3 tendances qui redéfinissent le réseautage social

février
22 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

L'attrait des géants réseaux sociaux tels que Facebook décroît lentement . De nombreux utilisateurs de médias sociaux en ont assez de faire défiler les flux uniquement pour voir ce que les amis et la famille mangent ou pour lire des débats politiques. Les plus jeunes utilisateurs de médias sociaux, en particulier, se tournent vers des réseaux sociaux de niche pour exprimer leur créativité et se connecter avec des amis ou d'autres personnes partageant les mêmes intérêts. En conséquence, un certain nombre de nouvelles applications sociales apparaissent pour répondre à ce besoin de réseaux sociaux plus basés sur les intérêts. Nombre de ces plateformes permettent également aux utilisateurs de cacher leur identité, ce qui leur procure un sentiment de sécurité et leur permet de partager leurs pensées ou de s'exprimer sans jugement.

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Les spécialistes du marketing, conscients de l'évolution des réseaux sociaux et de la popularité grandissante de ces nouveaux réseaux sociaux, peuvent découvrir des moyens de se connecter plus efficacement à leurs publics cibles. Voici quelques-unes des nouvelles applications sociales à surveiller en 2019.

1. Les avatars virtuels sont devenus des influenceurs.

Des entreprises de toutes tailles investissent de l'argent dans leurs campagnes de marketing d'influence afin d'élargir leur portée et d'accroître la notoriété de leur marque. Selon une étude de la World Federation of Advertisers, 65% des marques multinationales envisagent d'augmenter leurs dépenses en marketing d'influence en 2019.

La demande d'influenceurs crédibles et de qualité continue de croître et d'influences nano (environ 5 000 abonnés) , les micro-influenceurs (quelqu'un avec environ 50 000 abonnés) et maintenant les influenceurs virtuels saturent le marché. Avec autant de choix, les marques peuvent désormais choisir de manière plus sélective les influenceurs avec lesquels elles souhaitent travailler et de quelle manière. Alors que le monde du marketing d'influence continue à se développer, des réseaux sociaux fascinants apparaissent autour de lui.

Un nouvel avatar 3D populaire, ou "influenceur virtuel", est une application appelée Zepeto récemment abattue sous le numéro un spot dans la boutique d'applications iOS. Zepeto permet aux utilisateurs de personnaliser leurs propres avatars avec des tenues, des coiffures et des accessoires virtuels. C'est devenu sensation du jour au lendemain en en Chine .

Les avatars virtuels n’ont rien de nouveau, mais une technologie améliorée telle que la reconnaissance faciale contribue à faire passer le concept au niveau supérieur. De nombreuses marques ont rapidement réalisé le potentiel marketing du contenu généré par les utilisateurs sur Zepeto. Une recherche rapide de hashtags liés à Zepeto sur Instagram révèle des milliers d'avatars de Zepeto, dont beaucoup arborent leurs marques préférées. Les fonctions sociales, telles que les discussions privées, les jeux et les selfies virtuels avec d'autres utilisateurs, font également de Zepeto une application à regarder, alors que les utilisateurs de médias sociaux se tournent de plus en plus vers les comptes secondaires pour exprimer d'autres versions d'eux-mêmes.

Parmi les autres applications sociales d'avatar virtuel à surveiller, on peut citer:

• Coey . Une application réseau basée sur un avatar qui permet aux utilisateurs de poser des questions, de partager des connaissances, de rencontrer des gens et plus encore.
• Genies . Une application sociale pour créer des avatars très personnalisés et réalistes pour discuter avec des amis. Bientôt, les utilisateurs pourront utiliser leurs avatars dans des jeux.

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2. Messagerie privée

En 2018, le nombre total d'utilisateurs actifs mensuels des quatre principales applications de messagerie atteignait 4,1 milliards . De plus, les utilisateurs passent plus de temps sur les applications de messagerie, jusqu'à 12 minutes par jour, et on estime que plus de 70% de tous les partages sociaux ont désormais lieu sur des applications de messagerie.

Les applications de messagerie offrent de nombreuses opportunités aux spécialistes du marketing qui comptent beaucoup sur les réseaux sociaux pour se distinguer de leurs publics cibles. Une étude de Twilio a révélé que 66% des consommateurs préfèrent désormais atteindre les marques ou être contactés par les marques via des applications de messagerie.

De nombreuses marques ont déjà introduit les robots sur le chat comme moyen de fournir une assistance à la clientèle. Whatsapp et Facebook Messenger sont les leaders incontestés de cet espace. Cependant, de nouvelles applications de messagerie telles que Kik présentent des marques aux fonctionnalités plus prometteuses pour toucher plus étroitement leurs publics.

Avec plus de 300 millions utilisateurs et 6 000 robots, Kik maintenant. une des 10 meilleures applications parmi les adolescents et les jeunes adultes basés aux États-Unis. Sur Kik, les utilisateurs peuvent accéder à des discussions publiques sur n'importe quel sujet ou intérêt, ou rechercher des robots. Les Kikbots peuvent être éducatifs, amusants, basés sur des jeux ou sur des marques. De grandes marques telles que Sephora et H & M tirent parti de l'application sociale privée pour partager des produits, proposer des services de style personnalisés et aider les clients à établir des profils de style.

Autres applications sociales de messagerie privée à regarder comprennent:

• Imo . Une application de messagerie et vidéo privée qui a atteint le no. 1 place en septembre 2018.
• Slack . Application populaire pour la communication en milieu de travail, Slack est également en train de devenir un lieu pour les marques – principalement les entreprises B2B – afin d'aider les clients existants à partager leurs impressions, à résoudre des problèmes ou à participer à des recherches.

3. Salut, voisin.

Les applications de réseaux sociaux de quartier font appel au secteur de la publicité locale, doté de 130 milliards de dollars. Ces applications proposent aux voisins des flux privés leur permettant de partager des histoires locales, des recommandations et des conseils.

L'application sociale la plus populaire dans cet espace est sans doute Nextdoor qui est actuellement présente dans plus de 175 000 soit environ environ 85% des États-Unis. Les utilisateurs Nextdoor envoient plus de quatre millions de messages privés par jour sur l'application, et les entreprises peuvent participer à la conversation en créant une page professionnelle Nextdoor ].

Avec une page d’entreprise Nextdoor, les entreprises peuvent ajouter des informations de base sur leurs services, des informations de contact, un lien vers leur site Web et consulter le nombre de recommandations reçues de voisins. Les statistiques sur le nombre de quartiers pouvant consulter la page de l'entreprise et la possibilité de remercier les voisins pour leurs recommandations constituent des moyens simples mais puissants de comprendre et de se faire connaître du public local. À mesure que la popularité de Nextdoor augmente, de plus en plus d'applications sociales de quartier concurrentes vont probablement faire leur apparition. Les spécialistes du marketing devraient surveiller ces réseaux de près, car ils peuvent être d'excellents endroits pour diffuser du contenu hyper-local.

Parmi les autres applications sociales hyper-locales et de quartier à surveiller, on peut citer:

• Hoodi . Une application de quartier privé qui permet aux utilisateurs de se connecter avec leurs voisins.
• Neighbourly . La dernière application hyper-locale de Google qui permet aux utilisateurs de recourir à une ressource participative pour répondre à leurs questions, ainsi que les réponses des personnes de leur communauté.

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Les applications sociales mentionnées ci-dessus devraient figurer sur le radar de tous les distributeurs en 2019. Des applications vidéo telles que Tik Tok (vidéos courtes et mobiles) et Houseparty (discussions en groupe). ) retiennent également l'attention du jeune public et méritent d'être visionnées. Bien que ces plates-formes soient principalement conçues pour les amitiés ou les relations existantes, il est difficile pour les spécialistes du marketing de se faufiler, un partenariat avec des influenceurs sur ces applications pourrait être un bon début. Il n’ya aucun moyen de savoir ce que seront le prochain Facebook ou Instagram, mais les spécialistes du marketing devraient toujours être à la recherche du prochain grand produit.