3 technologies essentielles pour dynamiser votre petite entreprise

Mon oncle a inlassablement développé son entreprise familiale au cours de longues nuits et tôt le matin. À l’époque, presque tout était fait manuellement, ce qui signifiait que les entreprises devaient faire preuve d’une incroyable ingéniosité et efficace pour réussir. Aujourd’hui, peu de choses ont changé pour les petites entreprises sur ce front. Nous avons la chance de disposer d’une multitude de technologies à portée de main, mais cette technologie a accéléré le rythme des affaires. Ce qui prenait à mon oncle des semaines ou des mois pour accomplir dans son entreprise peut désormais se faire en quelques heures.

Alors que technologie émergente présente de nombreux avantages, il a également réécrit les règles pour les petites entreprises. Même un retard d’une seconde pourrait signifier une perte d’argent à l’ère numérique. Cette année, 64 % des petites entreprises interrogées prévoient de investir dans les technologies qui rationalisent les opérations et améliorent l’efficacité, reflétant une large reconnaissance de la nécessité de s’adapter. Cependant, il ne s’agit pas seulement de rattraper son retard ; il s’agit de saisir les opportunités de croissance et de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

1. Utiliser l’IA pour des opérations plus intelligentes

L’intelligence artificielle arrive en tête de cette liste pour une bonne raison. Oui, c’est un sujet brûlant dans les cercles technologiques, mais c’est aussi un outil qui change la donne pour les petites entreprises cherchant à automatiser et à rationaliser leur productivité. Selon une récente étude Visa, 65% des PME interrogées Aux États-Unis, les répondants sont optimistes quant à l’impact positif de l’IA sur leur entreprise, 63 % d’entre eux déclarant faire confiance à l’IA pour les aider à développer leur entreprise.

Parmi les développements prometteurs de cette technologie, l’IA générative se distingue par son accessibilité croissante. Aujourd’hui, l’IA générative peut vous aider à gagner du temps et à transformer votre entreprise de quatre manières :

• Automatisation: Implémentation générative L’IA pour automatiser les tâches administratives est l’un des meilleurs moyens de tirer parti de la technologie. Pensez à tirer parti de ces outils pour les processus métier back-end tels que la gestion des stocks, le ciblage des efforts marketing ou la prévision des ventes. Par exemple, les outils d’IA générative peuvent vous aider à mieux comprendre vos finances et à exploiter vos données financières historiques pour fournir des prévisions en temps réel en quelques secondes, un avantage essentiel pour toute petite entreprise lorsque les flux de trésorerie sont rois.
• Assistance virtuelle: Les clients sont le pain et le beurre de toute entreprise, mais prioriser leurs besoins peut s’avérer difficile lorsque d’autres aspects de l’entreprise nécessitent une attention particulière. En tant que solution, la mise en œuvre d’un support virtuel basé sur l’IA peut permettre de répondre instantanément aux requêtes des clients, garantissant ainsi que votre entreprise fournit un service client 24 heures sur 24.
• Recommandations hyper organisées: Les outils d’IA d’aujourd’hui peuvent faire progresser les interactions en langage naturel, permettant aux clients d’interagir avec la technologie de manière conversationnelle comme ils le feraient avec un employé. Ils peuvent également fournir des recommandations de produits et de services adaptées aux préférences et aux intérêts des clients en fonction de leurs comportements d’achat antérieurs.
• Prévention de la fraude: Alors que tout évolue vers le numérique, l’IA est vitale sécuriser vos transactions. Les systèmes d’IA peuvent surveiller les tendances suspectes et signaler les activités inhabituelles en temps réel pour vous aider à protéger votre entreprise et vos clients. Dans certains cas, ces outils peuvent rapidement bloquer les transactions potentiellement frauduleuses jusqu’à ce qu’elles puissent être examinées par une assistance humaine.

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2. Tirer parti de la finance intégrée pour une intégration transparente dans l’économie numérique

Il n’y a pas si longtemps, la gestion des finances était une entreprise distincte des autres opérations commerciales quotidiennes. Vous avez peut-être payé des fournisseurs avec des chèques, compté uniquement sur des transactions en espèces ou eu du mal à obtenir un crédit en tant que propriétaire de petite entreprise. Aujourd’hui, cependant, l’économie a radicalement changé grâce à finance intégréequi intègre toutes les activités financières essentielles – des paiements aux prêts – dans des sites Web, des applications et des places de marché pour simplifier les processus.

Ces activités sont devenues si intégrées dans notre vie quotidienne qu’il est difficile d’imaginer une époque sans elles. Pensez au processus fastidieux de traitement des factures. Ce qui nécessitait auparavant plusieurs étapes et souvent plusieurs applications logicielles peut désormais être géré directement via vos plateformes comptables ou opérationnelles avec une carte virtuelle.

Les outils financiers intégrés ne sont pas de simples mises à niveau techniques. Ils permettent aux petites entreprises de prospérer dans l’économie numérique et de rivaliser sur un pied d’égalité avec les grands acteurs. En fait, recherche montre que 73 % des petites entreprises interrogées estiment que l’utilisation de nouvelles formes de paiements numériques est fondamentale pour la croissance. Pour vos clients, cela signifie qu’ils peuvent profiter de la commodité des transactions instantanées et des services financiers numériques personnalisés auxquels ils sont habitués. Que nous soyons consommateurs ou propriétaires d’entreprise, nous voulons tous pouvoir faire les choses au même endroit, et les paiements ne sont pas différents.

Les portefeuilles numériques et la technologie Tap to Phone permettent aux clients et aux entreprises d’effectuer plus facilement des transactions partout dans le monde avec une expérience plus simple, plus rapide et plus transparente. Le nombre d’utilisateurs de portefeuilles numériques devrait atteindre près de 5,4 milliards d’utilisateurs. d’ici 2028en adoptant ces méthodes de paiement numériques comme les cartes virtuelles, vous garantirez que votre petite entreprise réponde aux attentes des clients et reste à l’avant-garde de l’économie numérique.

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3. Intégrez une technologie avancée pour « consommer » vos interactions

Tout comme une personne partageant l’addition d’un dîner avec un ami ou envoyant des fonds à l’étranger à un être cher, les entreprises s’attendent également à ce que l’accès mondial au financement soit aussi rapide, numérique, transparent et personnalisé. En fait, les Millennials et la génération Z constituaient 64% des influenceurs d’achat dans l’enquête Forrester auprès des acheteurs professionnels. À leur tour, les transactions numériques B2B continuent de croître pour aider à répondre aux demandes changeantes de la main-d’œuvre numériquement native d’aujourd’hui. La numérisation peut aider votre entreprise à accroître sa portée, à améliorer sa compétitivité et à améliorer efficacité opérationnelle. L’essor des technologies innovantes dans divers secteurs et domaines du système financier mondial a cédé la place à des solutions de pointe conçues pour remodeler le système financier mondial. entreprise à entreprise Paysage des paiements (B2B).

Ces types de technologies peuvent prendre en charge les transactions mobiles et en ligne, la facturation automatisée aux fournisseurs et aux vendeurs ainsi que les paiements transfrontaliers. Par exemple, les solutions prêtes pour le cloud offrent connectivité et flexibilité aux entreprises sans nécessiter un investissement technologique important. De plus, un réseau de paiement mondial peut faciliter des transactions B2B rapides, sécurisées et rentables, éliminant ainsi les frictions associées aux interactions traditionnelles.

S’il y a une chose que j’ai apprise de l’expérience de ma famille, c’est que les petites entreprises ne sont jamais sans détermination. Alors que le rythme de la technologie continue de s’accélérer, votre entreprise pourrait se retrouver dans une course incessante pour suivre le rythme des plus grandes entreprises de l’économie numérique.