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4 conseils d'experts sur la façon de démarrer une entreprise de coaching réussie
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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Le coaching peut prendre de nombreuses formes – vie, direction, carrière, compétences – mais tous partagent la même mission: aider les gens à trouver des réponses. En tant qu'êtres humains, nous sommes souvent le plus gros obstacle à nous-mêmes et à notre progrès, incapables de réaliser notre potentiel sans que quelqu'un d'autre ne l'illumine. Le résultat est que les entreprises de coaching sont en plein essor.
Dans la sphère professionnelle, une enquête a révélé que presque un entrepreneur sur six utilisait des coachs commerciaux pour se perfectionner. Le marché du coaching de vie aux États-Unis à lui seul vaut 1 milliard de dollars . Bien qu'il y ait une forte demande de coaching, les nouveaux arrivants qui espèrent gagner du terrain dans l'industrie dépendent fortement de l'établissement d'une réputation et du lancement de nouvelles conversations sur le bien-être, la pensée critique et l'action positive. Déverrouiller cette unicité est une entreprise audacieuse dans une entreprise très saturée.
Néanmoins, le paysage du coaching est constamment en mouvement et il y a toujours un potentiel de perturbation. Voici quatre conseils pour démarrer une entreprise de coaching, avec les idées des principaux entraîneurs eux-mêmes:
1. Établissez votre propre marque personnelle.
Avec une entreprise de coaching, vous êtes la marque et le produit, vous devez donc vous commercialiser d'une manière qui reflète votre approche. La première chose que vous devez vous demander est: «Qu'est-ce que je cherche à réaliser?» et "comment cela peut-il résonner avec les gens?" Créer une marque ne consiste pas seulement à se présenter au monde, il s'agit de trouver des moyens d'ouvrir les gens à votre écoute et à vous faire confiance.
Votre histoire est fondamentale pour votre marque. Comme le coaching a gagné en popularité au cours des dernières années, vous devrez réduire le bruit et vous positionner en tant qu'être humain convaincant et magnétique. Plus vous serez ouvert sur vos expériences, vos motivations et vos lacunes, plus vous serez perçu comme sincère.
Sean Callagy, chef visionnaire et co-fondateur de UNBLINDED dit que «les gens aiment l'authenticité, et être soi-même est ce qui leur tient le plus à cœur». Essayez de vous concentrer sur les parties de votre histoire qui vous séparent des autres entraîneurs et font de vous une autorité dans votre domaine spécifique – par exemple, les instances qui vous ont propulsé dans une certaine profession; des moments qui vous ont fait remettre en question ce que vous croyiez; ou des événements qui vous ont incité à changer le cours de votre vie.
Une fois que vous avez défini votre histoire, engagez une équipe de personnes partageant les mêmes idées pour la visualiser. Tout au long de ce processus, évitez d'utiliser l'humour ou le cynisme, car ceux-ci seront une dissuasion immédiate pour les gens et dilueront votre statut d'entraîneur. Comme le note Callagay, "l'influence est la seule vraie superpuissance."
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] 2. Créez un modèle commercial.
Il est facile de penser que la création d'une entreprise à but lucratif nie en quelque sorte votre désir de soutenir les gens, mais ce n'est pas vrai. Il existe une multitude d'entreprises de coaching qui ont des effets profonds sur leurs clients et qui accordent toujours la priorité aux flux de revenus et à la croissance. La réalité est que pour aider le plus grand nombre de personnes, votre entreprise doit être autonome et prête à évoluer.
Une idée fausse courante est qu'au début, vous devez offrir des services de coaching gratuitement. Encore une fois, ce n'est pas vrai. Les gens apprécient ce pour quoi ils paient et les services qui ne coûtent rien sont souvent considérés comme de mauvaise qualité. Faites confiance à vos capacités en tant que coach et chargez les gens pour votre temps dès le premier jour. Ceci est également judicieux pour obtenir une preuve sociale: vous pouvez demander aux clients de vous laisser des avis qui seront plus crédibles car ils ont réellement dépensé de l'argent pour vos services.
Certains coachs choisissent de mettre en place une structure de paiement basée sur la valeur, où les clients sont facturés en fonction de la valeur qu'ils retirent des sessions. Ce modèle ne s'applique pas toujours aux startups qui ont besoin de flux de revenus rapides, cependant, c'est un moyen brillant de vous assurer d'avoir un état d'esprit centré sur le client et de quantifier exactement combien vous aidez les gens.
3. Faites connaître vos idées.
Il n'y a rien de plus puissant qu'une scène et un micro. Qu'il s'agisse d'une apparition télévisée devant 10 000 personnes, d'un appel Zoom avec six personnes ou d'une publication sur les réseaux sociaux, le moyen le plus efficace de faire connaître vos idées est de parler autant que vous le pouvez. Le marketing est tout aussi important pour les coachs que dans d'autres industries, et être un initiateur de conversation montrera aux gens que vous êtes un leader d'opinion curieux. Votre argument de vente le plus fort est vous alors adoptez toutes les plateformes à votre disposition.
Commencez par créer du contenu de qualité. Les blogs, vidéos et podcasts sont compréhensibles et vous permettent de parler directement au public. Vous pouvez également inviter des personnes de votre réseau à vous rejoindre pour des discussions sur certains sujets et à tirer parti de leur public en même temps.
Gabe Zichermann, directeur général de Failosophy qui a coaché et encadré des centaines de fondateurs à propos de la prise de parole en public et de la création de startups, soutient que le pouvoir du leadership éclairé dans la création d'une marque personnelle ne doit pas être sous-estimé. Les clients potentiels recherchent des personnes qui possèdent une richesse de connaissances et d'expérience qui guideront les autres dans les eaux orageuses, qu'elles soient personnelles ou professionnelles.
En publiant de courtes vidéos pédagogiques sur Facebook; Blogs Medium ou LinkedIn offrant des informations exploitables pour un meilleur style de vie; ou des articles «contributeurs» de longue durée (comme celui-ci), les coachs peuvent concentrer leur message sur l'offre de vrais conseils qui peuvent ajouter de la valeur à la vie des consommateurs avant même qu'ils ne se soient rencontrés.
N'oubliez pas que vous devez être actif sur les réseaux sociaux pour engager les gens. Faites un effort conscient pour suivre les personnes et les organisations qui partagent votre vision ou dont vous vous inspirez. Partagez et commentez leur contenu, ou marquez les gens pour leur demander ce qu'ils pensent des articles et des mises à jour – c'est un excellent moyen de stimuler les discussions et de donner de la visibilité à votre philosophie en cours de route. Callagay insiste sur l'importance de faire en sorte que les gens se sentent vus, et qu'en invitant les gens à se réunir (en ligne ou hors ligne) pour parler de nouvelles idées, vous faites vous-même le lien entre elles et le changement.
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Les événements et ateliers sont une autre option pour passer le mot et peuvent initier une communauté de suivi pour votre marque . Le partage de trucs et de conseils en personne peut renforcer la confiance et permettre aux gens de vous connaître personnellement. Cela pourrait également être une occasion de recueillir rapidement des informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour les gens, et de diriger vos idées vers leurs besoins les plus urgents.
4. Faites de vos clients vos ambassadeurs.
Être coach offre la possibilité de guider les autres à travers des périodes particulièrement difficiles ou stressantes de leur vie. Les coachs qui font un effort supplémentaire pour offrir un soutien en cas de besoin – par exemple en se rendant disponibles pour les appels de crise en dehors des heures de bureau, en s'ouvrant sur leurs propres défis personnels ou en ajoutant simplement une nouvelle perspective aux défis de leurs clients – peuvent construire longtemps à long terme et attirent beaucoup de références.
«Le coaching est une affaire de relations», ajoute Zichermann. «Vous devez être capable de communiquer avec les gens, de faire preuve d'empathie, de bien écouter et d'être vulnérable en cas de besoin.»
Zichermann soutient que si une solide expérience dans votre domaine du coaching est la condition la plus importante pour réussir, alors un solide réseautage et les compétences en matière de création de relations viennent en deuxième position.
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In le monde du coaching, le bouche-à-oreille est roi. Vos clients ne paient pas simplement des clients, ce sont vos ambassadeurs. Bien sûr, cette décision leur appartient, mais vous pouvez faire certaines choses pour les encourager à promouvoir vos idéologies et vos services. Comme pour la plupart des éléments commerciaux, il s'agit de valeur; plus précisément, un échange de valeur mutuelle.
La valeur que vous offrez à vos clients va bien au-delà des services que vous fournissez. La valeur peut prendre la forme d'un soutien continu, de la flexibilité, des commentaires personnalisés, des remises, des ressources avancées – vraiment tout ce qui rend la vie des gens plus facile et meilleure. Plus vous donnez de valeur à vos clients, plus ils vous récompenseront en vous recommandant à d'autres. Win-win.
Les packages de parrainage spéciaux sont également utiles. Vous pouvez offrir à vos clients des services améliorés, des consultations gratuites ou un accès étendu à vos ressources de connaissances en échange de présenter quelqu'un à votre programme. Cela ne fait pas de mal non plus de montrer ce qui rend votre entreprise de coaching spéciale. Vos clients pourraient aimer ce que vous leur offrez, mais ils auront peut-être besoin d'un petit rappel de ce que c'est exactement. Assurez-vous de maintenir une communication régulière qui les informe de l'impact que vous avez et de la façon dont vous souhaitez étendre votre influence à l'avenir.
Bien que l'industrie du coaching soit compétitive, elle a l'un des plus forts impacts sur la vie des gens. Commencez à attirer les gens en vous présentant comme un expert, mais n'hésitez pas non plus à rendre votre modèle commercial rentable en toute confiance et à transformer vos clients les plus fidèles en ambassadeurs de la marque. Une entreprise solide signifie avoir les bases solides nécessaires pour guider les autres à travers les moments difficiles.
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