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août 15, 2018

3 signes pour lesquels il pourrait être temps de créer de nouveaux avantages


En tant que professionnel des avantages sociaux, vous avez la responsabilité de soutenir la stratégie de votre organisation. C'est une responsabilité importante qui vous aide à planifier vos objectifs et à produire des résultats. Mais c'est votre passion inébranlable de rendre la vie des employés meilleure qui allume votre disque et vous permet de rester épanoui. Offrir la meilleure expérience d’inscription annuelle ouverte est un élément crucial de votre réussite et de votre sentiment d’accomplissement.

Au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, vos besoins en tant que professionnel et organisation d’avantages ont évolué. Vous êtes ici dans un monde post-ACA avec quatre générations convergeant sur le marché du travail.

Les besoins d'hier ne sont pas les mêmes que les besoins actuels (ou vos besoins futurs), et il en va de même pour

Il est temps de penser différemment à base HR – non seulement comme système d’enregistrement, mais comme la plaque tournante de l’organisation pour Succès. Le nouveau mandat des RH va au-delà de l'automatisation des processus, en réduisant les coûts et en assurant la conformité, en créant des relations fructueuses pour créer un environnement de travail moderne et engageant.

La gestion d'une main-d'œuvre mondiale présente des défis, mais elle représente également une opportunité pour attirer, mobiliser et fidéliser les talents au-delà des frontières en utilisant les meilleures technologies.

Votre logiciel a-t-il été maintenu? Jetons un coup d'oeil à quelques symptômes courants qui pourraient signifier que vous êtes confronté à un gros problème – vous êtes dépassé par votre technologie d'avantages actuels.

Symptôme 1: Les mêmes questions simples d'avantages sont posées à plusieurs reprises

Si vous rencontrez ce problème, cela pourrait être un signe que votre système n'a pas suivi les avantages modernes des consommateurs et leurs attentes en matière de technologie facile à utiliser, associée à une formation sur les avantages, pour prendre de meilleures décisions. Les employés veulent pouvoir accéder facilement aux informations sur les avantages dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Garder vos employés informés et engagés au-delà de l'inscription ouverte est plus important que jamais. Considérons que seulement 14% des personnes ayant une assurance maladie sont en mesure d’expliquer les concepts de franchises, de co-payeur, de coassurance et de montants maximaux. Les employés ont besoin d'aide pour comprendre leurs options de régime afin de déterminer celle qui leur convient et ont besoin de conseils tout au long de l'année pour utiliser leur plan.

Le résultat: votre stratégie d’avantages est censée simplifier l’inscription des prestations et renforcer l’autonomie de vos employés; cependant, si les employés ne savent pas où aller pour obtenir cette information (ou s'ils le savent, mais qu'il est trop difficile de trouver l'information rapidement), ils continuent de se sentir confus et débordés. En outre, la valeur de votre temps est réduite, car vous devez maintenant répondre aux mêmes questions communes plutôt que de vous concentrer sur votre stratégie et votre vision d'avantages sociaux pour votre effectif.

questions à prendre en compte pour déterminer si vous avez dépassé la technologie de vos avantages:

  • Existe-t-il un point de départ pour les employés, savent-ils comment obtenir toutes les informations sur les avantages d'un seul endroit?
  • base de connaissances des questions les plus fréquemment posées et adaptées à votre effectif?
  • Avez-vous les options pour personnaliser les informations sur les avantages en observant les tendances ou les zones de confusion pour les employés?
  • Les employés peuvent-ils saisir un mot clé et voir les questions et les réponses définies par leur équipe d'avantages au bout de leurs doigts?
  • Existe-t-il des outils multimédias comme la vidéo, le chat ou un assistant virtuel? ] Symptôme 2: Votre effectif est plus diversifié et les réglementations plus complexes

    Votre effectif est plus diversifié que jamais et les problèmes réglementaires compliquent les stratégies de prestations. Face aux pénalités et aux besoins en constante évolution de votre personnel, votre équipe de direction compte sur vous pour trouver des moyens de rester conforme tout en réduisant les coûts et en offrant une excellente expérience à vos employés.

    Le vrai problème: la stratégie des avantages devrait conduire votre technologie, et non l'inverse. Ainsi, si vous n'êtes pas en mesure de mettre en œuvre des stratégies d'avantages créatifs pour répondre aux besoins évolutifs de votre personnel, cela signifie que votre plate-forme est rigide et qu'elle ne vous fournit pas les outils nécessaires pour répondre aux besoins actuels. Par exemple, aborder des questions telles que: offrir plus d'options à une main-d'œuvre à horaires variables, réduire les coûts des soins de santé avec des stratégies de financement de primes plus créatives et introduire de nouveaux avantages volontaires tels que la santé numérique et le bien-être financier.

    Le résultat: Votre fournisseur de logiciels devrait se concentrer sur les technologies de pointe pouvant prendre en charge des stratégies d’avantages créatives. En utilisant la technologie cloud, ils doivent fournir un aperçu de la feuille de route de leurs produits et innover constamment. De plus, les meilleurs fournisseurs de technologies incluent des connexions de données à vos opérateurs. Si ce n’est pas le cas, vous vous retrouvez avec le fardeau de déterminer comment adapter ce que vous avez aujourd’hui afin de pouvoir relever ces défis nouveaux et variés. Vous devrez peut-être même trouver vous-même comment créer de nouvelles connexions de données. Et si vous êtes comme la plupart des entreprises, demander à votre équipe informatique de gérer une autre connexion de données peut être difficile et prendre du temps.

    Avez-vous ce symptôme? Voici des questions à poser pour déterminer si votre technologie d'avantages n'a pas suivi le rythme:

    • Êtes-vous en mesure de prendre en charge les populations à temps partiel avec des avantages volontaires?
    • Avez-vous accès à des tableaux de bord qui donnent un aperçu des calendriers de livraison des fichiers et / ou de l'acceptation des fichiers par vos opérateurs?
    • Lorsque vous recevez des données de votre fournisseur de technologie, pouvez-vous évaluer interagit avec vos systèmes internes?
    • Votre technologie prend-elle systématiquement en charge la gestion des règles complexes relatives aux preuves d'assurabilité (EOI)?

    Symptôme 3: Les communications de la main-d'œuvre ne sont pas assez personnelles

    Annonces RH principalement par courrier électronique ou communication papier.

    Le vrai problème: Vous n'êtes pas en mesure d'atteindre votre main-d'œuvre entière ou de mettre en œuvre une stratégie de communication car votre technologie ne dispose pas de capacités modernes. Les fournisseurs de technologies centrées sur le client doivent répondre aux points critiques des clients. L'un des principaux problèmes aujourd'hui est de savoir comment transmettre les bonnes informations au bon employé, au bon moment et avec la bonne méthode. Et pas seulement pendant les inscriptions libres, mais tout au long de l'année.

    Le résultat: La messagerie ciblée vers des sous-ensembles de vos employés est le moyen moderne de mobiliser les employés. Les professionnels des ressources humaines doivent ressembler davantage à des spécialistes du marketing pour faire participer les employés à leurs avantages – en communiquant les avantages de manière pertinente et opportune. Alors, que fait votre fournisseur de logiciels pour vous aider à atteindre cet objectif? Sans les outils, les fonctions d'automatisation ou les ressources nécessaires au sein de la technologie, la capacité de votre équipe à exécuter un plan de communication solide est devenue beaucoup plus difficile. Cherchez-vous des moyens d'engager votre main-d'œuvre, mais vous n'avez pas les ressources? Ces questions peuvent vous aider à déterminer si votre technologie d'avantages présente les capacités dont vous avez besoin:

    • Pouvez-vous envoyer des informations aux employés et les appeler à l'action tout au long de votre technologie?
    • Les employés ont-ils accès à leurs informations sur les avantages depuis un appareil mobile?
    • Les informations sur les avantages sont-elles facilement accessibles et communiquées de manière compréhensible par toute la famille?

    Dans le monde d'aujourd'hui, la vie est complexe. Les avantages devraient être faciles tout au long de l’année (pour vous et vos employés) avec une solution de gestion des avantages de l’entreprise qui vous permet de répondre aux besoins actuels et aux défis de demain. Si ce n'est pas ce que vous obtenez maintenant, il est peut-être temps de réévaluer votre solution et d'envisager une meilleure solution.

    En savoir plus ici .

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