3 défis + modèles pour les résoudre – titleonly

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Si vous êtes responsable de la gestion quotidienne d'un plan de médias sociaux, vous savez à quel point il est difficile de tout concilier. Il y a de fortes chances que vous vous soyez retrouvé dans ce scénario:

Vous avez construit une stratégie dont vous êtes si fier, elle ne peut pas échouer. Vous avez trouvé l'outil de publication idéal et avez programmé tous vos messages pour le bon moment. Votre gestion de la communauté est sur le point et l'engagement est à travers le toit. Vous suivez chaque mesure et mesurez le succès de votre stratégie.

Pourtant, peu importe votre degré d'organisation, votre vie quotidienne est encore plus chaotique que celle des autres membres de votre entreprise. Vous manquez une image pour le post social de demain. Votre équipe ne comprend pas le ton de la voix ou l'unité visuelle que vous essayez de maintenir sur Instagram. Vous allez et venez avec votre client pour obtenir leur approbation sur votre calendrier éditorial. Vous avez besoin d'un montage sur un graphique qui devait être mis en ligne il y a une heure.

Cela vous semble familier? Croyez-moi, nous avons été là. Les bonnes nouvelles sont qu'il y a une solution. Voici les trois plus grands défis que nous avons rencontrés en gérant le plan social ici sur monday.com et les modèles que nous utilisons pour les résoudre.

Après avoir fini de planifier votre calendrier de médias sociaux pour la semaine ou le mois, la prochaine étape est de se connecter avec votre équipe de concepteurs et de rédacteurs. Votre but est de créer de belles images, infographies et contenus à distribuer sur vos canaux sociaux.

Le problème est que tout le monde est à jour et que vos ressources sont prêtes à être programmées dans votre outil de publication favori (Buffer, Hootsuite, ou Coschedule) peut rapidement devenir incontrôlable. L'actif que vous avez attribué n'est pas prêt. Le concepteur ne sait pas ce qui se passe quand. Personne n'a accès à ni ne comprend comment fonctionne votre outil de planification.

De plus, un outil comme Buffer ou Coschedule n'aide pas votre équipe à se synchroniser sur votre calendrier éditorial. Ils sont parfaits pour la planification et la publication, mais ils n'ont pas la fonction essentielle d'aider votre équipe à planifier, collaborer et exécuter ensemble. Juste comme ça, votre plan parfait de médias sociaux s'effondre.

La solution? Créez un horaire mensuel et partagez-le avec tout le monde

Jetez un coup d'oeil ci-dessus. Dans ce modèle, nous avons défini un flux de travail hebdomadaire qui définit clairement les liens entre les différents départements ou parties prenantes. Il synchronise tout le monde là où les choses se présentent et vous aide à planifier un calendrier de contenu hebdomadaire cohérent. Voir le nombre de publications, les titres, la date de publication et la catégorie. Votre travail quotidien de planification des médias sociaux est devenu beaucoup moins pénible. ?

Défi n ° 2: Votre équipe sociale ne sait plus que faire

Le marketing des médias sociaux ne consiste pas seulement à publier du contenu sur des plateformes sociales. Vos tâches quotidiennes incluent également répondre et interagir avec les commentaires, tester les liens sur les réseaux sociaux, mettre à jour les rapports sur les réseaux sociaux, écouter les réseaux sociaux, répondre aux questions de Quora, et bien plus encore!

qui fait quoi. Si vous travaillez avec des équipes dans plusieurs bureaux, villes ou pays, le risque de confusion est décuplé

La solution? Créez une liste de tâches hebdomadaires pour tout le monde dans votre équipe.

Que vous travailliez dans la même pièce que vos coéquipiers ou les océans, une liste de tâches hebdomadaires est le meilleur moyen d'organiser et de synchroniser votre équipe. Énumérer toutes vos tâches et assigner la propriété.

Défi n ° 3: L'email du client est hors de contrôle

Lorsque vous travaillez en tant que gestionnaire de médias sociaux pour un ou plusieurs clients externes, vous pouvez rapidement vous retrouver dans un va-et-vient sans fin des échanges d'emails. Vous devez obtenir leur approbation, partager vos progrès, les mettre à jour sur les rapports, et plus encore. Encore une fois, l'outil que vous utilisez pour votre plan de médias sociaux n'inclut pas la gestion des clients .

La solution? Vous avez besoin d'un endroit centralisé pour travailler avec vos clients!

Vous avez besoin de plus qu'un affichage visuel de vos tâches ou d'un calendrier de contenu. Vous avez également besoin d'un endroit pour communiquer et partager des visuels. Le flux de communication de monday.com permet de partager des visuels, de télécharger des documents, de fournir des liens et de démarrer des conversations. Tout est sauvegardé et facile à trouver quand vous en avez besoin. Les clients sauront toujours où tout se trouve pour ne pas avoir besoin de vous envoyer un courriel ou de vous appeler.

Les spécialistes du marketing des médias sociaux sont organisés. Ils n'ont tout simplement pas l'outil dont ils ont besoin pour centraliser et connecter tout le monde dans leur équipe. Plutôt que d'utiliser Buffer, Google Spreadsheets, Dropbox, iMessage et le courrier électronique, vous pouvez maintenant dire au revoir au chaos. Vous n'avez besoin que de deux outils: un outil de planification impressionnant comme Buffer, et un outil d'exécution impressionnant comme monday.com