3 stratégies simples pour une première impression remarquable

février
4 2019

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Dans la plupart des sports de compétition, un bon départ peut faire la différence entre gagner et perdre. Notre monde du travail hyper-concurrentiel est à peu près le même. commencer avec un nouveau patron, un nouveau collègue ou un nouveau client peut nous désavantager nettement.

Bien entendu, l'optimiste en nous comptera sur une seconde chance de se remettre des dommages causés à sa réputation. fait pour nous lors de notre première rencontre.

Si seulement c'était aussi facile.

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En tant qu'équipe de psychologues des États-Unis, du Canada et de la Belgique ont découvert que les premières impressions négatives sont particulièrement difficiles à faire trembler, même si nous avons cette deuxième chance. La recherche a montré qu'une impression positive générée après une impression négative initiale se limite au contexte spécifique dans lequel elle a été créée, tandis que la perception négative initiale continuera de nous être préjudiciable dans tous les autres contextes. En d'autres termes, nous devons trouver de nombreuses opportunités différentes dans différents contextes pour faire une impression positive ultérieure afin d'affaiblir suffisamment une impression négative initiale.

La bonne nouvelle est que nous ne manquons jamais d'opportunités pour faire nos premières impressions. Pensez à toutes les personnes que vous rencontrez lors d'événements de réseautage et de l'industrie, de nouveaux emplois, d'entretiens et de présentations, ainsi que lors de présentations d'investisseurs et de négociations de contrats. C’est juste dans votre vie professionnelle.

Pour vous permettre de tirer le meilleur parti de ces nombreuses possibilités, je vous recommande trois stratégies simples mais puissantes.

1. Gentillesse

Pour faire une première impression puissante et créer un lien affectif, essayez de respirer la gentillesse. Cela envoie des signaux à l'amygdale de notre cerveau (la zone responsable du déclenchement d'une réponse de combat ou de fuite) en nous plaçant en face de l'autre personne comme une personne qui ne représente pas une menace.

Que vous soyez ami ou ennemi, une perception de gentillesse et de chaleur authentiques peut aider à établir immédiatement une confiance et des attentes positives.

Si vous faites le contraire et que vous paraissez froid et distant, les gens peuvent se sentir ignorés ou rejetés, ce qui déclenche une réaction de menace dans leur cerveau. . En fait, la recherche en neurosciences révèle que le rejet fait mal, littéralement. Elle affecte les mêmes zones du cerveau impliquées dans le traitement de la douleur physique, ce qui peut souvent nous amener à nous retirer ou à nous mettre en colère.

Ces réponses sont des jugements instantanés. Les chercheurs Andrea Abele de l’Université d’Erlangen-Nuremberg et Bogdan Wojciszke de l’Université de Gdansk ont ​​découvert que le cerveau évaluait la gentillesse et la chaleur d’une personne plus rapidement que leur compétence.

Pour projeter la chaleur, rappelez-vous simplement de sourire. Engagez-vous avec vos yeux et avec un langage corporel qui reflète un intérêt sincère, par exemple en vous tournant vers la personne plutôt que de vous en éloigner. Ce sont les choses simples qui sont remarquées ici, comme une poignée de main réfléchie. Oui réfléchie . La plupart des gens lèvent la main au pilote automatique, serrant la main de l'autre sans trop se soucier de la position, de la pression ou de la durée du contact. La gentillesse est également évoquée en posant des questions et des questions de suivi qui démontrent un intérêt sincère pour les autres. Le fait de partager quelque chose de personnel sur vous-même peut également accroître la confiance et aider les autres à vous comprendre.

Compétence

Bien que la compétence ne soit pas évaluée aussi rapidement que d’autres traits, elle reste un facteur à prendre en compte lorsqu’une personne se jette sur vous pour la première fois.

L’une des façons de démontrer votre compétence consiste à vous montrer confiant dans votre comportement, le ton de votre voix et votre personnalité. ouverture d'engagement. Mais la recherche révèle également que des réputations fortes, des réalisations importantes et des réseaux impressionnants peuvent renforcer la confiance en votre compétence, en particulier lors des rencontres initiales.

Le défi est de transmettre tout cela sans se présenter comme un fanfaron. Parlez franchement, mais au lieu de proclamer à quel point vous êtes formidable, liez vos réalisations à des personnes, des organisations et des institutions que l'autre personne peut connaître, faire confiance et respecter. Des déclarations telles que "La façon dont nous avons résolu ces problèmes chez Google …" ou "Après avoir terminé mon MBA à Boston, j'ai décidé de …" peuvent signaler vos réalisations et vos associations sans déclencher le réflexe nauséeux de votre auditeur.

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De plus, faites preuve d'humilité et de gentillesse tout en établissant vos compétences. Cela nécessite certes un bon équilibre, mais c'est faisable. Les chercheurs de Harvard, Jennifer Lerner, Gary Sherman, Amy Cuddy et leurs collègues ont découvert que les personnes capables de projeter un sentiment de compétence calme – en particulier face aux défis – sont considérées comme des "guerriers heureux" qui peuvent rassurer les autres qui les suivent. Tout ira bien.

Vous pouvez trouver votre chance de devenir un guerrier heureux devant la nouvelle personne que vous rencontrerez. N'oubliez pas que le but de ces qualités est de persuader les nouvelles connaissances que vous méritez leur confiance. Vous n’êtes pas là pour perdre leur temps et la rencontre pourrait déboucher sur une relation mutuellement bénéfique.

3. Valeur

Que pouvez-vous faire pour moi? Cette question préoccupe beaucoup de gens lors de leurs premières rencontres, mais n’essayez pas de démontrer votre valeur aux autres comme si vous faisiez un pitch générique. Au lieu d'essayer brutalement de vous vendre vous-même, concentrez-vous sur la manière dont vous pouvez illustrer votre valeur unique pour une personne, une équipe ou une organisation spécifique.

Vous pouvez le faire en définissant très clairement ce que vous faites et qui présente un avantage tangible. aux autres. Vous pouvez être sympathique, mais cela n'a pas d'importance si personne ne comprend votre objectif. Au lieu d'indiquer simplement votre nom et votre titre d'emploi lorsque vous rencontrez quelqu'un, proposez une explication simple de ce que cela signifie en termes de résultats.

Par exemple, lorsque je me présentais comme un «coach exécutif», je obtenir des réponses telles que «Oh, comme un coach de vie?» ou «Est-ce que cela ressemble à un consultant en management?». De toute évidence, il était inutile de simplement mentionner mon métier, car beaucoup de gens ne savent pas très bien quel est mon travail. entraîneur exécutif implique et comment quelqu'un pourrait en bénéficier. J'ajouterais donc: «J'aide les responsables organisationnels à surmonter les angles morts et à modifier les comportements afin d'avoir un impact plus important au travail et d'engager plus d'employés."

Ceci est une brève déclaration, mais elle explique clairement la valeur de mon travail. pour mes clients et leurs organisations. Il stimule également le centre de récompense dans le cerveau des auditeurs car, du point de vue des neurosciences, le cerveau humain a soif de clarté et de certitude. De plus, une déclaration comme celle-ci permet facilement à une personne d'imaginer ce que vous pouvez faire pour elle.

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Ainsi, que vous soyez CFO, analyste de chaîne d’approvisionnement, responsable des ventes ou rédacteur en chef, vous pouvez créer votre propre déclaration de valeur en vous posant simplement la question suivante: qui en profite et comment?

valeur: Trois qualités essentielles à transmettre lorsque vous souhaitez faire bonne impression. Si vous avez des doutes sur l’effort en vaut la peine, rappelez-vous une simple leçon de Robert Hogan, cofondateur de Hogan Assessments: d’autres nous épousent, nous embauchent, nous renvoient, nous promeuvent, nous prêtent de l’argent et nous suivent, pas à cause de ce que nous pensons. de nous-mêmes mais à cause de ce qu'ils pensent de nous . Assurez-vous de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour que ce qu'ils pensent de vous soit la meilleure version de vous-même.