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septembre 11, 2019

3 erreurs critiques que font les marques en difficulté5 minutes de lecture


C’est le bon moment pour être propriétaire d’une petite entreprise aux États-Unis. L'économie tourne à plein régime, les lois fiscales sont amicales et les dépenses discrétionnaires sont en hausse

Grâce à la croissance de la technologie en nuage et à la démocratisation de l'Internet, les barrières à l'entrée sont relativement faibles. Cela signifie que les industries autrefois dominées par quelques acteurs majeurs peuvent désormais être infiltrées par des entreprises plus petites qui ont une valeur unique à offrir à leurs clients.

Malgré toutes les tendances et signes positifs, certaines marques continuent toutefois de passer à côté de la marque. erreur coûteuse les unes après les autres.

Trois erreurs commises par les marques

Si votre entreprise ne connaît pas de croissance dans cette économie, vous allez probablement perdre la tête en essayant de comprendre pourquoi est le cas. Lorsque vous creusez et explorez les facteurs sous-jacents, vous constaterez peut-être que vous commettez l’une des erreurs suivantes, communes mais pourtant critiques:

1. Tout est autour de moi

Au cours des décennies précédentes, le marketing était fortement centré sur la marque. Tout est centré sur la marque et sur ce qui la distingue de la concurrence.

Aujourd'hui, il ne s'agit que d'une petite partie du contenu du marketing numérique. Si vous racontez trop l’histoire de vous-même, vous risquez de rebuter les gens. Ce dont vous pourriez avoir besoin est une stratégie centrée sur le client.

Une stratégie marketing centrée sur le client s'efforce de donner la priorité aux clients et à leurs besoins. Au lieu de vanter votre marque comme la meilleure chez X, Y et Z, vous commencez par reconnaître que vos clients ont des difficultés (ce que vous suggérerez ultimement peut être résolu par X, Y et Z).

Aujourd'hui, le La plupart des entreprises du marché centrées sur le client se concentrent sur des sujets tels que:

  • Médias sociaux: Les marques égoïstes considèrent les médias sociaux comme un public captif qu’elles peuvent couvrir sans cesse avec des publicités et marketing promotionnel. Les marques centrées sur le client le considèrent plutôt comme une rue à double sens, où l'écoute est tout aussi importante que la parole.
  • Marketing de contenu: Le contenu est le moyen par lequel vous développez la confiance. En créant un contenu qui apporte de la valeur à vos lecteurs – tels que des guides pratiques – vous leur montrez que vous comprenez et que vous leur accordez de l'importance.

Abandonnez la mentalité de moi-même et donnez la priorité à vos clients. Bien que cela paraisse contre-intuitif, vous obtiendrez de meilleurs résultats à long terme.

2. Ne surveillez pas activement votre marque

Il est facile de laisser vos pensées et vos opinions sur la réalité des couleurs de votre marque. En d’autres termes, vous pensez peut-être qu’une chose est vraie à propos de votre marque, mais la majorité du marché peut en être autrement.

Si vous ne surveillez pas activement votre image de marque en ligne, vous ne pouvez pas en être sûr. Heureusement, il est plus facile que jamais de surveiller ce que les autres disent de votre produit ou service.

Les outils d’écoute sociale sont faciles à obtenir et vous pouvez suivre des détails tels que les mentions de marque et les liens en arrière en quelques clics. Tirez-en profit et utilisez les résultats pour optimiser vos efforts de marketing et de valorisation de la marque.

3. Ne pas se connecter avec des influenceurs

Le marketing d’influence est d’une valeur inestimable dans le domaine des médias sociaux. Malheureusement, de nombreuses marques ne se donnent pas la peine d’utiliser les influenceurs sociaux. Parmi celles qui sont en contact avec des personnes influentes dans les médias sociaux, seul un faible pourcentage de marques les emploie avec compétence.

Une erreur courante que les marques commettent est de ne pas être assez organique. Ils essaient de trop demander aux influenceurs, ce qui finit par compromettre le partenariat et créer toute une série de problèmes.

«Premièrement, cela rend le [content] moins fiable, car le ton de la voix et de la personnalité disparaîtront du contenu. , ”Expert en publicité Helene Thorsen écrit . “Deuxièmement, cela diminue la pertinence et la portée organique de l'utilisation des plateformes d'influence. Troisièmement, les influenceurs pourraient ne pas vouloir faire partie de la campagne. ”

Les partenariats avec des influenceurs sont essentiels pour prendre du recul et compter sur l’autre partie pour se connecter avec leur public. Si vous prenez le temps de sélectionner les bons influenceurs, vous n'aurez plus à vous soucier que votre produit atteigne et séduit leurs abonnés.

Affiner votre stratégie

Cet article sert de miroir à votre marketing et à votre image de marque actuels. efforts. Si vous remarquez que quelque chose ne va pas, le moment est venu de prendre des mesures correctives.

Il ne suffit pas de reconnaître que vous avez un problème. Afin de donner un coup de pouce à votre entreprise dans la bonne direction, vous devez vous détourner de vos erreurs et adopter une meilleure stratégie.

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