3 conseils d'initiés pour créer une entreprise «productrice» (même si vous offrez des services)

juin
3, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Que vous travailliez en tant que rédacteur publicitaire ou graphiste, la plupart des indépendants et des solopreneurs proposent un modèle basé sur les services. Cela peut être le moyen idéal pour commencer; avec un peu plus qu'un ordinateur portable et une connexion Internet, vous pouvez vous connecter à des clients du monde entier et commencer à gagner de l'argent.

Le problème, cependant, est que même s'il peut être facile de commencer une carrière dans le service, ce chemin n'est pas ne sont pas toujours parfaitement adaptés à une mise à l'échelle ultérieure. La bonne nouvelle est qu'en adaptant la façon dont vous vendez vos services, vous pouvez « produire » votre entreprise et voir une forte augmentation des revenus . Voici comment.

1. Déterminez l'adéquation de produit qui convient à votre entreprise

Naturellement, votre première étape consiste à trouver un moyen de regrouper vos services afin qu'ils puissent être vendus comme s'il s'agissait d'un produit physique. La bonne solution va varier d'une industrie à l'autre.

Le service en tant que logiciel (SaaS) est un excellent exemple de la façon dont les services peuvent être vendus sous forme d'ensemble. Les entreprises sont généralement présentées avec un ensemble d'options de package parmi lesquelles choisir, chacune avec différents niveaux de tarification en fonction du niveau de fonctionnalités incluses que le logiciel gérera pour elles.

Ces systèmes se sont révélés si populaires que Gartner projette un service cloud dans le monde entier les revenus à atteignent 331,2 milliards de dollars d'ici 2022 – près du double de 182,4 milliards de dollars en 2018.

Bien sûr, tout le monde n'a pas de services qui peuvent être vendus dans le cadre d'un progiciel. Les entraîneurs personnels et autres consultants pourraient produire leurs services grâce à des webinaires, leur permettant d'atteindre plus de clients en moins de temps . Les spécialistes du marketing combinent souvent plusieurs services en un seul package pour vendre aux clients.

Comme toujours, comprendre les besoins de vos clients est essentiel. Lorsque vous savez ce qu'ils recherchent, vous pouvez mieux identifier les services produits qui résoudront leurs problèmes les plus urgents.

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2. Créer un package systématisé pour vendre vos services

Un élément clé de la réussite de la production de votre entreprise réside dans votre capacité à systématiser la fourniture de votre service. Les détails comme la tarification, les services inclus et le délai de livraison doivent être standardisés afin que vous n'ayez pas à consacrer du temps aux propositions et aux emplacements.

Une récente conversation par e-mail avec Pia Silva partenaire et marque stratège chez Worstofall Design, en a fourni un excellent exemple. Silva a expliqué: «Nous avons produit nos services de branding en« Brandups »d’un à trois jours où nous construisons la marque, le site Web, la copie et bien plus en une seule fois. Avant cela, cependant, les clients doivent passer par notre produit principal – un engagement «Brandshrink» où nous déterminons leur stratégie de marque et commerciale. »

Silva a poursuivi:« Ces produits rationalisés nous ont aidés à passer du combat à la clôture de 30 000 $ de projets qui il faut six mois pour terminer l'acquisition rapide de clients qui génèrent entre 25 000 et 50 000 $ pour un projet de trois jours. »

Les options de tarification simples qui répertorient les fonctionnalités ou les services inclus avec chaque package prédéfini signifient que vous n'avez pas à proposer de personnalisation les propositions. Une communication claire sur ce qui est (ou n'est pas) inclus dans un package particulier définit clairement les attentes initiales. Les clients sauront rapidement si vous répondez ou non à leurs besoins. Cela aide également votre équipe en leur donnant une compréhension claire des tâches à accomplir pour chaque projet.

Lorsque vous vendez à chaque fois le même «produit», vous vendez des clients sur votre marque et les solutions il offre – pas vous, l'entrepreneur ou le fondateur. Cela contribue à renforcer votre marque dans son ensemble, ce qui signifie que vous n'avez pas nécessairement à être directement impliqué dans chaque projet.

Vous pouvez laisser votre équipe gérer plus de travaux lourds, si nécessaire.

3. Comprendre la portée de votre travail

La production de vos services signifie que vos offres devront naturellement devenir plus limitées. Un service «prêt à l'emploi» ne sera pas aussi personnalisable que si vous continuiez à offrir votre ancien modèle basé sur les services.

Dans le cadre de cela, vous devez bien comprendre combien de temps est nécessaire pour livrer votre un service productif. Cela vous aidera à fixer des tarifs et à mieux définir vos packages de services pour vos clients. Même pour les tâches créatives, la définition d'un calendrier standardisé est essentielle.

Comme l'écrit Neville Chamberlain dans un billet de blog pour Gist , "Je mets généralement les créatifs au défi avec ce qui suit: combien de temps pouvez-vous consacrer au processus créatif pour chacun de vos clients? Nous savons déjà que la réponse n'est pas" illimitée ". Elle est donc finie. Et si elle est finie, vous pouvez mettre une boîte de temps autour d'elle. En fait, pour gérer une entreprise rentable, vous devez mettre une boîte de temps autour d'elle. Et si vous pouvez mettre une boîte de temps autour d'elle, vous avez juste un ingrédient de plus dans votre produit. "

Un objectif clé de la création d'un service productif est de vous donner plus de contrôle sur er comment vous passez votre temps. Un système normalisé qui est facilement reproduit aidera votre équipe à fonctionner plus efficacement, vous donnant plus de temps pour travailler avec plus de clients.

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Pour produire votre entreprise, vous devrez probablement considérer vos services sous un nouveau jour. Vous devrez peut-être ajuster votre modèle d'entreprise pour que les choses fonctionnent. Mais comme le révèlent ces conseils, cette approche améliorée peut être la voie vers une croissance des revenus plus cohérente, vous permettant d'évoluer comme jamais auparavant.