3 étapes pour créer des partenariats commerciaux puissants

Août
14, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Construire de bons partenariats peut augmenter la vitesse de croissance des entreprises en démarrage. Une marque avec laquelle nous travaillons chez Anvyl a connu une croissance exponentielle pendant la pandémie, en partie grâce à une étroite collaboration avec sa base de partenariat. Pour en savoir plus, j’ai rencontré Matt Mullenax, cofondateur et PDG de Huron, une marque de soins personnels pour hommes DTC, et son co-fondateur Matt Teri, qui est le directeur du développement de Huron. Nous avons discuté de la manière dont le succès de Huron avec les partenariats les a aidés à atteindre une échelle et comment d'autres petites et moyennes entreprises peuvent utiliser des partenariats pour ajouter de la valeur à long terme à la marque.

«Vous comptez sur les partenaires comme une extension de votre propre équipe, donc vous peut rester agile mais efficace », a déclaré Mullenax. «Nous faisons confiance à nos partenaires pour nous aider à donner vie à notre marque et à livrer nos produits aux clients. Ce n'est pas une relation fournisseur-client; c’est un véritable partenariat. Il y a 10 ans, vous aviez peut-être besoin d'équipes internes d'exécution, de développement de produits ou de marketing. Désormais, avec les bons partenaires, vous pouvez développer et faire évoluer votre entreprise avec une équipe d'entreprise assez petite. »

Mullenax et Teri recommandent de suivre ces trois étapes pour former des partenariats plus solides et plus connectés.

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1. Connectez vos partenaires à votre vision.

Idéalement, lorsqu'un client effectue un achat, il n'achète pas seulement votre produit, il achète également votre marque. Ils ressentent un lien émotionnel avec votre mission et vos valeurs, ce qui les aide à construire une relation durable avec votre entreprise.

Appliquez ce même concept à vos partenariats. Avant de vous lancer dans des conversations tactiques, vendez des partenaires potentiels sur l'histoire et la vision de votre marque. Donnez-leur une visite à 360 degrés de votre fonctionnement et de ce que vous essayez d'accomplir, et recherchez des partenaires enthousiastes à l'idée d'en faire partie. Vous travaillerez avec ces personnes pendant des mois, voire des années, alors pensez à qui vous souhaitez développer votre marque.

«Nous savons que la chaîne d'approvisionnement est fondamentalement l'élément vital de toute marque», a déclaré Teri. «Lorsque nous nous associons à quelqu'un, c'est parce qu'il fait partie de notre équipe. Qu'il s'agisse d'emballages ou de matières premières, cette relation compte. Partager qui nous sommes et ce que nous sommes, et la passion que nous avons pour la marque, nos clients et nos partenaires résonne avec eux. Cela nous a aidés à trouver des sociétés partageant les mêmes idées avec lesquelles nous associer. »

2. Allez au-delà des transactions et devenez collaboratif.

Les meilleurs partenariats reposent sur la confiance, la confiance et la collaboration. Recherchez des partenaires qui veulent plus qu'une simple relation transactionnelle et qui apporteront des idées et une expertise utiles à la table. Ils doivent jouer un rôle proactif dans l'identification des problèmes et travailler avec votre équipe pour trouver des solutions.

«Pendant la pandémie, nous avons connu des retards d'expédition de la part de divers fournisseurs de services», a déclaré Mullenax. «Notre partenaire d'exécution a pris l'initiative de soulever le problème et de le résoudre rapidement. Ils ont fait appel à des fournisseurs supplémentaires qui correspondaient bien au prix, à la planification, à la sécurité et à l'exécution. Ce qui était à l'origine un problème du côté de l'exécution est devenu un moyen d'améliorer l'expérience client globale. »

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3. Soyez minutieux et sélectif.

Lorsque vous évaluez de nouveaux partenaires, suivez cette règle de base: regardez large mais allez en profondeur. Ne parlez pas seulement à un fournisseur et ne signez pas un contrat le lendemain. Discutez avec plusieurs fournisseurs dans n'importe quel secteur avant de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Essayez de sélectionner moins de partenaires, mais établissez des relations étroites avec eux.

Commencez par rechercher les partenaires des marques que vous admirez. Si Brand X travaille avec ce fournisseur, qu'est-ce que cela vous dit sur sa diligence, sa réactivité et son efficacité? Quelles sont les qualités les plus importantes pour vous chez un partenaire et comment pouvez-vous les dépister?

«Pensez à chaque conversation comme une entrevue et une occasion de dégager certaines caractéristiques», a déclaré Teri. «Dans quelle mesure sont-ils ingénieux, créatifs et enthousiastes? Peuvent-ils prendre des décisions rapides et pivoter lorsque vous êtes contre le mur? Quels processus ont-ils mis en place pour garantir la qualité et la sécurité? Examinez en profondeur leur fonctionnement. »

Ce n'est pas parce que votre équipe est petite que vos perspectives de croissance doivent l'être. L'établissement de partenariats avec des fournisseurs de confiance vous permettra d'étendre les capacités de votre équipe et de faire évoluer votre entreprise plus rapidement.