2 vérités simples et un mensonge qui sabotent vos efforts de marketing

Nous ne nous connaissons pas, alors faisons connaissance avec un petit jeu — qui plaira à tout le monde si vous voulez — deux vérités, un mensonge. Je dirai trois déclarations sur commercialisation, et vous devez décider laquelle des affirmations est un mensonge. Prêt?

1. Votre mix marketing doit être simple, succinct et intégré
2. Chaque marque doit avoir une stratégie en place avant la mise sur le marché
3. Tous les efforts de marketing doivent être mesurables et directement attribuables aux ventes

C’est un peu un casse-tête, mais si tu as deviné #3 comme mensonge, vous auriez raison. Pourquoi? Ne vous inquiétez pas, je vais vous expliquer.

Dans le domaine du marketing, tout le monde a des opinions différentes. Cependant, je crois qu’il existe une série de « vérités universelles » sur l’industrie. Ce sont des déclarations indéniablement exactes.

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La première vérité

Pour l’affirmation n°1, c’est la vérité selon laquelle la simplicité est cruciale dans super commercialisation. Cela s’applique de différentes manières, d’abord du point de vue de votre offre. Les gens seront frustrés et partiront si c’est trop difficile à comprendre ou à utiliser.

Le marketing, la messagerie et le contenu de votre offre expérience utilisateur ça doit être encore plus simple. Pourquoi? Parce que vos clients, comme vous, sont débordés. Le consommateur moyen est responsable de prendre plus de 33 000 décisions par jour en moyenne. À moins que vous ne vendiez des puzzles, le consommateur ne veut pas prendre le temps de le comprendre.

Pensez-y dans le contexte de votre propre vie : vous avez des factures à payer, du travail à faire, des amis à voir et un dîner à régler. Si vous devez choisir un produit ou un service dont vous avez besoin, vous voulez qu’il soit facile. Vous pouvez demander à un ami ou lire des critiques de vous guider dans votre décision, mais dans l’ensemble, vous voulez prendre la décision et continuer votre journée.

En se concentrant sur simplicité dans votre marketing rend tout plus facile pour le client. Qu’il s’agisse de rendre votre message clair et direct ou de garantir que le parcours d’achat est fluide, vous gagnez plus d’affaires en faisant de votre offre une solution évidente pour ce qu’ils recherchent.

Enfin, votre marketing doit être intégré. C’est une façon élégante de dire qu’il doit être aligné et cohérent et garantir que votre clients ne sont pas confus. Supprimez ce bouton simple et faites-en votre priorité marketing.

La deuxième vérité

La deuxième affirmation est peut-être un peu plus controversée, mais je crois fermement qu’aller sur le marché sans stratégie c’est comme se battre sans plan. Le risque est trop élevé et le potentiel de mauvaise communication et de malentendu est bien trop grand. Pouvez-vous le piloter ? Bien sûr. Mais pourquoi voudriez-vous ? Pourquoi vous mettriez-vous en mesure de « comprendre tout cela » au fur et à mesure alors que vous pouvez prendre quelques heures et tout mettre sur papier ?

Votre stratégie est votre étoile du nord lorsque vous vous perdez. Il répond à qui cela s’adresse, pourquoi il a été créé et où vous voulez qu’il aille. En gardant cela à l’esprit, vous pouvez prendre chaque jour des décisions meilleures, plus faciles et plus éclairées, au lieu de vous enfermer dans la paralysie de l’analyse à propos de chaque nouvelle opportunité.

De plus, votre stratégie garantit que les autres font tous partie de la même équipe et travaillent dans le même sens. objectifs de la marque et objections. Votre stratégie peut et doit changer au fil du temps, mais la mise en place même d’une stratégie de base « bébé » vous prépare à des niveaux de réussite plus élevés et plus durables.

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Le mensonge

Et maintenant nous arrivons au mensonge : tous les efforts de marketing doivent être mesurables et directement imputables aux ventes. C’est une pilule difficile à avaler, notamment d’un point de vue opérationnel et financier.

En tant que spécialistes du marketing, nous avons été forcés d’utiliser données. Ne vous méprenez pas, j’adore ça : nous avons plus d’informations que jamais à portée de main, mais d’abord, nous devons nous résigner au fait que le marketing n’est pas égal aux ventes. Oui, votre service marketing devrait être une branche génératrice de revenus de votre entreprise, mais il peut et doit l’être. donc bien plus que cela.

Je ne peux pas vous dire combien de fois je me suis retrouvé à devoir présenter des mesures qui ne veulent rien dire juste pour justifier mon existence en tant que spécialiste du marketing. D’une certaine manière, ces chiffres nous tiennent en otage, et on s’attend à ce qu’ils augmentent continuellement au fil du temps. Soyons réalistes : nous disposons de toutes ces données, et la plupart n’ont pas vraiment d’importance. Nous pouvons vous dire combien de temps quelqu’un a passé sur votre site, mais pas pourquoi il l’a quitté et n’a pas acheté. Nous pouvons vous dire combien de likes vous avez obtenu sur votre dernière bobine, mais pas pourquoi elle a mieux performé que les autres. L’accent est tellement mis sur le « quoi » et non sur le « pourquoi ». Les données ne peuvent vous mener que jusqu’à présent.

De plus, une grande partie de le marketing est créatif dans son essence. Pouvez-vous mesurer le nombre de personnes qui ont ri de votre dernière campagne ou combien d’amis en ont parlé en temps réel ? Pouvez-vous mesurer la joie que vous avez apportée ou à quel point votre offre a impacté la vie de vos clients ?

Ne vous méprenez pas. Je ne dis pas de ne pas utiliser de données – j’adore les données. Je dis qu’il faut arrêter d’enchaîner les mains du marketing à des mesures de réussite sans signification ni chiffres de ventes directes qui sortent de leur zone d’impact. Vous vous retrouverez avec des tactiques ennuyeuses comme chacun de vos concurrents, car ils sont plus préoccupés par l’établissement d’un quota que par l’essai de quelque chose de nouveau. Les meilleures surprises marketing : je veux que vous fassiez de la place pour que cela se produise.

Le marketing peut être un domaine tellement subjectif. Demandez à cinq spécialistes du marketing ce qu’ils pensent de quelque chose et vous obtiendrez probablement cinq réponses différentes. C’est ce qui rend cette industrie amusante et en constante évolution. Je crois que lorsque nous planifions de manière appropriée, facilitons les choses et permettons au succès d’avoir une apparence différente d’un rapport de mesures, super le marketing peut prospérer.

Je n’utilise pas le terme à la légère, mais réfléchissez-y. Combien super marketing avez-vous vu récemment ? Quelque chose qui vous ferait arrêter net ? Je l’appelle la « mer de la similitude ». Tout le monde dit des choses similaires parce qu’ils ont trop peur de ce à quoi cela ressemblerait s’ils étaient vraiment eux-mêmes et se distinguaient des autres. Vous n’avez pas bâti une entreprise pour atterrir ici.

Vous attendez plus de votre marketing et il n’est pas difficile de l’obtenir. Si vous aspirez à quelque chose de plus, je vous encourage à rester simple, à le planifier, à déterminer ce qui compte vraiment et à faire avancer votre marque.