3 tendances définissant la prochaine phase du cloud computing

Au cours de sa deuxième décennie, le informatique en nuage est devenu une technologie mature et fiable, mais nous n’avons toujours fait qu’appréhender tout le potentiel du nuage en tant que catalyseur de la transformation numérique de l’entreprise.

Avec accès aux applications de base, à l’analyse et aux outils de collaboration, le cloud computing est un moyen fiable d’innovation dans les entreprises. Il fournit aux organisations l'agilité nécessaire pour adapter leur modèle d'entreprise aux conditions et aux opportunités du marché. Le cloud computing a jeté les bases d’une infrastructure d’innovation flexible pour les stratégies de croissance des entreprises.

Le cloud computing connaît à présent une croissance propre. La prochaine vague de technologies intelligentes reposant sur le cloud fait son apparition, notamment l'Internet of Things (IoT), l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. Combinés aux technologies intelligentes et aux services commerciaux numériques, l'informatique en nuage peut propulser les entreprises dans une nouvelle dimension de la compétitivité.

Voici trois tendances qui définiront la prochaine phase de l'informatique en nuage en tant que force d'innovation des entreprises.

adoption dans tous les secteurs

Bien que l'informatique en nuage soit certes innovante, elle est maintenant trop grande pour être classée comme technologie émergente. Selon Hype Cycle for Cloud Computing de Gartner pour 2018, la technologie a atteint la pente de l’illumination. Gartner utilise son cycle Hype pour suivre les promesses et le potentiel des technologies émergentes dans le contexte de leur secteur et de leur appétit individuel pour le risque. En 2019, en tant que technologie entrant dans la phase de "pente de l'éveil", l'informatique en nuage est largement comprise dans les industries et les régions géographiques et va bientôt être adoptée par la majorité.

En fait, Gartner prédit que la catégorie de dépenses informatiques à la croissance la plus rapide sera infrastructure et applications de cloud computing, sur une dépense globale de 3,77 milliards de dollars en technologies de l'information dépensée cette année. Alors que la croissance de l’informatique en nuage varie d’une région à l’autre, le principal moteur de la croissance reste le même dans toutes les régions et tous les secteurs: le besoin de transformation numérique. Selon le dernier Enquête sur l'avenir de l'emploi du Forum économique mondial (WEF) .

Atteindre une nouvelle dimension de l'expérience client

The next La frontière pour le cloud computing sera la création d’un nouveau niveau d’expérience client. Les entreprises appliqueront des technologies intelligentes en conjonction avec le cloud pour mettre à niveau la gestion de l'expérience des clients. Avec les entreprises B2B et B2C qui misent sur la qualité de l'expérience des clients avec leur marque, la gestion de l'expérience fournit non seulement un retour immédiat sur la perception que les utilisateurs ont de la marque et des produits d'une société, mais elle a également un impact sur la satisfaction des employés et des clients.

Combinée à l'IoT , informatique, apprentissage automatique et intelligence artificielle, le cloud computing peut non seulement changer le mode de fonctionnement des entreprises, mais aussi innover dans l’interaction des clients avec les entreprises, et inversement. Par exemple, avec le cloud computing, les entreprises ont la possibilité de collecter et de traiter de grandes quantités de données en temps réel. Ils peuvent former et exécuter des algorithmes à grande échelle, nécessaires à l'IA. Dans l'ensemble, ils ont la capacité d'analyser différents types et dimensions de données, y compris des données opérationnelles et des données d'expérience client. Une meilleure compréhension des activités et des clients de l'entreprise peut être utilisée pour créer de nouveaux produits et services ou pour offrir une meilleure expérience à ses clients et partenaires.

Le cloud joue un rôle essentiel dans la réalisation du potentiel de transformation qui consiste à combiner des données d'expérience avec des données opérationnelles. aidez les organisations à créer des expériences client et des résultats décisifs.

L'innovation continue en tant que service

L'un des défis les plus difficiles pour les entreprises est que l'innovation soit perpétuelle. L'innovation n'a pas de fin tranchée; c'est un effort continu. Mais cela ne signifie pas que l'innovation et la transformation ne peuvent être mesurées. Au contraire, la transformation commerciale numérique peut être mesurée à chaque étape du processus. La rapidité est l'un des indicateurs de performance les plus importants pour la transformation des activités numériques.

Dans cette nouvelle phase de l'informatique en nuage, nous assistons déjà à l'essor des services commerciaux numériques qui vont au-delà du support et de la maintenance et aident les entreprises à accélérer leur transformation. . Les entreprises s'orientent vers un processus d'innovation circulaire, un environnement d'innovation fournissant les outils et les services permettant une innovation continue des entreprises, facilitée par le cloud. L’innovation fait maintenant partie de la culture d’entreprise d’une entreprise.

Dans un monde qui peut changer à la vitesse d’un tweet, il ne suffit pas de faire face aux changements actuels du marché avec l’innovation. Les entreprises doivent se préparer pour l'avenir et se transformer en une entreprise intelligente capable de s'adapter au changement. Garder une longueur d’avance sur la concurrence est une caractéristique essentielle d’une entreprise intelligente. Les premiers utilisateurs de la prochaine génération de technologies et de services cloud seront les gagnants d’aujourd’hui et de demain.

Pour en savoir plus sur ce sujet, voir « Le cloud: fondement des technologies intelligentes ."