23 passagers ont été piégés dans un couloir d’aéroport verrouillé

Cela a été quelques semaines difficiles pour l’industrie aéronautique aux États-Unis, car les tempêtes hivernales et les difficultés techniques ont causé retards et annulations de masse.

Et il semble que les aéroports internationaux n’aient pas été épargnés non plus, après que 23 passagers de Ryanair ont été accidentellement piégés dans un couloir verrouillé, provoquant une panique pure et un vol manqué.

L’horreur a commencé après que les passagers ont montré leurs cartes d’embarquement pour leur vol de l’aéroport de Londres Stansted à Zagreb, en Croatie, le 2 janvier.

Dans le cadre de la procédure standard, les passagers se sont rendus dans le couloir d’embarquement du terminal à leur vol. Mais le couloir lui-même était verrouillé aux deux extrémités et n’avait pas de fenêtres, piégeant 23 personnes à l’intérieur. La panique s’est ensuivie et les passagers ont tenté de se libérer.

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« Les gens cognaient contre les murs pour appeler à l’aide, c’était comme si nous étions pris en otage ou quelque chose comme ça », a déclaré la passagère Devina Raval. MyLondon de l’incident. « Il y avait des enfants qui pleuraient et tout l’endroit est devenu vraiment claustrophobe. J’ai peur de penser à ce qui se serait passé si quelqu’un avait eu une crise cardiaque ou quelque chose comme ça. »

Raval a déclaré que finalement, quelqu’un a déclenché l’alarme incendie et qu’un membre du personnel est venu les secourir – seulement pour dire au groupe qu’ils avaient raté leur vol.

Les passagers ont été hébergés dans un hôtel pendant la nuit, ont reçu un bon de nourriture et ont été remis sur le prochain vol, qui était à 6 heures du matin le lendemain matin.

« En raison d’une erreur humaine du personnel de manutention à l’aéroport de Londres Stansted, un petit nombre de passagers n’ont pas pu sortir des portes de la zone de pré-embarquement et ont malheureusement raté leur vol vers Zagreb (2 janvier) », a déclaré un porte-parole de Ryanair au point de vente. « L’erreur s’est vite rendue compte, mais le vol était déjà parti. »

Ryanair est une compagnie aérienne à bas prix populaire basée en Europe, souvent utilisée par les voyageurs pour effectuer des vols courts d’un pays à l’autre.

La société est attendu d’annoncer un troisième trimestre 2022 solide le 30 janvier en raison de « la demande de voyages refoulée pendant la saison des vacances pour la première fois en 3 ans », grâce au ralentissement de la pandémie et aux restrictions associées.

Ryanair n’a pas immédiatement répondu à Entrepreneurdemande de commentaire.