3 conseils sur la façon dont vous, un fondateur, pouvez devenir plus adaptable

En entrepreneuriat, rien ne se passe comme prévu. Aucune recherche ni préparation ne peut garantir qu'une entreprise se déroule comme prévu. Cela n'a jamais été aussi vrai que l'année dernière, alors que les startups luttent contre l'impact du COVID-19 en plus des défis ordinaires du lancement d'une entreprise.

Chez Wilbur Labs, mon équipe et moi avons récemment interrogé 150 fondateurs sur pourquoi les startups échouent et a constaté que 70% des entreprises étaient confrontées à un échec commercial à un moment donné. Parmi ceux qui ont tenté de pivoter, 75% ont réussi. Bob Dylan avait raison en chantant sur les temps du changement: « vous feriez mieux de commencer à nager ou vous coulerez comme une pierre. » Les fondateurs qui sont prêts à adapter leurs plans ont de meilleures chances de prévenir l'échec commercial

C'est pourquoi je pense que l'adaptabilité est la qualité la plus importante chez un fondateur. C’est aussi une compétence que tout le monde peut développer et exercer. J’ai vu de première main comment trois tactiques spécifiques peuvent aider tout fondateur à s’adapter efficacement.

1. Recadrer les défis en opportunités

Les entreprises et leurs dirigeants sont définis par la manière dont ils réagissent aux crises. Lorsque les fondateurs se remémorent leur expérience, les «temps de guerre» se démarqueront, et non les jours où tout s'est déroulé comme prévu.

Pour moi, cela aide à mettre tout cela en perspective. Chaque défi est une chance de définir la trajectoire de l'entreprise et apporte souvent des opportunités imprévues – même en cas de pandémie.

Une pandémie peut sembler difficile pour démarrer une entreprise, à moins que nous ne retournions le scénario. On peut soutenir qu'il n'y a jamais eu autant de problèmes que les entreprises peuvent aider à résoudre.

Mon équipe et moi travaillons sur plus de nouvelles entreprises que jamais et les soumettons à ce que nous appelons la «lentille COVID». Nous cartographions les comportements des consommateurs des années, pas seulement à court terme, et recherchons les opportunités créées par de nouveaux défis croissants.

Les espaces que nous avons examinés avant la pandémie, comme l'assurance-maladie, l'immobilier et l'éducation, ont chacun de nouveaux , des défis uniques qui deviennent de plus en plus d'opportunités à la suite du COVID-19. Les fondateurs adaptables sont plus susceptibles de regarder au-delà du brouillard et de repérer des opportunités comme celles-ci.

2. Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler

Lorsque les plans échouent, il est facile de se laisser submerger par la décision de savoir quoi faire ensuite. Bien que certains éléments échappent au contrôle du fondateur, il y a toujours des domaines clés qu'ils peuvent contrôler, y compris la façon de prioriser et de trier les étapes suivantes.

Pour cette raison, il n'y a rien de plus important sur le plan tactique que de se concentrer sur les éléments et les stratégies les plus susceptibles d'avoir un impact.

Lorsque COVID-19 est arrivé au printemps dernier, mon équipe est passée en mode de protection de notre personnel et de notre portefeuille. Du côté des personnes, nous avons pu nous assurer que nos équipes étaient aussi confortables et productives que possible tout en travaillant à distance. Nous avons versé à chacun une allocation de 1 000 $ pour un poste de travail et le service informatique a travaillé avec eux pour planifier et commander l'équipement dont ils avaient besoin.

Du côté du portefeuille, chaque entreprise a porté son attention sur l'impact direct du COVID-19 ou des opportunités de croissance critiques. Nous avons effacé les calendriers et planifié des réunions quotidiennes avec les chefs d'entreprise. Nous avons également jeté tous les OKR et feuilles de route annuels.

Les indicateurs clés de performance et les mesures d'une année à l'autre n'étaient plus pertinents. Nous avons donc créé de nouveaux tableaux de bord pour suivre les mesures auxquelles nous pourrions réagir et contrôler plus efficacement.

Par exemple, l'industrie du voyage a enregistré une baisse de 50%. voyages internationaux en janvier 2020 alors que le COVID-19 s'est répandu en Asie et en Europe. Les États-Unis étaient clairement les suivants. Pour notre société de portefeuille VacationRenter, un méta-moteur de recherche sur les locations de vacances, l'équipe a commencé à suivre les annulations et les nuances de réservation telles que «l'heure d'enregistrement» – le temps entre la réservation d'un voyage et l'enregistrement – pour mieux évaluer le comportement des clients et anticiper les annulations. ou les tendances de remboursement.

En surveillant ces nouvelles données, l'équipe a été en mesure d'ajuster rapidement les stratégies de produits et de marketing, y compris le déploiement de filtres d'annulation flexibles et l'expansion des options de voyage socialement éloignées comme les véhicules récréatifs, ce qui les a conduits à générer plus d'un milliard de dollars en 2020 bruts réservations.

3. Zoom arrière

Dans quelques années, quelle est la probabilité que les fondateurs se concentrent sur les mêmes problèmes auxquels ils sont confrontés aujourd'hui?

Parfois, les fondateurs confrontés à des défis importants se retrouvent piégés dans une catastrophe à court terme. Leurs problèmes semblent éternels et insolubles plutôt que temporaires et gérables.

En adoptant une perspective plus large, nous pouvons nous donner l'ouverture et la confiance nécessaires pour nous adapter. Nous pouvons gagner suffisamment de recul pour changer une chose à la fois plutôt que de changer 100 choses à la fois, chassés par l'anxiété et l'incertitude.

Quand je parle à des fondateurs potentiels, une question que j'aime toujours poser est de savoir s'ils sont déterminés à travailler. dans l'entreprise depuis plus de 5 ans. En vérité, ce n’est pas beaucoup de temps et la plupart des grandes entreprises mettent beaucoup plus de temps à se constituer.

Lorsque vous avez une vision à long terme au lieu d'un plan de six mois, les situations difficiles semblent moins menaçantes et plus navigables; la pandémie – et quelle que soit la perturbation qui arrivera ensuite – ressemble à une bosse sur la route au lieu d'un pont effondré.

Mon co-fondateur Phil et moi parlons d'une vision de 50 ans pour Wilbur Labs. En pensant et en planifiant sur le long terme, il est infiniment plus facile de recadrer les défis en opportunités et de se concentrer sur ce que vous pouvez contrôler. Vous pouvez faire des progrès réguliers sans réagir de manière disproportionnée aux inévitables bosses en cours de route.

La seule garantie est de devoir s'adapter

Les défis continueront à être confrontés à chaque fondateur, et l'adaptabilité séparera les entreprises durables du peloton. Les fondateurs qui définissent les opportunités comme des défis, se concentrent sur ce qu'ils peuvent contrôler et effectuent un zoom arrière auront un avantage.

Quel que soit le défi auquel votre startup est confrontée, l'adaptabilité améliorera les chances de survie.

Publié le 18 mars 2021 – 10:26 UTC