3 leçons commerciales Escalade du Kilimandjaro renforcée

Juin
14, 2021

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Le Kilimandjaro, un volcan endormi en Tanzanie, est le plus haut sommet d'Afrique et la plus haute montagne autonome du monde. Professionnellement et personnellement, je repousse toujours les limites que je me fixe. De plus, j'ai constaté que l'activité physique m'apporte de la clarté à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du bureau. C'est pourquoi, il y a quelques années, j'ai décidé de me lancer dans un voyage d'une vie pour gravir le Kilimandjaro. L'excursion a renforcé plusieurs leçons commerciales critiques pour moi, des leçons que j'applique régulièrement dans mon travail de jour en tant que PDG d'Asset Living, le cinquième plus grand gestionnaire d'appartements aux États-Unis.

Le pouvoir d'une progression constante et progressive 

Ma stratégie pour rester concentré malgré les hautes altitudes, les éléments difficiles et l'épuisement était simple : un pied devant l'autre. L'ascension du Kilimandjaro, ou de l'un des sept sommets, n'est pas un rallye rapide — c'est un marathon. Semblable à la gestion d'une entreprise, cela nécessite un engagement réfléchi à long terme. Vous n'atteindrez pas le sommet du Kilimandjaro d'un seul coup, tout comme vous ne réussirez pas du jour au lendemain.

Si vous recherchez une gratification instantanée, vous ne la trouverez pas en escaladant le Kilimandjaro ou en dirigeant une entreprise. Au lieu de cela, allez « pôle pôle », qui se traduit par « lentement, lentement » en swahili – une expression populaire souvent prononcée par les guides locaux travaillant sur la montagne. Lors du sommet, mon groupe et moi étions impatients d'agir, mais patients en attendant des résultats. Je dirige Asset Living avec cette même philosophie à l'esprit.

Par exemple, au cours des dernières années, nos équipes d'Asset Living ont jeté les bases de plusieurs acquisitions stratégiques.

Ces accords commerciaux ont nécessité des années de réflexion, de stratégie et de collaboration. Les acquisitions d'entreprises prennent du temps. Ils nécessitent des efforts constants, mais les « résultats » d'une acquisition ou de tout projet à long terme ne se produisent pas rapidement – ils se concrétisent généralement après que tout le travail a été effectué. Ainsi, en tant que leader, il est important de garder vos équipes motivés, s'assurant qu'ils sont impatients d'agir même lorsque les résultats de leurs actions mettent des mois ou des années à se matérialiser.

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Plus vous réussissez, plus vous devrez surmonter 

Comme vous pouvez l'imaginer, plus vous plus vous marchez sur le Kilimandjaro, plus c'est difficile. La route devient plus raide, le temps devient plus rude et les niveaux d'oxygène diminuent. Et au fur et à mesure que votre entreprise mûrit, vous devrez le plus souvent affronter davantage de concurrents, adopter les nouvelles tendances et technologies et vous conformer à des réglementations plus strictes.

Pour maintenir l'élan, vous devez pousser plus fort et donner la priorité à l'amélioration personnelle, à la fois sur le Kilimandjaro et dans la salle de réunion. En grimpant, vous remarquerez qu'à chaque heure qui passe, vous faites de plus en plus d'efforts. De même, à chaque trimestre ou exercice financier qui passe, vous vous rendrez compte que davantage d'innovationde recherche et de talent sont nécessaires pour propulser une entreprise vers une croissance d'année en année.

Si vous ne travaillez pas et ne grandissez pas parce que vous pensez que vous ou votre entreprise avez déjà réussi, l'échec est probablement imminent. Les postes de leadership senior sont les endroits les plus faciles pour se développer à l'aise, mais devenez trop à l'aise et vous perdrez.

La clé est d'éviter de devenir complaisant. Les dirigeants qui restent les plus affamés forgent un véritable succès commercial à long terme.

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Vous ne pouvez pas avoir un plan pour tout, mais vous pouvez vous préparer à tout 

Avant d'essayer de gravir le Kilimandjaro, la plupart des gens ont un plan en place. Cela inclut souvent l'itinéraire qu'ils emprunteront, le nombre de jours que leur excursion durera et avec qui ils grimperont. Avec un plan en place, ils rassemblent ensuite l'équipement et les fournitures nécessaires et commencent leur ascension vers le sommet. Il est important de planifier tout cela, mais à lui seul, cela ne suffit pas. Lorsque vous affrontez une montagne comme le Kilimandjaro, vous devez être prêt à tout.

Vous devez être prêt à grimper pendant une journée complète pendant deux heures de sommeil, prêt à supporter des températures inférieures à zéro, préparé pour des altitudes avec 50 % d'oxygène en moins. Il est impossible d'avoir un plan pour tous les scénarios potentiels, mais vous pouvez vous préparer. Ce concept s'applique également dans les affaires. En tant que leader, vous n'aurez pas de plan pour chaque boule de courbe lancée, mais vous pouvez vous préparer en restant proactif, en communiquant souvent et en gardant vos équipes agiles.

Lorsque l'inattendu se produit, il n'y a aucun moyen d'avoir toutes les informations nécessaires pour concevoir un plan. Avant de gravir le Kilimandjaro, j'ai compris que je ne pouvais pas atténuer tous les risques et que j'aurais probablement à prendre des décisions difficiles. En affaires, j'ai accepté la même notion. Parce que, en tant que leader, prendre des décisions difficiles fait partie intégrante de votre rôle.

Sur le Kilimandjaro et dans une salle de conférence, vous pouvez préparer tout ce que vous voulez, mais à mesure que de nouvelles informations deviennent facilement disponibles, vous devrez probablement pivoter. Vous devrez être prêt à modifier votre plan initial. Si vous privilégiez la rigidité à l'adaptabilité, l'échec peut vous trouver. Ainsi, en tant que leaders (ou randonneurs dans ce cas), il est de votre devoir d'agir rapidement face à l'incertitude.

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