3 erreurs critiques d'optimisation de l'App Store que vous négligez

Priorités erronées dans ASO

ASO devient de plus en plus complexe, inattendu et multidimensionnel. Cela a rendu la définition des priorités douloureusement difficile pour les responsables marketing. Vous devez gérer les actifs graphiques et faire une optimisation créative, tout en prenant soin de la formulation et de la paraphrase dans l'optimisation des métadonnées, qui est couplée à un travail très technique de démystification d'algorithmes d'optimisation des mots clés, sans oublier que tous les actifs de métadonnées ne sont pas indexé pour les mots-clés vous devez donc être encore plus sélectif.

En plus de cela, des responsabilités de support client sont parfois également requises lors de la réponse aux avis des utilisateurs, tout en surveillant les produits. des métriques comme Android Vitals . Pire encore, les incohérences entre l'App Store et le Play Store compliquent inutilement les choses – sans parler des méthodes souvent déroutantes pour effectuer des tests A / B . Toutes ces pièces en mouvement dans ASO ne sont encore que la pointe de l'iceberg. Il y a plus, tellement plus – ce qui rend tellement de spécialistes du marketing confus sur une question importante: que faut-il faire en premier?

J'ai travaillé avec plus de 30 marques, fournisseurs et autres parties prenantes d'ASO au cours des deux dernières années. Certains d'entre eux sont mes clients, tandis que d'autres sont des partenaires ou simplement des amis ayant des intérêts marketing communs. Une chose que j'ai vue très souvent parmi eux, c'est qu'ils ont tendance à avoir plus besoin de visibilité que toute autre chose. En conséquence, ils veulent généralement se précipiter pour augmenter la visibilité en premier dans ASO. Quand ils ne sont pas obsédés par les mots clés, ils sont fous de figurer – et, pour certains, à de nombreuses occasions, rien d'autre n'a vraiment d'importance.

Cela a du sens à première vue, le haut de l'entonnoir de marketing étant tributaire de la visibilité, et même de cadres de pointe comme Pile ASO en commençant par l'amélioration de la visibilité en premier. Cela est également logique du point de vue des efforts, car l'amélioration de la visibilité (organique) d'une application est généralement rapide et non gourmande en ressources, entre autres avantages.

Cependant, se concentrer d'abord sur la visibilité est très souvent contre-productif. C'est comme contacter un recruteur pour postuler à un emploi pour lequel vous êtes qualifié mais avec un CV laid, déroutant et sans rapport. Personne ne sera convaincu que vous pouvez bien faire le travail – ils ne vous inviteront donc pas à un entretien. Vous devez d'abord vous assurer que votre candidature est pertinente et convaincante, puis vous inquiéter de faire en sorte que les recruteurs la voient plus tard.

Dans ASO, les effets négatifs de la définition des mauvaises priorités sont souvent plus graves car il n'y a pas qu'une seule personne sur la ligne, c'est toute une équipe:

• Cela gaspille le temps, les efforts et les ressources de votre équipe, impliquant des concepteurs, rédacteurs, traducteurs, analystes de données, entre autres. Si votre application a une grande visibilité sans un pouvoir de conversion tout aussi important, tous les efforts conjoints investis de ces parties prenantes finiront par servir un seul but: amener les gens à venir voir l'application, ensuite aller et ne jamais revenir. Chacun de ces utilisateurs de «vitrines d'applications» est une autre installation (définitivement) perdue. C'est un coût d'opportunité horrible.

• Cela transforme également les efforts de votre équipe en une force destructrice. N'oubliez pas: Bon produit + Bonne conversion + Mauvaise visibilité est toléré et peut être corrigé, mais Mauvais produit + Mauvaise conversion + Grande visibilité est absolument impitoyable. Un mauvais produit entraînera de nombreuses évaluations négatives. Une faible présence dans l'App Store entraînera un faible CVR, un taux de clics (CTR), un nombre d'installations et une vitesse d'installation. Toutes ces mesures sont des facteurs de classement des mots clés, de sorte que leurs mauvaises performances entraîneront une perte de visibilité de votre application dans la recherche dans l'App Store en tant que pénalité . Après tout, les efforts de votre équipe pour promouvoir l'application seront inévitablement pénalisés.

Bien qu'il soit tentant de commencer par les tâches faciles dans ASO, nous sommes censés nous concentrer sur ce qui est important. L'établissement de mauvaises priorités tend à créer un piège qui vous fait faire plus pour moins, parfois même avec des résultats négatifs. Il est temps de définir vos priorités directement pour l'éviter.