4 considérations pour amplifier les campagnes Facebook payées »Martech Zone

«97% des annonceurs sociaux ont choisi [Facebook] comme plate-forme de média social la plus utilisée et la plus utile.»

Sprout Social

Facebook est sans aucun doute un outil puissant pour les spécialistes du marketing numérique. En dépit des points de données qui peuvent suggérer que la plate-forme est saturée de concurrence, les marques de divers secteurs et de différentes tailles ont de nombreuses opportunités de puiser dans le monde de la publicité payée sur Facebook. La clé, cependant, est d’apprendre quelle tactique déplacera l’aiguille et conduira au succès.

Après tout, les campagnes sur les médias sociaux offrent de nombreuses possibilités pour générer des résultats quantitatifs. Selon l'étude susmentionnée de Sprout Social les réseaux sociaux sont la principale source d'inspiration pour les achats des consommateurs, avec 37% des consommateurs trouvant l'inspiration pour acheter par le biais du canal. Que les clients soient au début de leur parcours d’achat ou envisagent activement un achat ou une action, ne négligez pas les multiples façons dont les réseaux sociaux rémunérés peuvent influer sur les résultats réels.

Les lecteurs de sont particulièrement prospères dans ce domaine. com le principal détaillant en ligne de lunettes de lecture en vente libre. Après avoir priorisé les campagnes Facebook payantes et mis en œuvre un processus de test itératif, la marque a pu générer une croissance significative de ses revenus et attirer un afflux de nouveaux clients.

Ce guide a pour objectif de tirer parti des succès de Readers.com et d’autres apprentissages. aider les marques à déployer des campagnes Facebook qui se transformeront en une valeur commerciale tangible.

Déployer continuellement les tests A / B

L'une des plus grandes erreurs qu'un marketing social puisse commettre lorsqu'il s'agit de campagnes Facebook payées est de supposer qu'il est verrouillé en raison de ses succès précédents sur la plate-forme. Le paysage social rémunéré évolue constamment en raison des changements fréquents apportés aux fonctionnalités de la plate-forme, aux politiques, à la concurrence et aux habitudes de consommation. Les lois de l’entropie sont en jeu. Il est donc essentiel de déployer régulièrement de nouvelles idées de campagne et de tester diverses idées de rechange. En tant que spécialistes du marketing, nous devons constamment remettre en question nos hypothèses et rechercher les changements d'impact les plus importants pour optimiser les résultats. Attention toutefois à ne pas sur-indexer les tests de création; tout en nous amusant, nous avons constaté que le ciblage et les variantes des offres constituaient souvent des leviers plus importants. Une publicité et une copie magnifiquement conçues, mal ciblées vont loin sur les oreilles sourdes et limiteront les apprentissages potentiels.

Un excellent exemple vient de Bing, dont le revenu par recherche a augmenté de 10 à 25% par an grâce à A / B testing une étude de Harvard Business Review trouvée. La quantité de succès qui peut provenir de quelque chose d'aussi simple que des tests est trop étonnante pour ne pas en tirer parti. Autrement dit, les tests à grande vélocité se traduisent par un cycle d’apprentissage et un retour sur investissement plus rapides.

En outre, comme mentionné précédemment, les tests ne consistent pas simplement à trouver de nouvelles idées qui fonctionnent. Cela concerne également le paysage en constante évolution. Les besoins des clients vont changer, de nouvelles personnes vont faire partie de la population visée, Facebook implémentera de nouveaux changements qui pourraient avoir un impact majeur.

Et cela peut parfois avoir des résultats surprenants. Cela peut même remettre en cause les hypothèses d'un spécialiste du marketing sur un sujet particulier.

Dans le cas de Readers.com dont l'image de marque et les images reposaient largement sur des fonds clairs, il était choquant de constater que les tests Facebook A / B de Facebook les clients révélés étaient plus attirés et s'engageaient donc beaucoup plus avec une photo au fond extrêmement sombre. Bien que l’on suppose au départ qu’il s’agisse d’une coïncidence, les tests ont montré que les consommateurs étaient beaucoup plus attirés par ces images. En fin de compte, cela a conduit la marque à introduire des visuels similaires dans les campagnes à venir et d'autres canaux, qui ont continué à afficher de très bons résultats.

Cultiver des relations personnalisées et omnicanales avec les consommateurs

La clé du succès de la publicité payée sur Facebook ne consiste pas uniquement en dépenses et en ROAS; elle établit des relations directes avec des clients potentiels et existants. Il est essentiel que les annonceurs investissent dans ces relations personnalisées pour fidéliser leurs clients à long terme. Non seulement ces annonceurs bénéficieront-ils de meilleurs CPA, mais ils seront probablement récompensés par un effet de halo prolongé bénéficiant à la marque par le bouche à oreille et une activité de référencement.

Ce qui conduit à un point important: rien dans le marketing. Le monde existe dans un silo. Les clients ne voient pas le monde du point de vue des ‘canaux’ de l’acheteur. Les campagnes Facebook ne font pas exception. Les équipes de marketing de marque et de performance doivent travailler main dans la main pour créer une expérience de marque cohérente et personnalisée sur toutes les plateformes. Ceux qui comprennent cela trouveront plus de succès dans leurs efforts.

En outre, les spécialistes du marketing disposent de nombreux moyens pour associer la personnalisation à leurs efforts. Par exemple, les annonces dynamiques constituent une stratégie fantastique, car elles permettent aux marques de créer un modèle de base qui s’inspire des catalogues de produits existants. Cela simplifie infiniment la personnalisation, car les équipes n’ont pas à créer des dizaines d’annonces individuelles. Tirez parti de la puissance et de la beauté de l’algorithme d’apprentissage automatique de Facebook pour travailler plus intelligemment, pas plus fort. De plus, cela garantit que les publicités seront mieux alignées sur les intérêts ou les besoins de l'individu, dans la mesure où Facebook sera en mesure de présenter de manière dynamique des produits ou des services pour lesquels les utilisateurs ont explicitement et implicitement exprimé leur intérêt.

Hootsuite les dépenses consacrées à la publicité vidéo sociale ont bondi de 130% entre 2016 et 2017. Ce chiffre ne fait qu'augmenter. Les consommateurs ne sont plus intéressés par les annonces statiques basées sur le fil d'actualité qui dominaient jadis la plateforme, posant la question suivante: les équipes marketing sont-elles prêtes à employer des créations engageantes et performantes dans leurs annonces?

Bien que ces publicités puissent nécessiter des efforts supplémentaires, elles produisent d'excellents résultats. Non seulement ils offrent aux consommateurs une expérience plus enrichissante, mais ils offrent également aux annonceurs la possibilité de créer des publicités vraiment uniques. Heureusement, il existe de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Comme mentionné précédemment, les annonces vidéo de flux de produits dynamiques sont un excellent exemple de vidéo orientée sur les performances, mais les vidéos abrégées, les GIF animés, les formats d'histoires et les annonces de carrousel sont également d'excellentes options à prendre en compte. Les consommateurs réagissent bien à ces annonces personnalisées et attrayantes, qui constituent en définitive une puissante hélice.

Les membres de votre équipe marketing ou vos partenaires tiers sont-ils bien calibrés pour une exécution vidéo continue? Les solutions vidéo efficaces ne nécessitent pas de gros budgets de production; Nous avons rencontré le même succès dans certains cas de test de créations vidéo bricolées de style guérilla. Vous ne savez pas par où commencer? Les gens de Metric Digital ont compilé une excellente ressource appelée The Ad Creative Bank composée de meilleures annonces sociales rémunérées de la classe . Quelle que soit l'approche vidéo choisie, la résolution de ces formats dynamiques est indispensable pour gagner du social payant à grande échelle.

Assurez-vous de disposer de suffisamment de ressources pour les équipes de médias sociaux

Les campagnes sur Facebook sont une bête, sans aucun doute. C’est pourquoi il est si important que les marques préparent correctement leurs équipes et leur fournissent les ressources nécessaires pour réussir. Au contraire, les équipes confrontées à des contraintes de ressources peuvent perdre l’élan de leur campagne, ce qui pourrait les empêcher d’atteindre des objectifs cruciaux qui auraient autrement été atteints.

L’engagement est une conséquence du manque de préparation des équipes. pour. Compte tenu de l'impact considérable des mesures de pertinence des annonces de Facebook sur Facebook il est très important que les équipes soient disposées à répondre rapidement aux commentaires des clients, ce qui peut impliquer un fonctionnement à des heures irrégulières ou une collaboration avec les équipes du service clientèle. problèmes. Ces ressources devraient toujours fonctionner comme un dialogue à double sens qui sert à la fois de preuve sociale et d’élan positif. En outre, réfléchissez soigneusement à l'impact que la mise à l'échelle sociale peut avoir sur vos besoins en effectifs et votre budget en conséquence.

Une autre ressource à considérer est une infrastructure propre pour les données et le suivi. Malheureusement, s'ils ne sont pas correctement implémentés, les rapports peuvent être extrêmement inexacts, car des données incorrectes ou bruitées nuiront ou induiront en erreur les résultats. Par conséquent, il est important de travailler avec votre équipe pour assurer la mise en place d’une méthodologie d’attribution évolutive et fiable. De plus, les équipes doivent s'assurer que les balises et la configuration sont précises afin que les nouvelles idées puissent être testées et mises à l'échelle. Ne manquez pas l’occasion de réussir en lançant des campagnes à l’aveuglette et en ne chargeant pas à l’avance les ressources nécessaires. Faites preuve d’erreur en faisant preuve de prudence et suivez toute interaction pouvant avoir une pertinence vague pour votre entreprise. La collecte de plus de données que nécessaire n’est pas négligeable, mais trop souvent, les équipes se rendent compte qu’elles ont oublié de suivre un point d’interaction critique ou des indicateurs de performance clé (KPI) et espèrent pouvoir revenir en arrière pour enregistrer ces données.

La structure de l’équipe est un autre aspect essentiel pour campagnes sociales payées. Si elles choisissent de faire appel à une agence externe, les marques doivent examiner attentivement leurs options. L’époque où nous travaillons avec une poignée d’agences qui utilisent différents canaux est révolue. Au lieu de cela, les marques devraient identifier les domaines dans lesquels elles pourraient avoir le plus recours à l'aide et faire appel à un fournisseur tiers, qui est le leader de leur créneau spécifique. Investir dans des agences qui sont des experts dans leur domaine spécifique peut constituer un facteur de différenciation considérable.

Alors que Facebook était jadis un espace de connexion amusant pour les étudiants, il est désormais la principale source de revenus, d’acquisition de clients et de notoriété de la marque. entreprises. En déployant continuellement les tests A / B, en développant des relations personnalisées avec les clients sur différents canaux, en mettant en œuvre une vidéo axée sur les performances et en veillant à ce que les équipes soient configurées de manière à garantir le succès, les marques trouveront que Facebook est un outil marketing puissant.

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