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mars 15, 2019

3 raisons de tester votre site Web

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Découvrez comment nous utilisons les tests A / B pour optimiser l'expérience utilisateur sur notre site Web et comment vous pouvez en faire de même.

Pourquoi parier lors de la modification de votre site Web? Que vous effectuiez une mise à jour petite ou grande de votre site Web, il est important de prendre le temps de comprendre d'abord vos visiteurs.

Vous pouvez obtenir cette compréhension en testant des prototypes, en réalisant des interviews de l'utilisateur, des enquêtes ou des tests A / B, afin de déterminer son impact. un changement aura sur vos visiteurs. Chez Progress, nous utilisons souvent une ou plusieurs de ces méthodes avant la mise à jour d’un site Web, en fonction de l’ampleur du changement. Les tests A / B sont devenus notre méthode de choix pour nous aider à comprendre les effets d'un changement et à optimiser en permanence notre expérience utilisateur actuelle.

En divisant votre trafic de manière uniforme en plusieurs versions d'une page via un test A / B, vous pouvez collecter des points de données, par exemple, le nombre d'objectifs atteints, les métriques comportementales (durée moyenne sur une page, taux de rebond et de sortie, etc.). ), à la fois d'un original et d'une variante d'un motif de page. Les résultats peuvent être comparés et analysés pour prouver ou infirmer les hypothèses formulées avant le test, en indiquant si une hypothèse précédente concernant votre ou vos variations avait l'effet escompté sur les métriques que vous souhaitez influencer.

Nous nous appuyons sur A / B tester pour de nombreuses raisons, mais voici trois des principales choses que nous permettent de faire les tests A / B:

  1. Augmenter le nombre de conversions

    Votre site Web est un outil utilisé pour développer votre entreprise. Un canal important et souvent coûteux utilisé pour générer du trafic vers votre site Web est payant, par exemple Google AdWords. Il est essentiel de convertir le trafic payant en piste via un contact, un formulaire d’inscription ou un formulaire de téléchargement, lorsqu’on considère l’investissement réalisé pour faire de la publicité auprès des consommateurs lors de leur recherche en ligne.

    Nous utilisons les tests A / B pour déterminer quel message retentit auprès de nos utilisateurs, ainsi que les éléments de page (image, copie d'appel à l'action et / ou couleur, etc.) produisant le taux de conversion le plus élevé. Les tests en cours nous ont permis d’accroître le retour sur notre investissement rémunéré en augmentant le nombre de visiteurs que nous convertissons via un canal de paiement payant, ainsi que d’informer nos décisions en matière de conception pour les pages de destination de campagne futures. Bien que tous les tests ne soient pas gagnants, nous utilisons des tests infructueux pour formuler de nouvelles hypothèses inspirantes des expériences futures.

  2. Mesurer les avantages et les inconvénients d'une modification de la conception

    Les modifications de la conception de sites Web sont souvent proposées par de multiples parties prenantes. Et, bien que ces mises à jour puissent être bien pensées du point de vue commercial, elles ne garderont peut-être pas toujours le visiteur sur le site.

    Les tests A / B ont été une méthode précieuse pour valider l’effet des modifications apportées à notre site Web sur nos utilisateurs. visiteurs avant de s’engager dans une conception. Par exemple, nous avons expérimenté une nouvelle disposition de conception en testant l’engagement des liens de contenu au-dessus du pli, c’est-à-dire le contenu visible dans le navigateur avant le défilement, par rapport au-dessous du pli. Ces tests nous ont non seulement aidé à comprendre l'effet de la position de la page sur l'engagement, mais nous ont également permis de placer des liens de manière stratégique, afin que le contenu le plus précieux ne soit pas manqué.

  3. Améliorez le parcours de l'utilisateur

    Votre site Web est important pour vos visiteurs – ils sont arrivés là-bas à la recherche d'une solution pour répondre à un besoin. Une fois qu'ils y sont arrivés, il est impératif de les guider vers les informations qu'ils recherchent. Un bon parcours d'utilisateur peut faire la différence entre vos visiteurs qui recherchent les informations qui les conduisent à tester (ou peut-être même acheter) votre produit ou service, par rapport à un mauvais parcours d'utilisateurs qui peut les frustrer et les faire rebondir.

    vos visiteurs peuvent faire plusieurs clics pour accéder au contenu en un clic. Vous vous demandez peut-être pourquoi cela se produit-il? Peut-être que vos liens ne sont pas visibles, la couleur du bouton ne se démarque pas ou l’emplacement sur la page n’a pas de sens? Nous avons utilisé des questions similaires pour formuler les hypothèses des tests A / B afin de nous aider à comprendre le comportement des utilisateurs en comparant les visiteurs voyant notre parcours initial à leur comportement lors de la deuxième variation du parcours. Ces données fournissent les informations dont nous avons besoin pour améliorer l'expérience utilisateur des visiteurs de notre site Web.

Dans l'ensemble, les tests A / B constituent une pratique importante pour connaître vos visiteurs et vous permettent de valider vos hypothèses et d'optimiser en permanence votre site Web. Heureusement, aujourd'hui, les tests A / B peuvent être facilement réalisés grâce à un outil de test acheté en tant qu'offre autonome ou intégré directement à votre CMS, comme Progress Sitefinity. Essayez les tests A / B avec un essai gratuit de Sitefinity aujourd'hui!

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