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janvier 10, 2022

3 grands thèmes d'innovation Martech en 2022


Thèmes d'innovation Martech en 2022" class="wp-image-5206" title="Thèmes d'innovation Martech en 2022" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/ 2022/01/martech-innovation-2022.png 3200w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/martech-innovation-2022-300x169.png 300w, https://cdn. chefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/martech-innovation-2022-1024x576.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/martech-innovation-2022 -768x432.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/martech-innovation-2022-1536x864.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content /uploads/2022/01/martech-innovation-2022-2048x1152.png 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 3200px) 100vw, 3200px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec .com/wp-content/uploads/2022/01/martech-innovation-2022.png"/><noscript><img decoding=

Bonjour, 2022 ! Ou document.write("Bonjour, 2022!") à ceux qui sont encore dans le codeland.

Suite à mon récapitulation de martech de 2021tl;dr a année dans le marketing numérique qui a été vécue comme un flux Twitch à une vitesse de 1,5X – passons aux sujets martech qui, je pense, façonneront 2022.

Maintenant, c'est vrai, je suis généralement assez sceptique quant aux « prédictions » et donc réticent à étiqueter ce message comme tel. Mais étant donné que je passe mes journées au cœur du martech – depuis plus de 10 000 heures à ce stade – je suis heureux de partager les thèmes que je vois prendre de l'ampleur dans notre domaine. Ce sont les domaines auxquels je prévois personnellement de prêter une attention particulière au cours de l'année à venir. avec plus dans le domaine du marketing

  • Big Opsl'évolution rapide des processus et de la technologie dans une entreprise numérique
  • No Codedes superpouvoirs pour les spécialistes du marketing non techniques et semi-techniques
  • Je les imagine dans un diagramme de Venn, avec des intersections mettant en vedette fintech (Commerce + Big Ops), automation (Big Ops + No Code) et créateurs (No Code + Commerce ). Ensemble, ces forces convergent vers The Digital Firm.

    Qu'est-ce que « The Digital Firm » vous demandez-vous exactement ? C'est la vie après la transformation numérique.

    Martech Big Theme #1: Commerce

    La pandémie a massivement accéléré le commerce électronique, catapultant à la fois l'Empire Amazon et la Shopify Rebel Alliance vers de nouveaux sommets. Pour les consommateurs, l'achat en ligne est devenu le canal préféré – et parfois le uniquement – pour presque toutes les catégories de dépenses. Une vague d'innovation martech centrée sur le B2C s'en est suivie et continue de s'accélérer dans des domaines tels que le commerce social et les soi-disant « super applications » (qui sont plus super à l'Est qu'à l'Ouest).

    Mais une révolution du commerce moins appréciée se développe également rapidement en B2B.

    Efficacité du commerce électronique en B2B" class="wp-image-5207" title="Efficacité du commerce électronique en B2B" data-lazy-srcset="https://cdn .chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness.png 3270w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness- 300x249.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness-1024x851.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/ uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness-768x638.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness-1536x1277.png 1536w, https : //cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness-2048x1702.png 2048w" data-lazy-siz es="(max-width: 3270px) 100vw, 3270px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/b2b-ecom-effectiveness.png"/ ><noscript><img decoding=

    Le graphique ci-dessus tiré d'un article de McKinsey sur les tendances des ventes B2B montre que le commerce électronique est désormais considéré comme le canal le plus efficace pour les ventes B2B. Des données supplémentaires dans ce rapport montrent que le libre-service numérique est désormais le moyen le plus populaire pour les acheteurs B2B d'effectuer leurs achats à chaque étape du parcours de vente : identifier et rechercher de nouveaux fournisseurs (37 %) envisager et évaluer de nouveaux fournisseurs (34 %) , la commande (37 %) et la réorganisation (38 %). %), la commande (32 %) et la réorganisation (33 %). Ensemble, environ 2/3 des acheteurs B2B optent désormais pour les interactions à distance ou le libre-service numérique.

    Et 35 % d'entre eux sont prêts à effectuer plus de 500 000 $ d'achats pour un nouveau produit ou service à distance. ou via le libre-service numérique.

     Commerce B2B : libre-service numérique et interactions humaines à distance" class="wp-image-5208" title="Commerce B2B : libre-service numérique et interactions humaines à distance" data-lazy- srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/high-value-self-service-sales.png 3190w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/ uploads/2022/01/high-value-self-service-sales-300x206.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/high-value-self-service-sales -1024x704.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/high-value-self-service-sales-768x528.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com /wp-content/uploads/2022/01/high-value-self-service-sales-1536x1056.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/ 2022/01/ventes-libre-service-haute valeur-2048x1409.png 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 3190px) 100vw, 3190px" data-lazy-src="https://cdn. Chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/high-value-self-service-sales.png"/><noscript><img decoding=

    Cela a une tonne d'implications pour le marketing et le martech, mais la plus grande est peut-être l'opportunité de Marketing-Generated Recettes. Alors que le marketing a longtemps cherché à se redéfinir comme un moteur de revenus plutôt que comme un centre de coûts, sa prétention à ce manteau a été discutable dans la plupart des organisations axées sur les ventes. De grands progrès ont été réalisés dans l'analyse d'attribution au cours des cinq dernières années, mais pour le pur respect de la suite C, rien ne vaut le fait d'être celui qui conclut la vente et prend l'argent.

    Avec l'achat numérique en libre-service, cependant, le marketing peut créer des campagnes et des expériences numériques qui intègrent directement les transactions. Cela a été le cas dans le commerce électronique grand public et les entreprises de vente directe au consommateur (DTC) pendant un certain temps. Mais maintenant, ça arrive en B2B. Pour les spécialistes du marketing – et les équipes martech et marketing qui les soutiennent – cela ouvre de tout nouveaux mondes de possibilités. Je m'attends à de nombreuses expérimentations ici, alimentées par des outils martech nouveaux et mis à jour compatibles avec le commerce.

    Un autre thème lié au commerce qui sera important pour les spécialistes du marketing est Écosystèmes . Dans la dernière étude IBM C-Suite les PDG axés sur les opérations dans les entreprises les plus performantes ont classé « Créer de nouveaux écosystèmes et partenariats » comme leur priorité absolue (48 %) pour développer l'expérience client et la confiance au cours des 2 prochaines années. -3 années. (Les moins performants l'ont classé en dernier, à 24 %.)

    Les écosystèmes sont plus qu'un simple canal  : « Les fournisseurs sont passés d'un modèle de navire et d'oubli à une focalisation maniaque sur l'expérience client et la valeur à vie. Dans le processus, un écosystème diversifié d'influenceurs et de contributeurs de valeur client a émergé. » Quiconque entretient une relation avec votre acheteur, qu'il propose un produit complémentaire, un service, une communauté ou des conseils influents, fait partie de votre écosystème.

    Allan Adler, qui a écrit ce dernier article, suggère que les entreprises évoluent au-delà de la commercialisation. en pensant à une vision du monde plus holistique de l'écosystème. Et la catégorie des technologies de marketing et de vente liées aux canaux – ou plus largement à l'écosystème -, illustrée dans cette carte paysagère de Jay McBaincontinue de s'étendre pour prendre en charge ces activités.

    Channel Software Tech. Stack 2021" class="wp-image-5209" title="Channel Software Tech Stack 2021" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/channel- software-tech-2021-1024x576.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/channel-software-tech-2021-300x169.png 300w, https://cdn. chefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/channel-software-tech-2021-768x432.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/channel-software -tech-2021-1536x864.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/channel-software-tech-2021-2048x1152.png 2048w" data-lazy-sizes=" (largeur max : 1024px) 100vw, 1024px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/channel-software-tech-20 21-1024x576.png"/><noscript><img decoding=

    Le dernier thème lié au commerce que je soulignerai est Hybrid Salestech. Le paysage des technologies de vente s'est développé à un rythme exponentiel au cours des deux dernières années — j'ai dit à quelques reprises que les technologies de vente sont la nouvelle martech. Le passage aux ventes interactives à distance et aux ventes numériques en libre-service a été un catalyseur majeur pour cela, et nous n'en sommes encore qu'aux premiers balbutiements de cette refonte.

    Rôles de vente « hybrides » — qui tirent parti d'un mélange d'interactions numériques et à distance. directement et via des points de contact conçus par le marketing – est le segment qui connaît la croissance la plus rapide au sein des équipes de vente B2B. (70 % de croissance selon le rapport McKinsey mentionné précédemment.) Et cela stimule l'adoption de produits de technologie de vente nouveaux, mis à niveau ou remplacés.

    Investissements en technologie de vente pour 2022" class="wp-image-5210" title="Technologie de vente Investissements pour 2022" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/salestech-investments-2022-1024x693.png 1024w, https://cdn.chiefmartec. com/wp-content/uploads/2022/01/salestech-investments-2022-300x203.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/salestech-investments-2022-768x520 .png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/salestech-investments-2022-1536x1039.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads /2022/01/salestech-investments-2022-2048x1386.png 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com /wp-content/uploads/2022/01/salestech-investments-2022-1024x693.png"/><noscript><img decoding=

    Cela augmente également le chevauchement dans la technologie et les opérations entre le marketing et les ventes – ouvrant de formidables opportunités aux professionnels du martech pour apporter une plus grande valeur aux deux organisations.

    Martech Big Theme #2: Big Ops

    La diversité croissante du commerce numérique est l'un des contributeurs au thème de Big Ops.

    Juste comme le Big Data concernait le volume, la vitesse et la variété des données circulant dans nos organisations, Big Ops concerne le volume, la vitesse et la variété de toutes les opérations numériques qui s'exécutent désormais sur ces données : le explosion d'applications, d'agents, d'algorithmes, d'analyses et d'automatisations et s'exécutant en parallèle dans nos organisations.

    L'une des manières dont Big Ops s'est manifestée est la croissance et la prolifération des rôles « ops » :

    Croissance et prolifération des opérations Rôles dans un environnement Big Ops" class="wp-image-5212" title="Croissance et prolifération des rôles Ops dans un environnement Big Ops" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp- content/uploads/2022/01/big-ops-environment.png 3200w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/big-ops-environment-300x169.png 300w, https : //cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/big-ops-environment-1024x576.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/big -ops-environment-768x432.png 768w, h ttps://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/big-ops-environment-1536x864.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01 /big-ops-environment-2048x1152.png 2048w" data-lazy-sizes="(max-width : 3200px) 100vw, 3200px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content /uploads/2022/01/big-ops-environment.png"/><noscript><img decoding=

    Bien que chacun de ces rôles ait sa propre expertise de domaine , ils partagent tous un ADN similaire dans la gestion des données et des processus via des applications et l'automatisation. autour de la finance, rivalisant avec l'échelle du paysage martech quand il était à un stade similaire. Il redéfinit chaque facette de comment, quand et où les paiements sont effectués et reçus par les entreprises dans les écosystèmes numériques. Dans le processus, il catalyse des changements majeurs dans les opérations financières et les opérations commerciales, en les associant plus étroitement à l'expérience client.

    FinTech 250 Landscape de CB Insights" class="wp-image-5213" title="FinTech 250 Landscape de CB Insights" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021.png 3000w, https://cdn.chiefmartec.com/wp- content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-300x225.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-1024x768.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-768x576.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01 /fintech-250-2021-1536x1152.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-2048x1536.png 2048w" data-lazy-sizes=" (largeur max : 3000px) 100vw, 3000px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021.png"/>[19659045]FinTech 250 Paysage de CB Insig hts" class="wp-image-5213" title="Paysage FinTech 250 de CB Insights" srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021. png 3000w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-300x225.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/ 2022/01/fintech-250-2021-1024x768.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-768x576.png 768w, https:// cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250-2021-1536x1152.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/fintech-250 -2021-2048x1536.png 2048w" tailles="(max-width: 3000px) 100vw, 3000px"/></noscript></a></figure><p>La Fintech contribue également à la montée en puissance de <strong>RevOps</strong> — opérations de revenus — en tant qu'opérations parapluie fonction qui relie les points entre le marketing, les ventes, le service client et la finance. Le quote-to-cash, plus largement le lead-to-cash, circule entre toutes ces équipes. Pour optimiser ces flux et les rendre plus agiles et adaptables, ces équipes sont alignées sur tout, des définitions de données aux SLA. RevOps fournit cette coordination tout en élevant une gestion de bout en bout du parcours client complet.</p><p> Les développements les plus passionnants dans Big Ops sont, comme RevOps, les efforts organisationnels pour connecter ces différents domaines opérationnels et apporter une plus grande cohésion à The Digital Firm dans son ensemble. Un autre exemple majeur est <strong>DataOps</strong>qui apporte une architecture commune et un ensemble de processus et de pratiques pour la collecte, l'organisation et l'application des données dans tous les départements.</p><p>Les équipes d'opérations marketing devraient adopter cet écosystème DataOps plus large. Le marketing dispose de tonnes de données précieuses qu'il peut contribuer à cet écosystème, enrichissant les analyses et les modèles que d'autres équipes exploitent. Mais plus encore, le marketing peut grandement bénéficier de l'exploitation des vastes puits de données client que d'autres équipes contribuent du produit, de la distribution, du support client, de la comptabilité, des opérations sur le terrain, etc.</p><figure class=DataOps Ecosystem" class="wp-image- 5214" title="Ecosystème DataOps" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem.png 3200w, https://cdn.chiefmartec. com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-300x169.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-1024x576.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-768x432.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops -ecosystem-1536x864.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-2048x1152.png 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 3200px ) 100vw, 3200px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem.png"/>[1 9659050]Ecosystème DataOps" class="wp-image-5214" title="Ecosystème DataOps" srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem.png 3200w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-300x169.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops -ecosystem-1024x576.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-768x432.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content /uploads/2022/01/dataops-ecosystem-1536x864.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/dataops-ecosystem-2048x1152.png 2048w" tailles="(max -width: 3200px) 100vw, 3200px"/></noscript></a></figure><p>Ces données sont une mine d'informations comportementales et de « moments commercialisables ».</p><p>DataOps est également un excellent exemple de la <strong>Réintégration de Martech</strong> – changement en cours pour passer d'une «pile martech» largement cloisonnée dans le département marketing à une «pile commerciale» qui s'étend sur l'ensemble de l'en entreprise. Aller au-delà du département de marketing numérique pour passer à l'entreprise numérique.</p><div class=

    Bien sûr, il y aura toujours de nombreuses applications spécifiques au marketing. Et le marketing étendra l'infrastructure d'applications partagée avec ses propres personnalisations et fonctionnalités spécifiques au domaine. Mais les plates-formes et les écosystèmes sous-jacents seront plus grands que n'importe quel département.

    Permettez-moi de souligner : il ne s'agit pas d'une réduction de la puissance et de l'importance des opérations martech et marketing . Au contraire, il s'agit d'une extension spectaculaire de l'étendue du travail dans lequel les professionnels de la martech et des opérations marketing peuvent s'engager, travaillant au-delà des murs de la martech classique.

    Pensez plus grand avec Big Ops.

    Modèles d'agrégation dans Martech. et Business Stacks" class="wp-image-5215" title="Modèles d'agrégation dans Martech et Business Stacks" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01 /stack-aggregation-horizontal-vertical-scaled.jpg 2560w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/stack-aggregation-horizontal-vertical-300x169.jpg 300w, https:/ /cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/stack-aggregation-horizontal-vertical-1024x576.jpg 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/ stack-aggregation-horizontal-vertical-768x432.jpg 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/stack-aggregation-horizontal-vertical-1536x864.jpg 1536w, https:// cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/stack-ag gregation-horizontal-vertical-2048x1152.jpg 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/ uploads/2022/01/stack-aggregation-horizontal-vertical-scaled.jpg"/><noscript><img decoding=

    La réintégration de martech est rendue possible par un changement de philosophie de produit qui se produit sur le marché SaaS aujourd'hui. Alors que les fournisseurs se sont toujours efforcés de consolider dans leur catégorie – tant qu'ils étaient le groupeur, pas le consolidé – beaucoup ont maintenant réalisé que lutter contre la tendance à la prolifération des logiciels dans le monde, c'est comme construire des châteaux de sable contre une marée de printemps qui arrive.[19659004]Au lieu de cela, de plus en plus de grands acteurs sont passés à une stratégie d'Agrégation dans les piles technologiquescanalisant la marée montante d'applications vers des plates-formes communes soit pour une couche spécifique de la pile technologique commerciale (agrégation horizontale) ou dans un domaine spécifique (agrégation verticale).

    L'agrégation est différente de la consolidation car elle n'essaie pas de se débarrasser de toutes les autres applications de votre pile. Au contraire, il vise à vous permettre de tirer le meilleur parti de la diversité croissante des applications en agrégeant (et donc en standardisant et en rendant interopérables) les données, le flux de travail, l'interface utilisateur et/ou la gouvernance de toutes ces applications. (Ces plates-formes d'agrégation, cependant, restent dans une bataille de plus en plus intense pour la consolidation du marché sur qui sera l'agrégateur principal dans leur couche ou domaine.)

    Les principaux fournisseurs de DataOps tels que Snowflake et Databricks offrent des exemples par excellence de cette stratégie d'agrégation au couche de données.

    Un autre exemple de théorie d'agrégation dans les piles technologiques est avec Automation. Grâce aux API ouvertes, il y a une vague d'automatisation inter-applications et inter-équipes dans The Digital Firm. L'automatisation est vraiment au cœur des Big Ops, et il ne s'agit pas seulement d'efficacité. Nous commençons tout juste à exploiter les effets d'ordre supérieur de l'orchestration et de l'innovation que permettent les plates-formes d'automatisation hautement malléables.

    Gartner a capturé l'essence de l'infrastructure malléable avec son concept de L'entreprise composable. Il s'agit en fait de la légo-isation des logiciels, permettant aux entreprises d'assembler rapidement des applications et des expériences numériques spécifiques à partir d'un ensemble de composants interopérables.

    Gartner's Composable Enterprise : Traditional Orientation vs. Composable Orientation" class="wp-image-5216" width ="1193" height="560" title="Gartner's Composable Enterprise : orientation traditionnelle par rapport à l'orientation composable" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/ composable-vs-traditional.png 3253w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/composable-vs-traditional-300x141.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/ wp-content/uploads/2022/01/composable-vs-traditional-1024x481.png 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/composable-vs-traditional-768x361.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/composable-vs-traditional-1536x721.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022 /01/composable-vs-traditionnel-2048x962.pn g 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 1193px) 100vw, 1193px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/composable- vs-traditional.png"/><noscript><img decoding=

    Encore une fois, les équipes martech et marketing sont à la fois des contributeurs et des bénéficiaires de Composable Enterprise. Vous pouvez créer plus, plus rapidement, avec une plus grande personnalisation. Et les composants que vous créez peuvent, à leur tour, être exploités par d'autres équipes, intégrant le marketing au-delà des murs du département marketing.

    Martech Big Theme #3 : No Code

    Ce qui s'intègre parfaitement dans notre troisième grand thème : [19659069]Aucun code. J'interprète le mot « pas de code » au sens large comme toute technologie qui permet aux utilisateurs commerciaux généraux – dans notre cas, aux spécialistes du marketing – de travailler en libre-service qui les aurait auparavant obligés à se tourner vers un expert. Cela inclut la création de pages Web, de flux de travail, d'analyses de données, d'actifs créatifs et, bien sûr, de tout ce que vous pourriez considérer comme une « application » pour une consommation interne ou externe.

    Collectivement, aucun code n'est le soleil jaune qui nous imprègne de superpuissances marketing.

    Cas d'utilisation pour aucun code dans Martech" class="wp-image-5217" title="Cas d'utilisation pour aucun code dans Martech" data-lazy-srcset="https:/ /cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-use-suitability.png 3200w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no- code-use-suitability-300x169.png 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-use-suitability-1024x576.png 1024w, https://cdn. chefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-use-suitability-768x432.png 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code -use-suitability-1536x864.png 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-use-suitability-2048x1152.png 2048w" data-lazy -sizes="(max-width: 3200px) 100vw, 3200px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-use-suitability. png"/><noscript><img decoding=

    It's not that no-code eliminates experts. But rather it leaves the high-end use cases for those experts, while making low-end use cases accessible for marketers to address on their own, anytime they want, with fewer delays, bottlenecks, and resource constraints.

    Workflow automations — of which there’s a ton in marketing ops and RevOps — are a terrific example of Decentralized Self-Service capabilities enabled by no-code technology. Recent survey data from no-code vendor Tonkean shows the empowerment of business teams to build some, if not all, of their own automated workflows is becoming an accepted norm.

    By eliminating delays and bottlenecks for a larger set of the ideas that marketing wants to implement, no-code tools accelerate the clockspeed of marketing overall. The Theory of Constraints then shifts our focus from technological barriers to organizational ones: how can we structure and manage marketing to move faster? This will drive further adoption of Agile Marketing practices.

    Some of the most interesting no-code innovations will be with Generative AI Tools that will help marketers create sophisticated digital assets just by describing what they want. For instance, the field of AI content generation is blossoming. As just one example, consider Synthesiawhich lets you magically create a natural-looking and -sounding — yet artificially generated — spokesperson video just by typing in a script.

    Combine that with the ability to automate and orchestrate such generative AI tools across an ever-more-connected Big Ops environment, and if your imagination isn’t running wild with all the new possibilities this will unlock in marketing, you should check your pulse.

    In this future (present) business environment that Gartner described (and I annotated) in the below graphic, I think the most significant change is what they call the emergence of top-tier employees — which I would reframe as the rise of in-house Creators.

    Axis of GSD and the Rise of In-House Creators" class="wp-image-5219" title="Axis of GSD and the Rise of In-House Creators" data-lazy-srcset="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-scaled.jpg 2560w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-300x169.jpg 300w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-1024x576.jpg 1024w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-768x432.jpg 768w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-1536x864.jpg 1536w, https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-2048x1152.jpg 2048w" data-lazy-sizes="(max-width: 2560px) 100vw, 2560px" data-lazy-src="https://cdn.chiefmartec.com/wp-content/uploads/2022/01/no-code-axis-of-gsd-scaled.jpg"/><noscript><img decoding=

    There’s an incredible boom underway with The Creator Economy for individuals and entrepreneurs operating outside the walls of large organizations. But the same mindset and skillset can be harnessed inside businesses too.

    The reworking of “work” with flatter, faster organizations and the empowerment of individual employees with no-code tools form an “Axis of GSD” — an environment for people to Get Stuff Done with much greater speed and independence, even in big companies.

    In marketing, the growing popularity of owned Media & Community initiatives provides an ideal opportunity for these in-house creators to shine. Which poetically loops back into the theme of commerce-related innovation bubbling up in these new channels.

    Martech Theme Omissions for 2022

    While there’s no lack of grand prognostications around the ideas of the Metaverse and Blockchain-powered Web3 concepts, in my opinion these are still early for mainstream martech. Unless you’re in the gaming or crypto business, I don’t think these will play a significant role in your marketing operations in 2022.

    Super interesting stuff, and worth keeping an eye on for the future.

    But given our three big themes above — Commerce, Big Ops, and No Code — that here in full-force today — we’ve got more than enough to tackle. It’s going to incredible 12 months ahead in martech. Let’s dive in!

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