3 actions de logiciels CRM à acheter maintenant

Il semble que la technologie joue un rôle de plus en plus important dans le monde des affaires chaque jour qui passe. Il suffit de regarder tous les changements survenus au cours de la dernière décennie pour en avoir la preuve, notamment l'adoption d'appareils intelligents pour les environnements d'entreprise mobiles, le puissant cloud computing modifiant le mode de fonctionnement des entreprises et l'essor du travail à distance. Les entreprises sont prêtes à dépenser beaucoup pour des outils et des logiciels innovants qui peuvent les rendre plus compétitives, ce qui a créé des opportunités d'investissement vraiment intrigantes à envisager de tirer parti.
Un domaine de l'industrie technologique a complètement révolutionné la façon dont les entreprises interagissent et soutiennent leurs relations clients et continue de prendre de l'ampleur dans un environnement de marché post-pandémique. Le CRM, ou logiciel de gestion de la relation client, est spécialement conçu pour aider les organisations à automatiser et à gérer le cycle de vie des clients et à améliorer leur rentabilité. Après tout, le client est roi dans le monde des affaires, ce qui explique en grande partie pourquoi ce type de logiciel est devenu si populaire ces dernières années.
Il existe 3 actions de logiciels CRM qui se distinguent comme des achats solides en ce moment, examinons-les de plus près ci-dessous.

Commençons par le plus grand fournisseur de logiciels CRM et l'un des pionniers du modèle de logiciel en tant que service, Salesforce. La société propose des logiciels via ses solutions Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Salesforce Platform, qui offrent chacune quelque chose d'unique pour les entreprises et aident l'entreprise à bénéficier de la vente croisée. Salesforce est peut-être l'un des principaux bénéficiaires de la migration vers le cloud et offre une exposition à certains des domaines de croissance les plus passionnants de la technologie, notamment le commerce électronique, l'intelligence artificielle, l'analyse, l'automatisation du marketing, etc.
Les derniers résultats de ce CRM fournisseur de logiciels sont une confirmation claire que Salesforce tire sur tous les cylindres alors que les entreprises investissent dans leurs transformations numériques, ce qui est une autre bonne raison d'envisager d'ajouter des actions. Le chiffre d'affaires du deuxième trimestre de la centrale CRM a augmenté de 23% en glissement annuel pour atteindre 6,34 milliards de dollars et la société a relevé ses prévisions pour l'année entière, ce qui indique aux investisseurs que les offres de produits robustes de la société devraient continuer à générer des bénéfices dans un avenir prévisible. Enfin, la récente acquisition de Slack par l'entreprise est un ajout important qui ajoute de la valeur aux clients de Salesforce et renforce davantage l'entreprise en tant que véritable leader du CRM.

La prochaine étape est HubSpot, une autre société de logiciels CRM qui se concentre sur la vente de sa plate-forme aux petites et moyennes entreprises, qui sont souvent négligées par certains des plus grands fournisseurs du secteur. La société fonctionne avec un modèle freemium qui permet aux entreprises d'essayer la plate-forme, puis d'acheter des versions mises à niveau après avoir réalisé à quel point le logiciel peut être utile, ce qui semble être une stratégie réussie. L'entreprise sert plus de 121 000 clients dans plus de 120 pays et n'est pas nécessairement en concurrence directe avec Salesforce, car elle se concentre sur l'obtention d'affaires auprès de petites entreprises, ce qui est une autre raison pour laquelle c'est un excellent choix.
Le deuxième trimestre a été remarquable pour HubSpot pour plusieurs raisons, car la société a enregistré des résultats très positifs, notamment un chiffre d'affaires total de 310,8 millions de dollars, en hausse de 53 % d'une année sur l'autre, et a annoncé que le dirigeant de HubSpot, Yamini Rangan, prendre la barre en tant que PDG. Yamini est parfaitement adaptée pour mener HubSpot vers une croissance supplémentaire, car elle est une vétéran de l'industrie technologique qui a travaillé dans les entreprises Dropbox, SAP et Workday. Il y a aussi beaucoup à aimer au sujet de la croissance de la clientèle ici, car HubSpot a augmenté le nombre total de ses clients de 40 % d'une année sur l'autre au deuxième trimestre et a déclaré un revenu total moyen d'abonnement par client de 10 198 $, en hausse de 8 % d'une année sur l'autre. Si vous recherchez un acteur plus petit dans le CRM avec un potentiel énorme, ne cherchez pas plus loin que HubSpot.

Même si Oracle ne détenait qu'environ 5% de la part de marché mondiale du CRM en 2020, c'est toujours un excellent stock à envisager d'ajouter en ce moment pour une exposition au secteur du CRM et plus encore. Souvent considéré comme le premier fournisseur de technologies de bases de données relationnelles sur site et de logiciels ERP, Oracle dispose d'une vaste clientèle mondiale et est l'un des véritables pionniers du secteur technologique depuis des années. La société fournit des produits et des services qui s'adressent aux environnements informatiques d'entreprise, et les systèmes CRM d'Oracle peuvent profiter aux équipes de vente ainsi qu'aux fonctions de marketing, de commerce et de service pour presque toutes les entreprises.
Cette action a été très performante en 2021 et est en hausse de plus de 38 % depuis le début de l'année, bien qu'il puisse y avoir plus d'avantages en réserve pour les actionnaires d'Oracle alors que la société poursuit sa transition vers un modèle commercial plus centré sur le cloud. . Il y a aussi beaucoup à aimer dans les perspectives de croissance des dividendes d'Oracle, car la société a augmenté son paiement annuel pendant 8 années consécutives. Si vous recherchez une manière plus conservatrice de jouer au CRM et à l'espace informatique en nuage, cette entreprise devrait figurer en tête de votre liste d'achats.