4 conseils pour canaliser la mentalité de gardien de but pendant une pandémie mondiale

Mai
20, 2020

8 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Mon Dieu, le sport me manque. Je sais que je ne suis pas seul dans ce sentiment. Regarder le documentaire ESPN de Michael Jordan dans mon sous-sol est bon, mais pas génial. Je veux rejouer, et bientôt. L'incapacité de jouer ou de me plonger dans des sports en direct en ce moment m'a cependant fait réfléchir sur le rôle du hockey sur glace dans ma vie et sur les leçons que j'ai apprises sur les terrains de football édulcorés et gelés devenus patinoires de hockey, en voyant le soleil se couche et la température plonge de plus en plus, jusqu'à ce que tous les sens s'émoussent jusqu'au néant.

J'ai passé mes années de formation à Edina, Minnesota, un haut lieu du hockey sur glace, où j'ai vécu et respiré le sport de septembre à septembre. Juillet. En tant que gardien de but, j'ai prospéré par moi-même dans le filet – la chance d'être le héros ou la chèvre à chaque occasion. En y réfléchissant de plus près, les gardiens de but vivent avec les défis fondamentaux inhérents à l'entrepreneuriat : obligés de prendre des décisions en temps réel avec des informations souvent incomplètes, résolvant des probabilités et des stratégies hors de leur contrôle immédiat, même le simple mental et l'isolement spatial physique inhérent à la position elle-même. Les meilleurs gardiens de la LNH de mon époque – Felix Potvin, Marty Brodeur, Patrick Roy – étaient de vrais innovateurs. Ils ont combiné une mémoire musculaire profondément enracinée affinée par la répétition quotidienne avec une capacité innée et instinctive de modifier le jeu en une fraction de seconde avec la simple synapse de réflexe. Au final, rien ne déroute les meilleurs gardiens. Ou, du moins, vous le savez rarement. Mec, je voulais être comme eux.

Connexes: Ce que les entrepreneurs peuvent apprendre du hockey professionnel

En pensant à ma carrière hors glace à ce jour, je me comportais comme un entrepreneur avant d'avoir le courage de m'appeler un. Jusqu'à ce que je me jette à l'eau, je ne pensais pas que j'avais en moi le pouvoir de créer une entreprise. Je suis le fils d'un ancien officier de marine devenu chef de la marque Procter & Gamble – un rouage clé dans la puce des entreprises de consommation de premier ordre. Si quelqu'un était censé suivre la mentalité rigoureuse et les meilleures pratiques de l'époque, c'était moi. Mais ce n'était pas pour moi. Et, ce qui n'est pas rare pour les athlètes, c'est dans le monde du sport que j'ai commencé à retrouver ma vraie personnalité. Ce sont les gardiens de but qui m'ont appris à être à l'aise avec l'inconnu et qui m'ont donné beaucoup d'outils nécessaires pour diriger une équipe à travers les obstacles, les chagrins et les victoires.

La pandémie mondiale est un territoire inconnu pour nous tous. C’est bien plus qu’un obstacle isolé. Et peu importe combien nous avons planifié ou formé, il est pratiquement impossible de se préparer pleinement à ce à quoi nous sommes tous confrontés. Mais j'ai trouvé la clarté et la force en canalisant la mentalité de gardien de but: pratique mais stratégique, calculatrice et calme, intense mais concentrée, intrépide et courageuse. Je le fais pour mon équipe et pour ma famille. Ce n'est pas facile. C’est un essai et une erreur ininterrompus, mais cet entraînement mental et cette ténacité que j’ai appris en grandissant en préparant «le spectacle» est quelque chose que je n’oublierai jamais. C'est dans mon ADN. Surtout maintenant, en cette période sans précédent, puiser dans cette mentalité de gardien de but n'a jamais été aussi difficile et, plus important que jamais.

Voici quelques stratégies de gardien de but que je recommande à tout entrepreneur d'entreprendre durant cette période difficile:

1. Posséder la «mentalité de gardien de but»

La mentalité de gardien de but est une approche propriétaire-exploitant «faire fonctionner 1 $ comme 3 $». Un gardien de but est à la fois pratique et stratégique.

Que votre entreprise appartienne à des employés ou non, l'adoption de l'approche propriétaire-exploitant servira tout le monde. Il y a quelques années, j'ai appris l'expression «faire travailler 1 $ comme 3 $» du fondateur d'Under Armour, Kevin Plank. C'était partout dans le bureau; même collé aux imprimantes. Il est né des humbles débuts de l'entreprise et, au fur et à mesure que nous avons grandi, a aidé les employés à se connecter aux racines de l'entreprise comme s'ils étaient propriétaires, comme si chaque dollar dépensé était 3 fois plus précieux – parce que c'était le leur.

Dans mon entreprise, j'ai intégré cet état d'esprit dans notre être principal, qui a pris une importance accrue en raison du paysage changeant de Covid-19. Par exemple, nous n'avons pas cessé de dépenser, mais nous mettons encore plus l'accent sur la question «est-ce que nous parierions nos chèques de paie à ce sujet», d'autant plus que tout le monde chez Aloha est en fait un propriétaire. Nous abordons chaque obstacle ou opportunité avec un objectif «si nous le faisons maintenant, tout bien considéré». Si nous ne pensons pas que nous serons irrémédiablement blessés en ne poursuivant pas une action particulière en ce moment même, nous prenons une respiration et la mettons en banc pour un changement, tout comme nous le ferions avec notre propre chèque de paie.

Connexes: 10 leçons entrepreneuriales du film 'Miracle'

2. Go Spartan

La mentalité de gardien de but est «spartiate» dans son approche et son attitude. Un gardien de but est calculateur et calme.

La mentalité de grandir ou de rentrer à la maison est vraiment risquée en ce moment. La rentabilité est importante. Le flux de trésorerie disponible est roi. Une approche spartiate n'est pas sexy mais elle est certainement efficace. Écoutez, cela ne signifie pas arrêter de dépenser; assurez-vous plutôt d'avoir une période de récupération spécifique, protégez vos marges et surveillez religieusement vos KPI. Comme March Madness, «Survive and Advance». Les meilleurs gardiens sont ceux qui se mettent toujours dans la meilleure position du filet pour arrêter la plus forte probabilité de tirs.

Nous faisons toujours des investissements. Nous accélérons les affaires avec une ascension déjà rapide; nous devons continuer d'avancer. Mais au lieu de faire des paris plus gros, nous faisons des tonnes de plus petits. Ils se présentent sous toutes les formes, certains étayés par des études de cas ou des repères, d'autres simplement élaborés par l'intestin et l'expérience. Mais ils sont tous évalués sous une forme ou une autre; après avoir appuyé sur la gâchette, nous corrigeons le cours au fur et à mesure. En tant qu'entrepreneurs, les grandes opportunités attendent rarement les feuilles de calcul et l'analyse en comité. Mais, nous nous réservons toujours le droit d'être plus intelligents et de reculer, de redéployer nos ressources et d'attaquer à nouveau d'une nouvelle manière. Calme et calculateur.

3. Travailler le problème

La mentalité de gardien de but est d'attaquer résolument le problème en question. Un gardien de but est intense mais concentré.

Après l'argent, notre ressource la plus précieuse est notre énergie. Utilisez-le et dépensez-le sagement avec intention, sur les choses que vous devez faire – les choses dans lesquelles vous devez être excellents. Il y a parfois des centaines de tâches à accomplir à un moment donné. Prenez du recul pour vous assurer que les plus importants se produisent, pas seulement les plus urgents. Réaffirmez la réalité et priorisez la simplicité avec de petites étapes incrémentales.

Le paysage du commerce de détail et des acheteurs a changé dans un avenir prévisible. Période. Mais je mets au défi mon équipe de saisir de nouvelles opportunités issues de ce changement avec la clarté de l'objectif. Nous nous concentrons de plus en plus sur les acheteurs et investissons dans davantage de plates-formes omnicanales pour rencontrer les acheteurs là où ils se trouvent actuellement (par exemple, coincés dans leur maison). Nous avons d'excellents plats au goût, mais nous n'avons pas la possibilité de les commercialiser en personne auprès de notre public. Nous nous sommes donc concentrés sur une solution: nous associer à un fournisseur de confiance comme SnackNation pour livrer des bars et des boissons à leur public cet été. Lorsque les opportunités de vente en magasin ont disparu, nous avons rapidement ajouté des superpositions numériques cohérentes qui pourraient tout aussi facilement inciter à l'essai.

4. Protéger et diriger

La mentalité de gardien de but est de ne jamais cesser de montrer l'exemple. Un gardien de but «vit dans l'instant» – courageux et courageux.

Les entreprises qui tirent une autruche et ne traitent pas la réalité dans des conditions presque honnêtes sont susceptibles de subir un préjudice irréparable. Ce danger ne peut être sous-estimé. Vous devez rester réactif, connecté, identifier et retravailler chaque problème et adopter de nouvelles approches, en particulier omnicanal. Pendant une crise, la bravoure vient face à la réalité.

Connexes: Le voyage d'un joueur de hockey professionnel à un franchisé

Faire face à la réalité est facilité par une communication excessive massive. Nous communiquons trop avec tout le monde. Une pénurie d'approvisionnement qui retardera un détaillant de quelques semaines? Nous le traitons, le leur disons et ajustons notre plan en conséquence. Une crise de trésorerie à venir où nous produirons plus d’inventaire mais ne serons pas encore payés? Nous faisons savoir à nos fournisseurs que nous avons besoin de temps, et nous faisons savoir à nos employés ce qui se passe afin de ne pas engager de frais supplémentaires. Alors que nous naviguons en ces temps en tant que propriétaires d'entreprise, communiquer à chaque tour tout en essayant d'anticiper chaque rondelle qui pourrait se retourner vers vous est le seul moyen de garder le cap et, finalement, de gagner le match.