3 façons d’améliorer votre formation AEM

Avez-vous un tout nouveau système AEM ? Si tel est le cas, vous êtes peut-être curieux de connaître les stratégies d’adoption qui donneront du pouvoir à vos utilisateurs finaux. Ou peut-être avez-vous un système AEM qui n’est pas tout neuf, mais vos utilisateurs ne se souviennent pas comment utiliser pleinement votre instance ?
On dirait que vous avez besoin de plus de formation ! Mais qui a le temps de former constamment les utilisateurs ou d’envoyer des mises à jour détaillées sur AEM que personne ne lira ? Explorons quelques options qui responsabiliseront vos utilisateurs grâce à la formation et à la documentation.

Formation et documentation AEM

Lorsque la formation et la documentation peuvent être réunies, un véritable accès à long terme peut être créé pour tous les utilisateurs. La formation peut être une combinaison de guides propriétaires, de documentation, blogs pédagogiqueset Tutoriels dirigés par Adobe. N’hésitez pas à utiliser les quatre pour créer un guide de l’utilisateur AEM pour votre instance. Certains guides de démarrage rapide peuvent également vous aider dans des tâches spécifiques telles que le téléchargement et l’attribution de métadonnées, la création de base et le 411 des fragments de contenu.
En plus des guides de formation, il peut y avoir d’autres documents « comment faire » autour des domaines de l’AEM ; y compris « comment utiliser » une autre application connectée, des guides de copie, des versions de modèle, des contrats et d’autres documents qui seraient nécessaires pour la communauté AEM. Notamment, certains de ces actifs peuvent être copiés dans plusieurs dossiers.

Ressources de formation continue AEM

En outre, il existe plusieurs autres façons d’utiliser les capacités AEM pour aider à la formation continue. Les sites AEM peuvent être une excellente option pour créer des pages d’aide et d’autres informations en ligne. Par exemple, vous pouvez utiliser les pages d’instance de votre site avec des liens vers des documents ou des pages entièrement rédigées sur les composants. Les pages entièrement rédigées vous permettront d’ajouter du texte et des images pour une sensation presque interactive. Ceux-ci peuvent être particulièrement utiles lors de la création de guides d’aide pour les formulaires.

Emplacement et accessibilité des documents

Vous pouvez également envisager de créer un centre d’excellence pour stocker la documentation dans un emplacement central. Quel que soit l’endroit où vous stockez ces informations, assurez-vous que les conditions d’accès sont respectées pour tous vos utilisateurs. Cherchez à utiliser un niveau racine si vous voulez vous assurer que tous les utilisateurs ont un accès facile. Et pour les documents réservés aux administrateurs ou aux super-utilisateurs, vous pouvez utiliser un dossier privé et y inviter ces utilisateurs.
Dans l’ensemble, prenez le temps d’examiner vos documents et les emplacements utilisés pour le stockage. Assurez-vous qu’ils sont facilement accessibles par les parties qui en auront besoin.

Avoir un retour

Et enfin, n’oubliez pas de demander des commentaires ! Les commentaires peuvent être utilisés pour adapter votre système actuel et votre documentation de formation afin qu’ils conviennent le mieux à vos utilisateurs. À long terme, cela vous aidera à gagner et à conserver votre adoption par les utilisateurs et à responsabiliser vos utilisateurs dans leurs rôles.