3 tendances marketing sur lesquelles se concentrer au second semestre

En clair, les six premiers mois de 2020 n'ont pas été «amusants» pour l'économie mondiale.

Des dizaines de marques phares – dont Brooks Brothers, J. Crew, 24-Hour Fitness, Hertz, Sur La Table, Chesapeake Energy, Cirque du Soleil, Neiman Marcus et Virgin Australia ont déposé leur bilan entre la fin mars et le début juillet.

Pour les marques qui évitent encore l'insolvabilité, l'avenir reste semé d'embûches. Non seulement les infections à coronavirus augmentent aux États-Unis, mais certains États annulent leurs plans de réouverture, notamment le Texas, l'Arizona et la Californie.

Pour tirer le meilleur parti du reste de l'année (et lutter contre ce qui s'annonce comme une récession de plusieurs trimestres ) voici 3 tendances marketing sur lesquelles se concentrer.

Tendance n ° 1 – Créer de meilleures expériences de marque

L'amélioration de la qualité de l'expérience de marque restera une initiative essentielle pour le reste de 2020. Les entreprises devraient s'efforcer de créer cette amélioration en adoptant une approche marketing individualisée.

(Pour être clair, l'individualisation et la personnalisation sont différentes. Alors que la personnalisation peut être réalisée en utilisant quelque chose d'aussi peu imaginatif qu'un jeton F_NAME pour une campagne d'email, l'individualisation consiste à approvisionner le marketing à toutes les préférences uniques du consommateur individuel.) [19659004] À mesure que le volume et la vitesse des données des consommateurs augmenteront dans les mois et les années à venir, les marques qui passeront le reste de 2020 à adopter l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique seront les mieux placées pour offrir des expériences personnalisées et 1: 1 aux consommateurs.

Ces expériences améliorées conduiront à:

• Des nombres d'acquisitions de clients plus élevés
• Des taux de rétention accrus
• Des ventes brutes élevées

C'est pourquoi c'est la première de nos 3 tendances marketing à se concentrer.

Tendance n ° 2 – Le courrier électronique restera critique

Les consommateurs passant plus de temps à la maison que jamais en raison de COVID-19 et du chômage, le courrier électronique deviendra un canal essentiel sur lequel se concentrer pour les spécialistes du marketing au cours de la seconde moitié de 2020.

Même avant la pandémie de coronavirus, plus de 80% des consommateurs concédaient à vérifier leur courrier électronique au moins une fois par jour (dans la plupart des cas, ces consommateurs vérifiaient plusieurs fois). Mais maintenant que des dizaines de millions d'Américains sont bloqués chez eux, ces chiffres de consommation de courrier électronique vont évoluer à la hausse.

Ce qu'il faut retenir ici, c'est que le courrier électronique ne risque pas d'être remplacé par d'autres canaux de marketing numérique (affichage, médias sociaux, etc.), et il restera le moyen dominant de générer des expériences client exceptionnelles en 2020 et au-delà.

Tendance n ° 3 – Le «temps réel» ne peut plus être un mot à la mode marketing

Au cours des six prochains mois, les marques doivent apprendre à cesser de penser le temps réel comme un mot à la mode marketing et à commencer à penser au temps réel comme un marketing "mustword." Parmi les 3 tendances marketing sur lesquelles se concentrer au cours du second semestre, c'est peut-être la plus importante.

La capacité de collecter et d'analyser des données en temps réel, et d'utiliser ces données pour rendre intelligentes, dans le- les décisions à grande échelle seront primordiales pour le succès marketing de toute marque dans un avenir immédiat. Les données en temps réel seront moins axées sur l'obtention de gains spécifiques et ponctuels, et davantage sur l'amélioration de l'efficience et de l'efficacité de l'ensemble des opérations de marketing. Les marques et les équipes marketing qui maîtrisent l'art de la collecte de données en temps réel (et les applications opportunes des informations dérivées de ces données) seront bien placées pour voler des parts de marché à leurs concurrents.
Merci d'avoir lu, 3 tendances marketing sur lesquelles se concentrer au cours du second semestre . Pour en savoir plus sur le Zeta, cliquez ici .