20 traits de caractère des chefs de projet hautement efficaces

5. Ils possèdent des compétences très pointues en matière de gestion des parties prenantes

Les chefs de projet travaillent avec de nombreuses parties prenantes de divers départements au sein et à l’extérieur de leur organisation, et ceux qui gèrent ces relations comprennent le mieux les points de vue de chaque partie prenante.

Par exemple, certaines parties prenantes peuvent être plus réticentes au risque que d’autres, ou plus réticentes au changement, ou encore plus enclines à la panique lorsque des problèmes surviennent. Les chefs de projet chevronnés affirment que les managers qui peuvent identifier ces perspectives et comprendre ces perspectives peuvent adapter leurs communications, leurs plans et leur formation pour répondre aux points de vue uniques de chaque partie prenante.

6. Ils comprennent qui a l’autorité

Les organisations d’aujourd’hui ont une autorité distribuée, de sorte que les chefs de projet doivent savoir qui a son mot à dire sur quels éléments – qu’ils aient affaire à 10 architectes informatiques différents qui contrôlent chacun un élément de l’environnement informatique ou à 10 cadres différents qui ont des responsabilités dans des domaines distincts de l’entreprise. qui sont impactés par un projet.

« Le chef de projet avisé sait donner à chacun la possibilité de réussir », explique Cousins. Cela signifie rester au courant de ce dont le domaine d’autorité de chaque personne a besoin pour que le projet réussisse, identifier qui est propriétaire de quelles pièces et savoir quelle personne a une véritable autorité et peut amener les autres à s’aligner derrière elle.

« Cela nécessite souvent de connaître des personnes qui font partie d’un niveau de l’entreprise dans lequel vous ne jouez pas – de connaître les dirigeants lorsque vous êtes chef de projet, et il s’agit de gérer votre réseau », explique Cousins.

Les chefs de projet peuvent utiliser diverses méthodologies pour faire avancer un projet. Ils peuvent utiliser différents contrôles pour atténuer les risques. Ils peuvent utiliser différentes applications logicielles pour suivre l’avancement du projet. Chaque outil ou technique a ses avantages et ses inconvénients, et l’un peut être mieux adapté à certaines situations qu’à une autre. Comprendre ces points est essentiel.

« La capacité d’utiliser le bon outil au bon moment et dans la bonne situation, qui peut garantir une exécution rapide et la réalisation des buts et des objectifs », explique Eidem.

8. Ils sont quelque peu clairvoyants

Les chefs de projet n’ont pas besoin d’ESP, mais ils doivent être capables de voir autour des coins et de prédire différents futurs possibles au fur et à mesure qu’ils progressent dans les projets. Cela leur permet d’élaborer des plans d’urgence pour rester sur la bonne voie et ainsi aligner les ressources et assurer aux autres qu’ils ont le contrôle.

Tatineni a travaillé avec un chef de projet qui a démontré sa capacité d’anticipation lorsqu’un chef d’entreprise lui a demandé lors d’une réunion si les prochaines vacances auraient un impact sur une étape qui risquait déjà d’être manquée.

« Le chef de projet a dit : ‘Bon point, et nous avons déjà prévu une réunion pour en parler' », raconte Tatineni, un message qui a contribué à rassurer le chef d’entreprise sur le fait que le chef de projet avait la situation sous contrôle.

9. Ils créditent les autres

Plutôt que d’essayer d’être un touche-à-tout, les bons chefs de projet savent tirer parti des connaissances et des compétences des autres au sein de l’équipe. Et ils savent que les contributions des autres ont un impact important sur leur propre efficacité. Les chefs de projet très efficaces encouragent donc tous les membres à participer et à contribuer à leur plus haut niveau – et partagent volontiers le mérite du travail bien fait.

10. Ils motivent les autres

Les chefs de projet doivent motiver les travailleurs sur lesquels ils n’ont pas d’influence directe mais qui peuvent faire ou défaire un projet. Pour ce faire, les chefs de projet doivent posséder de solides compétences en communication ainsi que la capacité d’influencer et de persuader, affirment les experts en projet. Ils doivent être capables d’inspirer confiance dans l’esprit des parties prenantes et des sponsors pour continuer à aller de l’avant, même s’il y a des changements dans le contexte. portée du projet. La capacité de motiver nécessite également un respect démontré à tout moment pour les membres de l’équipe, les parties prenantes et les sponsors, ainsi que la capacité d’expliquer comment le projet, malgré les difficultés ou les frustrations, apportera de la valeur une fois terminé.

Comme le dit Thomas : « Les chefs de projet extraordinaires doivent savoir comment impliquer les gens dans le « pourquoi du projet ».

11. Ils sont pleinement investis dans le succès

Les chefs de projet très efficaces croient en leur travail et sont pleinement investis dans la réalisation d’un projet, du lancement à la clôture, et même jusqu’au succès post-production. Cet état d’esprit permet d’obtenir les meilleurs résultats tout au long du projet. Ces PM sont pleinement impliqués dans tous les aspects professionnels du projet, de ses activités et de ses collaborateurs.

John Paul Engel, président de Knowledge Capital Consulting, affirme que l’engagement, la résilience et la capacité à maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients et de l’équipe sont les clés pour générer des résultats.

12. Ils acceptent la responsabilité

Tout dans un projet ne se déroulera pas comme prévu. Des erreurs sont à prévoir. Cependant, les chefs de projet remarquables acceptent lorsqu’ils se trompent et apprennent de leurs erreurs.

« L’intégrité, l’esprit de décision, le bon jugement, la capacité de former une vision et de l’exécuter, la confiance en vos propres compétences » sont les caractéristiques des chefs de projet très efficaces, déclare Paul Dillon, fondateur de Dillon Consulting Services.

13. Ils communiquent efficacement

Considérant que la communication joue un rôle important dans gérer des projets, des équipes et d’autres parties prenantes, c’est l’une des compétences essentielles pour des chefs de projet efficaces. Communiquer ne signifie pas seulement être un excellent facilitateur, conférencier ou écrivain ; cela nécessite également de bonnes capacités d’écoute. Ainsi, les dirigeants écoutent activement ce qui est dit – et ce qui ne l’est pas – et peuvent prendre en compte le contexte.

Ils écoutent les points de vue des autres et tiennent compte de leurs expériences et connaissances. Cela donne à ces gestionnaires une image plus complète de ce qui se passe, leur permettant d’éviter les conflits potentiels, de réduire les risques et d’augmenter les chances de réussite du projet.

14. Ils construisent une communauté

« Je crois que le « P » dans PM est pour les gens : on ne peut pas réaliser un projet sans équipe. Et l’équipe peut ne pas relever du chef de projet, vous devez donc avoir des compétences en leadership collaboratif, en résolution de problèmes et en communication pour activer votre équipe. Sans cela, vous ne pouvez pas vraiment faire bouger les choses », déclare Eidem. « Mais dans un projet, vous travaillez avec des personnes qui peuvent avoir des priorités différentes et une compréhension différente des objectifs du projet. Il est donc de la responsabilité du chef de projet de s’assurer que tout le monde est aligné et sait où il va. »

Thomas est d’accord, affirmant que les meilleurs chefs de projet savent créer un sentiment de communauté entre les équipes ainsi qu’avec les travailleurs en périphérie des projets afin que chacun soit prêt à travailler vers un objectif commun. Cela peut signifier, par exemple, apprendre à connaître les responsables des comptes créditeurs chargés de payer les fournisseurs afin qu’il existe une relation existante en cas de questions ou de problèmes que le chef de projet doit résoudre.

15. Ils établissent des relations

Les meilleurs chefs de projet sont également capables de développer des relations solides avec ceux qui les entourent, même pour des projets de courte durée, sachant que de bonnes relations et des relations solides mènent au succès.

«Lorsque vous établissez des relations, vous obtenez une compréhension commune», explique Krista Phillips, titulaire d’un PMP et chef de projet informatique. Cette compréhension partagée porte ses fruits. Les chefs de projet qui prennent le temps d’établir des relations sont plus susceptibles de demander aux autres de partager des informations susceptibles d’avoir un impact sur leurs projets, et ils sont plus susceptibles d’obtenir de l’aide des autres s’ils font des demandes difficiles, comme rester tard ou venir un week-end. attraper.

16. Ils préparent l’équipe pour le voyage

La plupart des gens veulent savoir où ils vont et à quoi s’attendre sur la route. Ce n’est pas différent pour les équipes de projet, dit Thomas. Les chefs de projet qualifiés savent comment les préparer au voyage. Ils font plus que fixer des jalons et des échéanciers ; ils détaillent plutôt où ils traverseront des périodes difficiles, quand ils auront besoin d’un soutien supplémentaire, quand ils pourront célébrer, etc. « Il s’agit vraiment d’être capable d’articuler le chemin à parcourir », ajoute Thomas.

17. Ils s’imposent comme des leaders

Les PM très respectés établissent leur réputation grâce à un travail acharné et à des antécédents de réussite. Bien entendu, cela prend du temps. Mais une fois acquis, les chefs de projet peuvent utiliser les succès passés pour rallier les travailleurs à de nouveaux projets, instaurer la confiance entre les parties prenantes et tirer parti des expériences passées pour surmonter de nouvelles difficultés – tout cela contribue à créer un succès continu.

18. Ils servent d’agents de changement

Le changement est inévitable et peut être très perturbateur dans tous les domaines de la vie professionnelle et personnelle ; la gestion de projet ne fait pas exception. Les chefs de projet très efficaces comprennent cela, l’acceptent et intègrent des éléments d’incertitude dans leurs plans de projet. Ils reconnaissent également la nécessité de travailler en étroite collaboration avec des experts en gestion du changement pour aider les parties prenantes à s’adapter au changement et à mieux se préparer à l’état futur des choses.

19. Ils possèdent une attitude équilibrée

Même les projets bien planifiés se heurtent à des problèmes, et même des chefs de projet hautement qualifiés peuvent connaître des revers importants. Mais les meilleurs chefs de projet ne font pas preuve de panique, de colère ou de désespoir, même sous pression ; ils gardent leur sang-froid.

« Je pense qu’équilibrée est un bon mot pour le décrire », déclare Tatineni. « Vous voulez quelqu’un qui soit rationnel, qui puisse rester neutre même lorsque les températures sont élevées. »

20. Ils peuvent travailler confortablement dans le gris

Une autre caractéristique qui distingue les bons chefs de projet des bons est leur capacité à travailler dans le gris. Il s’agit d’une compétence indispensable car la plupart des projets, quel que soit leur type, leur secteur d’activité, leur taille ou leur complexité, comporteront des zones grises dans lesquelles naviguer.

Des problèmes liés aux contraintes et complexités externes, aux limites des projets éloignés, aux conflits et à l’ambiguïté – ces incertitudes et d’autres encore seront presque certainement rencontrées.

Joyce Wilson-Sanford, coach de direction, consultante et écrivaine, affirme que la capacité d’aborder le changement dans une organisation, de voir quand un projet est en difficulté ou peut causer des problèmes, et de ne pas se laisser ébranler par un retard, une crise ou des coupes budgétaires est clé. Des chefs de projet dotés de compétences techniques élevées et de compétences relationnelles élevées sont une combinaison difficile à trouver, dit-elle. Et lorsque vous combinez ces éléments avec la capacité de travailler dans le gris, vous êtes en effet un chef de projet très efficace.

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