3 stratégies pour réinventer votre manuel marketing et relations publiques

11 mai 2018

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

La technologie a changé à jamais la façon dont nous apprenons sur les nouvelles marques et interagissons avec nos favoris. Avec les smartphones toujours à portée de main, nous sommes constamment bombardés d'informations et les marques se battent pour attirer notre attention. Cette concurrence met une pression accrue sur les commerçants pour couper tout le bruit et garder leurs marques en tête et pertinentes avec les clients.

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Si vos clients sont ne vous occupez pas de votre message et de votre approche marketing considérez ces étapes pour donner à votre marque un avantage concurrentiel sur le marché. Tout le monde s'oriente vers une stratégie ou une tactique particulière, voici la question que vous devriez vous poser: Est-ce vraiment le meilleur moyen d'atteindre vos clients?

Dans le secteur de l'assurance, par exemple, le marketing basé sur la peur est une approche courante. Une grande partie de la publicité d'assurance que vous voyez se concentre sur la peur et la nécessité de minimiser les risques. Chez Hiscox, nous croyons que rien de grand ne peut arriver sans risque. Nous ne craignons pas le risque, nous craignons de ne pas prendre le risque. Notre plate-forme de marque «Encourage Courage» a trouvé un écho chez les propriétaires d'entreprise, car elle célèbre le pouvoir positif de la prise de risque. Nous communiquons à nos clients que l'assurance aide à atténuer la peur et le risque, et vous donne la liberté de poursuivre vos rêves. Rompre avec la norme et adopter une approche alternative permet aux gens de s'asseoir et de prendre note.

Si tout le monde dans votre industrie opère à partir du même playbook, comment pouvez-vous démontrer votre valeur unique à vos clients? Dans le cas d'Hiscox, nous avons concentré nos efforts sur une relation à long terme fondée sur le courage plutôt que sur une vente potentielle à court terme motivée par la peur. Vous pouvez adopter une approche similaire et lancer une nouvelle pièce qui défie la sagesse conventionnelle.

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Soyez un initiateur de la conversation.

Si l'industrie pensait que les leaders et influenceurs parlaient tous du même sujet, il y a de fortes chances que ce soit déjà une tendance et les nouvelles d'hier. Bien qu'il soit important d'être en mesure de peser sur les tendances qui ont une incidence sur votre industrie, si vous ne vous joignez pas à la conversation tôt, vous ne serez pas entendu au milieu de tout le bruit. C'est un peu comme parler à un concert de rock. Les gens à qui vous parlez ne pourront pas vous entendre et il est fort probable qu'ils n'essaieront même pas.

Si vous voulez vous séparer de la meute, vous devez commencer une nouvelle conversation. Identifiez les lacunes du sujet dans les discussions actuelles et proposez un sujet de social-by-design dont tout le monde devrait parler. Vous allez déplacer la conversation dans une nouvelle direction, et vous serez crédité comme un leader d'opinion qui peut introduire de nouveaux sujets plutôt que de régurgiter des points de discussion périmés.

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Apprenez à votre équipe à être conteuse

Nous savons tous à quel point la narration est importante en marketing. Les clients se souviendront des histoires percutantes sur votre marque si elles sont convaincantes et partageables. Et même si cette stratégie et cette pratique semblent bonnes sur le papier, elles ne sont pas si faciles à exécuter.

Lorsque je travaillais pour l'agence, j'ai eu une réunion avec le client pour discuter du terrain que nous partagions avec les médias. Nous avons peaufiné le ton que le client avait créé à l'origine et nous l'avons transformé en une histoire captivante. Bien que le discours original de la compagnie ait pu bien fonctionner dans une salle de conférence, notre expérience pratique acquise dans la présentation d'histoires aux médias nous a fourni un avantage unique en reconnaissant que cela ne résonnerait pas avec le public visé

. les gens de votre équipe qui sont de grands conteurs. Que ce soit la façon dont ils parlent du produit ou de la culture de l'entreprise, ou la façon dont ils racontent le retour épique de l'équipe de basket-ball pour remporter son premier (et unique) match de la saison, ces gens savent comment attirer votre attention. 19659009] Réunissez ce groupe et transformez-les en «réseau d'ambassadeurs de contes». Donnez-leur la propriété sur un sujet particulier ou «beat», comme le service à la clientèle, le marketing produit, la culture et l'innovation. Cette équipe de conteurs devrait rencontrer des groupes dans l'ensemble de l'organisation pour enseigner aux autres employés comment raconter cette histoire, afin qu'ils puissent concrétiser ces sujets par eux-mêmes. Si tout le monde travaille à partir du même script pour raconter ces histoires fascinantes, les messages commenceront à avoir un effet sur la perception de votre entreprise au fil du temps et auront un impact positif sur les ventes.

Votre auditoire est là et ils écoutent . Si vous avez le courage de dire quelque chose de nouveau, vous pourriez les surprendre et accueillir un nouveau groupe de clients.