacks afin de stimuler les conversions

Créer un contenu détaillé de qualité ne suffit plus à booster les conversions pour votre entreprise.

Vous devez également vous assurer qu’il est personnalisé. Cela signifie que le contenu doit ressembler et avoir l’impression que vous avez créé ce contenu pour votre prospect ou votre visiteur cible.

La raison?

Dans un rapport publié par eConsultancy 57% des clients se déclarent disposés à échanger leurs coordonnées contre des offres personnalisées. 32% s'attendaient à ce que ces informations leur soient envoyées dans l'heure suivant l'envoi de leurs coordonnées.

De plus, une étude publiée par Deloitte montre que 36% des clients sont plus disposés à acheter des produits et des services qu’ils croyaient personnalisés en fonction de leurs besoins.

Pour ce faire, vous devez connaître les sujets qui résonneront avec eux. Dans le même temps, vous devez être en mesure de planifier de manière stratégique l'heure à laquelle votre contenu reçoit le maximum d'impact.

C'est là que la cartographie du contenu entre en jeu.

La cartographie du contenu est une méthode soigneusement planifiée. de choisir les sujets et les types de contenu à publier dans votre entonnoir de marketing. En alimentant vos prospects avec le bon contenu au bon moment, vous pourrez nouer des relations avec eux et les encourager à se transformer en clients.

Cela peut sembler une tâche ardue. Mais ce n'est pas si vous savez par où commencer. Voici quatre étapes simples et efficaces pour mapper votre contenu afin de surcharger votre entonnoir marketing.

1. Sachez qui est votre client idéal.

Cela est crucial si vous exploitez une entreprise B2B ou B2C. Votre profil de client idéal guidera votre stratégie de contenu et de mappage.

Vous pouvez penser que la plupart des entreprises en sont conscientes, car il est désormais indispensable de lancer une stratégie marketing, en particulier au stade de la décision de votre entonnoir marketing. .

Selon Grant Deken, fondateur de Spark CMS il est primordial de comprendre comment mettre vos clients potentiels à l'aise et en sécurité avec leurs décisions d'achat. C'est ce qui peut vous aider à identifier et à créer le bon type de contenu sur différents points de conversion, afin qu'ils agissent comme vous le souhaitez.

Pourtant, 65% des spécialistes du marketing et des chefs d'entreprise ne l'obtiennent toujours pas.

La raison est très simple. Lorsque les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise créent leurs personnalités d’acheteur, ils ont tendance à le faire en fonction de ce que, selon eux, leurs clients souhaiteraient recevoir.

Le problème, c’est qu’ils abordent la création de leur personnalité d’acheteur par le biais d’un agent de commercialisation, et non d’un client. Par conséquent, il existe un décalage entre le contenu publié aux différentes étapes de leur entonnoir de marketing et ce que leurs clients veulent et doivent recevoir.

Comment créer un personnage fort pour l'acheteur qui vous donnerait un aperçu significatif de votre la pensée des clients? Vous devrez leur demander. Envoyez un sondage ou une invitation à interviewer ceux qui figurent déjà dans votre liste de diffusion. Posez des questions perspicaces et ouvertes.

Vous pouvez utiliser un outil tel que Mention pour vérifier le contenu de vos concurrents qui suscite le plus d'engagements de vos clients cibles partagés. Prenez des notes et créez un contenu similaire sur votre site.

2. Comprenez comment vos clients achètent.

Le minutage est essentiel pour le mappage de contenu. C'est le secret de ce qui personnalisera votre contenu car vous donnez à vos prospects le bon contenu au bon moment. Cela vous aidera à les inciter à agir et à vous orienter plus loin dans le parcours de votre acheteur.

Un excellent exemple de cela est ce que Brian Chesky et Joe Gebbia, fondateurs d'Airbnb, ont fait lorsqu'ils essayaient de venir. avec une stratégie de marketing. Ils se sont posé une simple question : où iraient leurs clients si Airbnb n’existait pas?

Que faisaient-ils? Ils sont devenus leurs clients potentiels. Ils ont gardé à l'esprit les sites Web et les canaux qu'ils ont visités pour trouver des lieux de séjour. Ils ont également pris conscience de leur processus de sélection.

Ils ont ensuite pris tous ces éléments et ont commencé à les appliquer non seulement à leur mappage de contenu, mais également à la manière dont ils ont créé leur entreprise. Le reste appartient à l'histoire.

3. Créez le bon contenu

Pensez à la cartographie du contenu, comme à la création d'un puzzle. Parfois, vous trouvez une pièce qui semble correspondre à un endroit particulier. Cependant, lorsque vous essayez de joindre la pièce au reste du puzzle, cela ne correspond tout simplement pas.

La même chose vaut pour votre contenu. Même si votre contenu est génial, s'il n'est pas envoyé au bon moment, il ne vous donnera pas les conversions que vous espérez.

Avant de parler du type de contenu à inclure dans votre entonnoir de marketing, prenons un exemple. prenez du recul et jetez un coup d'œil à l'entonnoir de marketing en général.

Un entonnoir de marketing est composé de quatre étapes distinctes: prise de conscience, prise en compte, décision et plaisir.

Stade de sensibilisation

C'est à ce stade que vos clients potentiels essaient d'en savoir plus sur le problème auquel ils sont confrontés afin de pouvoir y remédier correctement.

En tant que distributeur ou propriétaire d'entreprise, votre objectif ici est de générer du trafic, de les informer et de leur proposer des solutions rapides qu'ils peuvent appliquer immédiatement.

En même temps, vous présentez vous-même et votre entreprise comme une ressource fiable à laquelle ils peuvent faire appel pour les aider à résoudre leur problème. Ceci est crucial car vous devez d'abord les convaincre de vous faire confiance. Des études montrent que vos clients potentiels préféreraient faire affaire avec une personne en qui ils ont confiance et avec laquelle ils ont déjà noué des relations.

Les types de contenu les plus efficaces à cette étape sont les suivants:

• Messages de blog éducatifs
• Infographics
• Messages de médias sociaux
• Listes de contrôle
• Guides
• Podcasts

Etape de prise en compte

Au stade de prise en compte, vos clients potentiels sont passés par différentes solutions pour vous aider à résoudre leur problème (y compris le vôtre). Maintenant, ils commencent à sélectionner leurs options.

En ce qui concerne le mappage de contenu, votre objectif ici devrait les nourrir en leur fournissant un contenu spécifiquement adapté à leurs besoins. C'est également l'étape de votre entonnoir marketing où vous commencez à présenter comment vos produits et services peuvent les aider non seulement à résoudre leur problème, mais également à atteindre leurs objectifs.

Des vidéos explicatives, comme celle que j'ai créée ci-dessous, expliquent comment créer des pages Web sur Spark CMS, sont un exemple de contenu pour votre étape de réflexion.

Stade décisionnel

Les pistes qui ont été si loin dans votre entonnoir de marketing choisissent maintenant la société auprès de laquelle acheter. Votre travail consiste maintenant à fermer le fil.

Cette étape de votre entonnoir marketing est ce que je voudrais appeler l’étape «accordeur ou casseur» en ce qui concerne le mappage du contenu. Ici, vous devez les convaincre d'acheter chez vous, pas chez vos concurrents.

Les études de cas comme celle-ci de Loganix fonctionnent très bien au stade de la décision.

Stade Delight

À ce stade, vos prospects ont été convertis en clients payants. Maintenant, le défi de la cartographie de contenu pour vous est de les garder heureux et de les inciter à devenir des acheteurs, voire des défenseurs de votre marque.

Cela vous aide à augmenter les conversions de votre entonnoir marketing de trois manières. Premièrement, il est moins coûteux de garder vos clients existants satisfaits. L'étude de Harvard Business Review montre que l'acquisition de nouveaux clients est 25 fois plus chère que de conserver les clients existants.

Deuxièmement, les clients satisfaits dépensent davantage pour leur prochain achat sur votre site. Une étude a montré qu'un client ou un client précédent paierait jusqu'à cinq fois plus qu'un client débutant .

Les clients satisfaits et satisfaits de vos produits ou services, ils n'hésiteront pas à vous recommander à ceux de leur réseau. De plus, étant donné que les clients sont plus enclins à acheter un produit ou un service recommandé par quelqu'un qu'ils connaissent, ces nouveaux clients procéderont à un achat, ce qui raccourcira le processus d'achat.

Les meilleurs types de contenu à ce stade de votre Les entonnoirs de marketing sont ceux qui s'attachent à aider vos clients existants à tirer le meilleur parti de leur expérience avec votre entreprise.

Buzzsumo fait un excellent travail dans ce domaine. Pour s'assurer que leurs clients actuels tirent le meilleur parti de leur service, ils incluent un appel vidéo dans le cadre de leur processus d'intégration.

Ils aident ainsi leurs nouveaux clients à utiliser correctement les outils disponibles afin que ils obtiennent les résultats que leurs clients attendent de l'utilisation de leurs services.

4. Investissez dans les bons outils de marketing de contenu.

Bonne nouvelle: de nombreux outils de marketing sont disponibles pour votre entreprise.

La mauvaise nouvelle? Il peut être difficile de choisir les bons outils à inclure dans votre pile marketing, notamment lorsqu'il s'agit de trouver des outils que vos équipes de vente et de marketing utiliseront. C’est parce que la majorité de ces outils ne «se parlent» pas très bien. Lorsque cela se produit, cela peut entraîner un désalignement entre vos équipes de vente et de marketing.

Il ne suffit donc pas de choisir des outils qui vous aideront à exécuter des tâches spécifiques, vous devez également vous assurer que ces outils s'intègrent parfaitement les uns aux autres. De cette façon, vous et votre équipe pouvez surveiller les progrès de vos efforts de cartographie du contenu et ajuster les zones où des problèmes peuvent survenir.

Le fondateur et directeur général d’EffinAmazing, Dan McGaw, a créé un excellent guide sur la pile de technologies de marketing . Il partage non seulement les outils qu'ils utilisent pour leur marketing de contenu, mais aussi comment il les a amenés à travailler ensemble, sans les ennuis et la frustration. Assurez-vous de vérifier cela.

En terminant…

Le mappage de contenu est un moyen efficace de personnaliser le contenu que vous utilisez pour nourrir vos prospects en envoyant le bon contenu au bon moment. En suivant les étapes décrites ici, vous augmenterez votre taux de conversion et vous obtiendrez plus de clients potentiels pour votre entreprise.

À propos de l'auteur:

Kevin Payne est un consultant en marketing de contenu qui aide les éditeurs de logiciels à développer leur marketing. entonnoir et mettre en œuvre des campagnes de marketing de contenu pour augmenter leurs prospects entrants.