3 clés pour diriger une entreprise pendant une crise

La pandémie de Covid-19 s'est avérée être le genre de crise qui peut secouer l'ensemble de l'économie mondiale. Le genre qui oblige les chefs d'entreprise à repenser et à réévaluer notre approche globale pour faire face à une crise. plus d'une autopsie – en regardant en arrière avec regret ce que vous auriez aimé faire différemment. D'autres ont eu plus de chance – capables de se débrouiller mais maintenant bien conscients que des changements profonds sont nécessaires. En tant que chef d'entreprise, les deux dernières années n'ont pas été sans incertitudes, mais j'ai trouvé que ces trois choses faisaient toute la différence.

1. Gardez le noyau intact

Lorsque le plein impact économique de la pandémie a fait son apparition, de nombreuses entreprises ont immédiatement mis en congé ou licencié des employés pour réduire les coûts. Si une crise survient et que la première chose que vos employés se demandent est de savoir si j'aurai encore un emploi la semaine prochaine ou le mois prochain, ils ne seront pas concentrés ou engagés dans l'effort de résolution de problèmes.

Si votre l'entreprise fait l'intégration et l'embauche de la bonne manière – c'est-à-dire que vous investissez du temps et des ressources dans la recherche de candidats qui correspondent parfaitement à la culture de votre entreprise – alors vous devez reconnaître cela comme votre plus grand atout. Si vous êtes dans un domaine axé sur les services comme l'industrie de l'événementiel, alors vous comprenez que les expériences que vos employés créent pour vos clients sont primordiales. Dans des moments comme ceux-ci, vous devez faire tout ce que vous pouvez pour garder votre équipe intacte.

2. Soyez prêt à pivoter

Avant la pandémie, notre entreprise sortait d'une année solide. Le pourcentage d'événements virtuels pour lesquels nous avons assisté nos clients n'était que de 1 %. Lorsque le monde s'est effectivement fermé du jour au lendemain, il était immédiatement clair que cette répartition des événements virtuels en événements en personne allait être renversée.

Immédiatement, nous avons investi dans une nouvelle formation pour nos employés, en les faisant certifier comme numériques. spécialistes de l'événementiel. Lorsque les professionnels de l'événementiel cherchaient des partenaires pour les aider à naviguer dans ce nouveau monde d'événements virtuels, nos collaborateurs étaient prêts à leur tenir la main et à les guider. Tous les départements ont apporté des changements importants à la façon dont nous exploitons l'entreprise.

Ces types de changements sont vraiment des opportunités pour votre entreprise d'être un leader de l'industrie – si vous pouvez faire évoluer votre approche rapidement et de manière décisive. Les entreprises qui mettent cela en pratique sortiront gagnantes en temps de crise. Donnez le ton

Le 20e anniversaire des attentats contre le World Trade Center est passé l'année dernière. J'étais à New York ce jour fatidique. L'un des sites qui m'a marqué plus que toute autre chose était le clip d'actualité du président Bush quelques instants après avoir appris les attentats. Devant une salle de classe pleine d'étudiants ainsi que des dizaines de membres de la presse, il était pleinement conscient que les yeux d'une nation – du monde – étaient fixés sur lui. Il savait que sa réponse devait envoyer un message de calme résolution..

Vos employés remarqueront comment vous répondez aux moments difficiles. Cela se manifestera également dans la façon dont vous communiquez ainsi que dans les actions que vous entreprenez. Au milieu d'une crise, les chefs d'entreprise doivent être en mesure de donner le ton au reste de l'équipe.

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