3 signes que vous gérez une chaîne d'approvisionnement non durable et comment y remédier

Janvier
22, 2021

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Peu importe ce que vous vendez – si votre entreprise produit des biens physiques de quelque nature que ce soit – peu de choses sont plus importantes que votre chaîne d'approvisionnement. La chaîne d'approvisionnement englobe bien plus que la simple expédition d'un produit fini à un client. Cela comprend l'obtention des matières premières nécessaires à la fabrication de vos produits, le maintien d'un approvisionnement adéquat dans un entrepôt et plus encore.

Inutile de dire que cela nécessite un réseau complexe de plusieurs activités interconnectées – une qui peut impliquer plusieurs entités différentes . Avec autant de pièces mobiles, cependant, il peut devenir trop facile pour les inefficacités de s'introduire.

À mesure que la chaîne d'approvisionnement commence à faiblir, l'expérience client diminue également. En fait, une enquête réalisée par Voxware a révélé que 69% des consommateurs seraient moins susceptibles d'acheter à nouveau auprès d'une entreprise si les expéditions étaient en retard de deux jours. En identifiant tôt les problèmes de la chaîne d'approvisionnement, vous pouvez éviter de perdre des clients et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

1. Mauvais délais de livraison

Vous ne pouvez pas contrôler toutes les variables susceptibles de retarder la livraison de vos produits. De violentes tempêtes ou un accident peuvent entraîner des retards importants lorsque le camion de livraison n'est qu'à un mile de sa destination!

Cependant, si une mauvaise livraison à temps est un problème constant (et une plainte fréquente), cela signifie qu'un sous-jacent plus grave Un problème est à portée de main, comme une mauvaise manutention des matériaux, une efficacité de production ou des calculs de délai d'exécution défectueux.

L'automatisation de la manutention des matériaux et l'utilisation de la technologie pour créer des prévisions de délais plus précises peuvent grandement contribuer à résoudre ces problèmes . Des prévisions plus intelligentes permettent de passer des commandes de matériaux en temps opportun, ainsi que d'aider à tout ajustement du calendrier de distribution qui doit être fait.

Même des sources inattendues peuvent contribuer à des processus et des livraisons retardés. Dans une interview pour Material Handling & Logistics Paul Morel de Strategic Systems note: «Les fabricants devraient comparer différentes machines qui ont les mêmes capacités de traitement pour voir s'il existe des différences de temps de traitement qui ne sont pas prises en compte. dans leur analyse de la chaîne d'approvisionnement. »

Une évaluation minutieuse de chaque étape de la chaîne d'approvisionnement s'avérera essentielle pour trouver la cause profonde des retards fréquents de livraison.

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2. Protection du produit pendant le transport

Bien que l'emballage des produits d'une manière qui les protège des chocs et des bousculades pendant le processus de transport soit une évidence pour tout fabricant, de nombreux articles nécessitent une protection supplémentaire qui va bien au-delà.

Des articles tels que les médicaments, les fleurs et les produits alimentaires nécessitent un contrôle strict de la température à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement. Les températures de congélation auxquelles les vaccins Covid-19 doivent être stockés pendant le transport ont contribué à mettre ce problème au premier plan comme jamais auparavant.

Malgré cela, la société de données sur la chaîne d'approvisionnement Logmore rapporte qu'environ 20% du fret pharmaceutique est endommagé pendant le transport, en partie à cause d'un manque de surveillance de la température.

Comme le note le blog de la société, «Il existe quelques types de systèmes de surveillance de la température disponibles sur le marché. Certains sont destinés aux produits pharmaceutiques et d'autres à l'industrie alimentaire. Chaque type a une capacité différente pour mesurer la température. »

« La capture continue des données signifie que vous pouvez voir si des protocoles ont été compromis », a poursuivi le Logmore post . «De plus, l'enregistrement continu des données vous permettra de capturer les pics et les creux, d'analyser les anomalies et plus encore.»

3. Pénuries de produits récurrentes ou stocks obsolètes

Les pénuries de produits et les stocks obsolètes sont apparemment des problèmes opposés aux causes similaires. Lorsque vous évaluez de manière inexacte la demande de votre produit et que vous n'en expédiez pas suffisamment aux distributeurs, les ventes se produisent rapidement.

Alternativement, inventaire obsolète se produit lorsque de mauvaises prévisions de la demande entraînent un grand nombre d'articles invendus. Au lieu de se vendre, ces articles prennent simplement de la place sur les étagères des magasins. Les distributeurs et franchisés locaux supportent le coût de la conservation de ces articles en stock, même s'ils ne le souhaitent pas.

Avec une mauvaise prévision de la demande, vous continuerez à voir l'un de ces problèmes (ou les deux) avec vos produits. Au fil du temps, cela peut altérer les relations avec les distributeurs, qui supportent des conséquences financières importantes de tels problèmes d'inventaire. Cela peut également créer un mécontentement auprès de vos clients. Au fil du temps, cela peut entraîner une baisse de la demande pour vos produits, vous laissant avec de grandes quantités de stocks obsolètes dans vos propres entrepôts.

Les limitations de fabrication peuvent parfois également contribuer à des pénuries de produits – comme avec le lancement récent de la PlayStation 5 et de la nouvelles consoles Xbox Series X. Les pénuries massives qui devraient durer jusqu'en 2021 ont conduit les scalpers à vendre les systèmes de jeux vidéo pour près de deux fois leur valeur au détail sur le marché secondaire.

En définissant mieux votre pipeline de ventes, en demandant aux distributeurs de prévoir la demande pour vos produits, et en utilisant des statistiques et des données intelligentes, vous pouvez développer des prévisions plus précises. Ces informations vous aideront à mieux vous préparer à la demande réelle et potentiellement à éliminer complètement les produits peu performants.

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Focusing on your supply La chaîne peut ne pas sembler aussi excitante ou glamour que votre dernière campagne marketing, mais peu de choses s'avéreront plus importantes pour le succès à long terme de votre marque. votre chaîne d'approvisionnement fournira les résultats souhaités pour vous, vos partenaires commerciaux et vos clients.