4 conseils pour susciter une véritable innovation dans votre entreprise

Bien que les entreprises – en particulier les startups technologiques – se présentent comme « innovantes », la plupart ne savent pas comment innovation fonctionne ou à quoi il ressemble. Les gens parlent d' »innovation » comme le dernier mot à la mode, rejoignant les goûts de « créateur » ou « perturbateur« , sans jamais vraiment en connaître le sens.

C’est pourquoi les grands médias tels que CNN ont rendu compte de la derniers émojis pour smartphones sous la bannière « Innover ». Ces emojis reçoivent beaucoup de presse et de distinctions, mais sont-ils réellement des innovations technologiques ? Pas vraiment, bien qu’il soit intéressant de voir à quelle fréquence nous pouvons insérer un emoji racine de gingembre dans un texte.

Trop souvent, nous assimilons « nouveauté » à « innovation technologique ». Mais une version légèrement amplifiée d’un produit ou d’un service n’est pas une innovation. Vraiment technologie innovante hérisse les plumes et défie les orthodoxies. Cela pourrait provoquer de la colère parce que le changement n’est pas le bienvenu, en particulier au sein des organisations. N’oubliez pas : l’élan organisationnel est réel. Les entreprises développent une inertie basée sur la philosophie selon laquelle ce qui a fonctionné jusqu’à présent doit être poursuivi. « Nous avons toujours procédé ainsi » est un signal d’alarme discret indiquant que votre organisation est allergique à l’innovation.

Pourtant, l’innovation ne signifie pas nécessairement tout jeter par la fenêtre. Une idée fausse courante à propos de la technologie innovante concerne sa taille et sa portée. Innovation n’a pas à être une expérience big-bang – du moins pas immédiatement. Les équipes technologiques innovantes peuvent commencer petit, gagner lentement en adhésion et évoluer à partir de là.

Lié: Pourquoi l’innovation est importante (surtout en période d’incertitude)

Faire passer l’innovation au niveau supérieur

L’innovation, ce n’est pas seulement des logiciels fatigués et incrémentiels et des mises à jour de fonctionnalités. La véritable esprit d’innovation repose sur des réflexions plus grandes et plus audacieuses : « Et si ce processus n’avait pas besoin d’exister ? » et « Et s’il y avait une nouvelle approche du problème sous-jacent qui n’a jamais été envisagée ? » Trouver les réponses à ces questions nécessite une forte culture de l’innovation qui permet, responsabilise et finance les équipes pour expérimenter.

Malheureusement, la plupart des entreprises ne savent pas faire plus que faire des changements de surface, à la manière des nouveaux emojis. Ils confondent itération et innovation. Les dirigeants doivent changer leurs philosophies et leurs optiques autour de l’innovation pour favoriser des cultures plus solides et authentiques.

Voici par où commencer.

Lié: 5 traits culturels que les employeurs doivent mettre en œuvre dans l’organisation

1. Nommez un tsar de l’innovation

Lorsqu’il s’agit de faire avancer les choses, il est logique d’affecter une personne-ressource. Alors, faites de l’innovation le travail de quelqu’un. Donnez-leur des ressources pour soutenir leurs expérimentations technologiques innovantes. Confiez-leur la responsabilité d’éduquer le reste de l’équipe sur la façon de défier le statu quosuperviser les tests et effectuer des autopsies.

Vous ne savez pas si vous avez quelqu’un en interne qui peut remplir ce rôle ? La solution de contournement la plus rapide consiste à s’associer à un expert en innovation externe pour vous aider à définir les attentes et à lancer l’esprit d’innovation dans votre organisation. Avoir le point de vue d’un étranger peut être plus que rafraîchissant – cela peut faire la lumière sur ce qui est possible avec la technologie d’aujourd’hui, découvrir différents publics ou réfléchir à de nouveaux cas d’utilisation.

Avec un leadership innovant en place, vous pouvez aller de l’avant pour générer une plus grande adhésion. La réponse de PayPal au renforcement du soutien à l’innovation a été d’offrir aux employés la possibilité de placer des paris sur les participants au Tournoi mondial de l’innovation annuel de l’entreprise. Les paris se présentaient sous la forme d’une monnaie blockchain financée par l’entreprise. Les employés de PayPal qui parient sur les participants gagnants pourraient échanger des jetons blockchain contre des prix expérientiels. Selon PayPal, lier innovation, concurrence et le crowdsourcing a amélioré la qualité des idées et les niveaux de participation – c’était un « bon pari » sur l’innovation.

Lié: Pourquoi la capacité d’un entrepreneur à innover fera (ou détruira) le succès futur

2. Isoler et responsabiliser

L’entreprise est l’un des problèmes les plus omniprésents dans « l’innovation d’entreprise ». Une entreprise peut prétendre vouloir innover et consacrer beaucoup de ressources à cette fin. Pourtant, il est peu probable qu’il réussisse tant qu’il ne donne pas aux équipes liberté et l’agence pour expérimenter et explorer sans que la corpocratie kafkaïenne ne s’en mêle.

J’ai récemment parlé avec un ami qui a dû naviguer dans le « Comité d’innovation » de son entreprise. Je pensais que cela sonnait terriblement oxymore. La véritable innovation demande du courage et de la place pour échouer. Mettre des garde-corps et des approbations et appliquer les anciens processus vous gênera. Une meilleure approche consiste à mettre en place un groupe « intrapreneur », en les séparant du reste de l’organisation et en les traitant comme retirés. Travailler avec un incubateur ou une entreprise extérieure peut fournir une distance encore plus intentionnelle et aider à tirer et à extraire de cet élan institutionnel.

3. Puisez dans le bambin intérieur de chacun

Qu’est-ce que les jeunes enfants demandent tout le temps ? « Pourquoi? » C’est probablement leur mot préféré, c’est aussi essentiel pour innover. Les organisations peuvent facilement tomber dans les ornières bien usées qui ont fonctionné pendant des éternités. Par conséquent, leurs employés ne remettent jamais rien en question. Ce n’est pas une recette pour l’innovation mais pour la stase.

Bien que vous ne vouliez pas que tout le monde fasse des crises de colère, vous voulez certainement que les employés adoptent l’attitude curieuse d’un tout-petit. Par exemple, encouragez votre équipe à utiliser le Méthode socratique, qui implique de poser des questions, de remettre en question des hypothèses, de construire une hypothèse et de tester la théorie. Vous voulez un bon coup d’envoi ? Demandez, « Pourquoi faisons-nous cela comme nous le faisons? » La réponse pourrait vous surprendre.

4. Jeter les croyances préconçues sur les problèmes

Les gens ont tendance à aborder les problèmes en utilisant notions préconçues. Le problème est que ces notions sont généralement effectuées sous forme d’exercices rapides de « calcul mental ». Ils sont basés sur des instincts intestinaux, des sentiments et, parfois, des données obsolètes. Bertrand Russell a dit un jour : « Comme d’habitude en philosophie, la première difficulté est de voir que le problème est difficile. C’est également vrai lorsqu’on essaie d’innover.

Lorsque vous explorez les premiers principes, vous pouvez rapidement voir les erreurs qui se sont produites lors de la résolution initiale des problèmes. Par exemple, supposons que vous ayez commencé avec une mauvaise information ou présomption. Si vous construisiez une « innovation » basée sur ces informations, votre solution ne pourrait pas être la meilleure. Assurez-vous donc que les gens vérifient eux-mêmes les biais d’hypothèse lorsqu’ils travaillent sur des innovations. Moins ils supposent, plus ils ont de chances de proposer des idées remarquables.

Avertissement : Il peut être difficile pour les gens de voir les biais cognitifs en eux-mêmes. C’est pourquoi il est important de instruisez-vous, défiez les hypothèses implicites et laissez les autres défier vos croyances. Discutez avec les autres est un outil social puissant pour vérifier vos propres préjugés. Bien que cela puisse être inconfortable, cela peut conduire à de grandes perspicacités et percées. Soyez prêt à modéliser ce comportement si vous vous attendez à ce qu’il soit adopté dans toute l’entreprise.

Chaque entreprise veut innover, mais peu de dirigeants apportent les changements nécessaires pour que leurs organisations deviennent de véritables innovateurs de l’industrie. Même si vous venez de vous lancer et que vous disposez d’un fonds de roulement minimal, vous avez la Puissance innover. Tout ce qu’il faut, c’est une volonté de voir les problèmes et de les résoudre différemment.